那离游戏结束不远了
刚进入公司的丽丽最近的一单生意又告吹了,这使她第二个月实现业绩零突破的梦想成空。她向主管罗列了一堆问题:“技术支持不到位,客户的问题无法解答,刚把方案做好,设备又涨价了。你说咱这设备外形傻大黑粗,技术含量不高,价又贵,怎么卖?咱们老板也够自以为是的,总以为自己的东西是皇帝的女儿不愁嫁。”
“那为什么别人就能签单呢?”听到主管反问,丽丽脖子一扭:“哼,你说的不就是罗莉吗?她还不是凭着她老公的关系?而且她在销售设备时,自己又从中牟取私利。”主管问:“你这样说有什么证据?”丽丽依然怒气冲冲地强词夺理:“没有,我听同事们说的。”“好吧!这件事我会亲自处理。”主管说。
经过主管的调查,罗莉根本没有从公司产品的销价中获利,丽丽再次走进主管办公室,主管的脸色阴阴沉沉,她口气坚决地说:“我不能阻止员工对工作有抱怨,但你抱怨的同时也找找个人原因吧。经过我调查,罗莉根本没有私自牟利,你无缘无故地把怨气发泄到他人身上,还没根据地去诬陷别人,太过分了,这次工作的失误你必须承担起责任。”丽丽摔门走出了主管办公室,从此,她走上了更加频繁的抱怨之路,每天都在办公室里哼:“今天比较烦,比较烦……”若同事问她究竟为什么烦?丽丽就会和同事大谈她的苦恼,言语之中满是抱怨,而且她抱怨起来就喋喋不休没个完。有的同事劝她努力工作,她却说:“哎,认命吧。”同事起初还能忍受她的抱怨,日子久了丽丽的抱怨在无形中把消极情绪传染给同事,再后来,同事们都异口同声地说:“我们不希望听到你的抱怨,你干嘛不去找老板说清楚?”
丽丽的抱怨犯了两大错误,第一是向领导抱怨,第二是跟周围同事抱怨。她向领导抱怨,贬低公司的产品形象,不但不检讨自身原因,而且还诬陷自己的同事,完全不顾及上级领导和同事的情绪,只顾逞一时的口舌之快,既不能提升销售业绩,也不能找到更好的出路,这样只能增加领导的反感同时降低领导对自己的信任度。可以说,丽丽跟领导抱怨的行为是非常愚蠢的,对自己的职业生涯有百害而无一利。
有人觉得跟同事抱怨抱怨是没有关系的,其实这也是不应该的。对毫无决定权的普通同事抱怨,只有一个理由,就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。要知道,即使是发泄情绪,也有比向无能为力的人抱怨更多更好更理智的方式。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员,然后心平气和地与之讨论。也许他会给你一些中肯的意见。糟糕的是丽丽对同事的劝告也置之不理,还抛出了认命的观念,这样整天抱怨、认命,不光她的职业生涯,还有她的人生也会一同消沉下去,前景黯淡。
抱怨是人人都会有的行为,尤其是在当今社会,人们工作生活压力都很大,偶尔抱怨一下,发泄一下郁闷的情绪,是有助于缓解压力,回归轻松的。一项调查表明,造成职场中人抱怨的原因主要表现在以下几个方面:看不到公司或个人发展前景;得不到预期的晋级加薪;老板的承诺不能兑现;对当前职业没兴趣;人际关系紧张;工作疲劳;工作压力大;得不到信任等。
这么多方面的原因导致办公室里总能听到声声抱怨,而老板或是领导却是最不爱听抱怨的人了。因为抱怨让员工失去工作动力,心态消极,应付工作,结果业绩出不来,还影响团队的士气。员工的这种抱怨在一定程度上体现了对企业忠诚度的缺乏。因为抱怨,很多员工抵不住更多机会的诱惑,或者不能承受企业暂时的困境,所以消极对抗或者跳槽。若问一下老总们,在他的团队中最不喜欢听到的是什么,他很可能会很爽快地回答是“抱怨”。一旦有人可以替代你,或是不需要你了,把你裁掉就是他们最常用的手段。因此,如果你还是想抱怨,那就离开办公室,哪怕邀上三两个好友找个僻静之处畅饮一番,也能解解心中烦闷。而在办公室中,请务必做到以下诸事,这样你的职场游戏才能顺利通关。
一、闭紧爱抱怨的嘴。先从不要抱怨做起,抱怨永远解决不了问题,只会把事情弄得更糟。
二、把抱怨化作建设性的意见。抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法,可能是不被重视或自身不够主动,所以只能抱怨。如果把自己的想法从老板的角度着想,并且以老板能够接受的方式更主动地提出,老板应该是非常欢迎的。
三、寻找自己的原因。对于人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的抱怨,可先从自己身上寻找原因。看看是不是工作方法上出了问题,沟通能力不够好,有没有找到缓解压力的办法,以及多注重自己的人缘。
四、寻求更适合自己的发展道路。对于像看不到公司和个人发展前景,对当前的工作没有兴趣这类原因引起的抱怨,可以另作考虑,寻求更适合自己的发展道路。
办公室是一个需要智慧和汗水的地方,抱怨会使你变得头脑僵硬,认命会使你找不到努力的方向,千万不要这样,不要因毫无意义的抱怨和无奈的认命而提早结束你本可以顺利通关的游戏。