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第30章 在办公室里要懂得外圆内方处事

做事灵活,懂得适时变通的人,总会走在人前面,“爬”得比别人高。

几乎所有的老板都喜欢有潜质的下属,不喜欢凡事都自夸自赞的人。但是,你必须要表现出自己的才干,使老板知道你有更佳的潜质。不能使他认为你已经尽了全力,而工作成绩仍然平平。要想达到这一目的,你就要学会四面玲珑、八面圆滑的内方外圆处事之道。

不少上司认为下属不懂变通,尽管他们工作非常努力刻苦,但这样的人在上司心目中充其量不过是一个只知埋头苦干,只能用来干一些粗重活的伙计,只知被人牵着鼻子工作。只有懂得圆滑处事的人,才真正懂得什么时候做什么事情,了解适时变通的技巧,也才是上司愿意委以重任的人。

大小白领无论何时都在为各自的职场生涯打拼。爱拼才会赢固然没错,但是否埋头苦干,加班加点,就能得到老板的垂青,得到晋升的良机?显然这在时下的年代已经行不通了。

有研究机构曾做了个“谁是办公室劳模”的调查,寻找大家眼中最重要的职业素质。共有两万六千多人参加了本次调查,在“您认为成为‘办公室劳模’的首要条件是什么?”的项目中,参加调查的两万多人中,出人意料地有一万七千多人次选择了“责任心”是首要条件。排列第二的是为企业、社会创造价值最多和工作具有创造性。而干活最卖力,超额完成工作任务却只得到了5%的认同。

如果将责任心算作“德”的核心部分,为企业创造价值划为“才”的核心部分,上面的结果表明一个人在职场中,“德”是大家公认第一位的衡量标准。

一位哲人说:“一个知识不全的人可以用道德去弥补,而一个道德不全的人却难以用知识去弥补。”职场人毫无疑问应该具备必要的业务能力,这种能力是一个人的素质结构、知识结构和专业结构的综合体现,不过任何职业人首先是社会和企业的“人”,一个有强烈责任心的人,才会对企业、对同事、对家庭、对社会有诚信并形成一种巨大的凝聚力。

同样是在这份调查中,在“您最欣赏具备下列哪一项素质的‘办公室劳模’?”项目中,30%的参与者最欣赏“办事讲究方法,做自己的事同时也为同事提供便利”,助人为乐成为职场最闪光的品质。排列第二的则是“工作效率最高”,占了27%;“有丰富人际资源并在工作中能充分利用”占了16%。

同在一个办公室,同事关系是非常重要的。关系融洽,心情就舒畅,关系不和,对工作和精神上都是难以忍受的压力,甚至变成一种折磨。良好的人际关系是以互相帮助为前提的,办事讲究方法,做自己的事同时也为同事提供便利是磨合同事关系最好的润滑剂。比如懂电脑的帮同事处理一下手到擒来的故障,公司招聘帮助推荐人选等,不费什么精力却很容易拉近同事之间的关系,勿以“小事”而不为是处理同事关系的原则。比如公司财务报销,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,这样几次下来,别人自然会有想法,如此下去,彼此的关系就会不和谐了。

涉足职场,没有方向是很正常的,怎样能让自己迅速摆脱“愣头青”的形象,和周围同事、领导融洽关系,并又能充分显示自己的能力,为自己今后的发展打造一个良好的开端,是非常重要的一步。这其中有不少为人处事的小技巧,如果能巧妙地将其融合到日常工作中去,无疑会使自己人气大增。职业顾问给出了以下建议:

(1)注意第一印象,穿着、言谈举止要得体。

第一印象在人际交往中所具备的定势效应有很大的稳定性,一个人留给他人的第一印象就像深刻的烙印,很难改变。

不同性质的单位,服饰仪表有着不同的审美标准和习惯,新进公司的人要根据工作性质、职位选择适宜的服装。以整洁、大方、顺应潮流为好,不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。

得体的言谈举止应该表现得亲切、热情、有礼貌、有理智、讲道德、讲信用。待人接物中,一方面要切忌“傲气”,另一方面也要避免过于“谦卑”,应注意不要过于随便。

(2)尊重同事,虚心求教,完全理解公司文化。

如果你是刚到公司,所有的工作对你来说都是陌生的,因此多向同事求教是进步快的方式。要有一种从零做起的心态,放下架子,尊重同事,不论对方年龄大小,只要比你先来公司,都是你的老师,你只有虚心请教,不断学习加上埋头苦干。

每个公司都有自己的发展史和企业精神,都有一些成文或不成文的规矩,平时要抓紧时间,多翻阅公司的一些材料,多注意观察,会使你少犯错误,少出纰漏。

(3)工作要紧张有序,有余力要为其他同事做些辅助性工作。

工作刚开始,往往工作量不大,不能坐在那里发呆,要设法使自己忙碌起来。比如翻阅有关的文件、档案资料,搜集整理一些有关资料等。至于领导交办的工作,自然应尽心尽力,力争高效、高质量地完成。

对于一些余力所能及的,如打印资料,填写简单表格等工作,能帮同事顺手完成的要乐于去做,既可以给人留下勤快的印象,又易于融入同事圈中,得到大家的帮助提携。

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