要想求人办事成功,必须说对方喜欢的话题,顺着对方的路子说话,并寻找恰当时机把话题引到自己的目的上来。如果你说话的内容都是别人厌恶的,结果可想而知。
从美国总统罗斯福的传记中我们可以知道,每一位拜访过罗斯福的人都会惊讶他何以全知全能。无论是农民、劳工,还是政治人物、商业巨子,都能和罗斯福谈得很投机。这中间到底有什么秘诀呢?
其实说来也很简单,罗斯福是一个历史上相当成功的政治人物,他深知获取人心的捷径,就是谈论对方认为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人,不管那个人地位高低,在前一晚肯定要预先阅读对方感兴趣的谈话资料。所以,所有见过罗斯福的人,无一不对他有好评。
当然,不单是政治人物,就算是个推销员,也该知道怎样才能投顾客所好。例如,有位汽车推销员,为了卖掉手上的进口高级车,专程拜访一位企业家。可是一见面他并不谈卖车的事,反而先拿出儿子的集邮册,原来他儿子与企业家的儿子是同班同学,他知道企业家为了替儿子搜集邮票,总是不辞辛劳,乐此不疲,他用这件事当话题,两人很快就有了共同语言,并且谈得很投机,最后在快要告辞时他稍微提了一下卖车的事,当然就很顺利地把车卖出了。
谈论对方喜欢的话题,其实也是有技巧的。这就要求你必须学会察言观色,知道对方内心真正感兴趣的事。以下这个例子,可以提供给你做参考。
有一位大学刚毕业的法律系学生,在一家法律事务所当职员。按照公司规定,试用期间每个人在一个月内都要拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久,又没有任何背景,每次去拜访一些陌生的新客户,不是吃闭门羹,就是要他回去等消息。
眼看一个月的期限就快到了,他已经心灰意冷,打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了,他不但开发出了一个新客户,而且还通过这个客户的引荐,一连拉到十几家新客户。他不但没有被炒鱿鱼,反而被聘为正式职员,薪水也连升了好几级,成了该事务所的“超级营业员”。
这个新人到底是凭着什么本领,能够找到他生命中的“贵人”呢?以下内容是他的自述:
当天,我愁眉不展地踏入那家公司,到了办公室门口的时候,我想到前几次的闭门羹,就更加踌躇不安。忽然我看了公关主任桌上的名片,我想我有办法了。
原来这位主任的名字蛮奇怪的,竟然叫“万俟明”,而我恰好又很喜欢看传统小说,以前在看《说岳传》时,书中有个坏人的名字就叫“万俟乔”,这个人与岳飞同期为官,但因为岳飞见他时不以礼相待,两人因此不和。后来他便迎合奸相秦桧在朝中一再攻击岳飞,可以说是个大大的奸臣。
我看《说岳传》时年纪还小,看到“万俟乔”三个字不知道该怎么读,所以我特地查了字典,才知道这三个字的读音。也正是因为这样,我才知道“万俟”这两个字的正确读音(万俟作为姓应读作Mòqí)。
当时我一眼看见这人的名片上写着“万俟明”,我就礼貌地上前说道:“万俟先生,我是××法律事务所的职员,今天特意来拜访您。”
我刚说完这句话,对方就吃惊地站起来,嘴里结巴着说:
“你……你……你怎么知道我的姓的准确读音,一般人第一次都会念错,大部分人都叫我万先生,害得我总是解释一次又一次,烦死了。”
我听了以后感觉这次拜访似乎会有个好的开始,于是我接着说:
“这个姓是复姓,而且又很少见,想必是有来源的吧!”
对方听到这里,更是显得神采飞扬,高兴地说道:
“这个姓可是有来由的,它原是古代鲜卑族的部落名称,后来变成姓氏的拓跋氏,就是由由万俟演变而来的。”
我看到对方越来越高兴,于是接口问道:
“那您就是帝王之后,系出名门了!”
那位万俟明先生听了后更加高兴地说下去:
“这个姓氏一千多年来也出了不少名人,如宋代有个词学名家叫万俟永,自号词隐,精通音律,是掌管音律的大晟府中之制撰官,另外写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。”
用这个少见的姓氏做话题,我和那位公关主任聊了起来,尽管我并未说明来意,更没谈什么细节,但仅凭这次愉快的交谈,就让我开发出一家财团客户。而这家财团旗下所有的关系企业,全都与事务所签下了合约,聘我们做法律顾问,为我们事务所增加了前所未有的业绩。
陌生人初次见面很难知道对方在想什么,所以要善用机会,寻找对方感兴趣的话题。像那个年轻人,明知自己知道“万俟”这个字的读音,是来自《说岳传》中的那个奸臣万俟乔,可是为了能投对方所好,他故意让对方去炫耀姓氏中那些光荣的历史。结果,这为未来的生意奠定了一个成功的基础。
“说话秘籍”
求一个陌生人办事,投其所好、寻找对方感兴趣的话题是非常有效的。