在与领导者交往中,善于使用攻心之道,可收“不战而屈人之兵”的功效。
芝加哥大学校长哈伯博士需要募集100万美元来筹建新的大楼。他从芝加哥百万富翁名单中挑选了两位富翁,而且彼此都是积怨很深的对手。其中一位是芝加哥电车公司总裁。哈伯博士那天去见这位总裁,他是这样说的:
我叫哈伯,是芝加哥大学的校长。我曾多次想到您和您的电车公司,我知道您的公司赚了很多钱。每当想到这,我就会想,总有一天,您要离开这个世界,别人将接管您的一切,而金钱一旦易手,很快就会被人忘记它原来的主人是谁。于是,我想提供一个让您的姓名永垂不朽的机会。我可以允许您在芝加哥大学兴建一所新的大楼,以您的名字来命名。本来我早想跟您说了,但校董事会的一位董事希望把这份荣誉留给X先生(即总裁的对手)。不过我私下里很欣赏您,如果您能允许我这样做,我将会说服校董事会的反对人士,让他们也来支持您。
今天我并不是来要您作决定,我不过是顺便来坐坐,和您聊一聊。您可以把这事考虑一下,如果您希望和我再谈这事,麻烦您有空给我拨个电话,这是我的名片,再见了,先生。很高兴能有这个机会和您聊聊。
说完这些,校长便低头致意退了出去,不给总裁以发言的机会。不久,那位总裁便来电话说要见见校长。最后,这100万美元就到了校长手中。
哈伯博士在这里运用的就是“攻心法”,利用总裁与其对手的矛盾,以及总裁本人想流芳百世的心理,成功地说服了总裁,达到了自身的目的。
地位较高的人,他可能会有特权,习惯于高高在上,以自我为中心,你原本是按照他的想法办事,却会使他不满意,他自己可能会反复无常,或者顾虑的东西是地位不同的人所不曾考虑的。这时,采用“缓和”的技巧是比较妥当的。唐太宗时,大将尉迟恭便很好地做到了这一点。
有一回,唐太宗与吏部尚书唐俭下棋。不料想,这吏部尚书唐俭不懂逢迎,又好逞强,使尽解数,将唐太宗逼得步步丢子,落花流水。唐太宗一时觉得甚没面子,又因平日唐俭言语直露,甚是不恭,便要治罪于他。于是派尉迟恭去搜罗唐俭的罪状。尉迟恭没有直接反抗,而是采取“和”的方法。回来后劝谏唐太宗三思而行,闭口不提唐俭的短处。唐太宗火气消后,冷静下来,自觉无理,便作罢了事。
设若尉迟恭一味地附和唐太宗,真正将唐俭的所谓“罪名”搜罗出来,致使唐俭被杀,等日后唐太宗冷静下来,又定会治罪于尉迟恭,那可是害人害己,自讨苦吃。尉迟恭巧妙地不去调查唐俭的“罪过”,不至于使唐太宗情急出错,又同时保全了自己,并落得个好名声,可谓一石三鸟,三全其美。
同在一个公司,面对同有一个领导,你办不了的事他却能办,你说的话领导不信而他说大话却信。究其原因,多半是“隐瞒真相”办事技巧的作用。
有一所教会学校的管理非常严格,对于学生的学习进度盯得很紧,学校指派了两位老师监督所有住宿生的生活作息。
在月考前一天,有两位女生在宿舍里商量,甲女说:“今天晚上电视会播映泰坦尼克号,莱昂纳多帅毙了,我好想要看喔!”
乙女说:“你不想活啦!明天要考英文了,老师成天盯着我们,怎么可能跑到交谊厅去看电视而不被她发现呢?但是……我也好想看哟!”
甲女白了一眼乙女:“胆小鬼!我直接去找老师求她,她一定会准我看的。”
乙女想了一下:“好,我们打赌,如果你看得到这部电影,我就在这个周末请你吃牛肉面;如果我看得到,你就要请我吃牛肉面喔!”
两个女生伸出小拇指勾勾手,就这么讲定了。甲女跑去找老师。
“老师今天晚上电视播映泰坦尼克号,我好想看哟!我会带着英文课本,一边读英文一边看电视好不好?”甲女苦苦哀求。
老师一听,明天就要考试了,还想看电视,不但不答应,还将甲女臭骂了一顿,甲女只好哭丧着脸走回宿舍。
换乙女入导师室了。只见她去了十几分钟就喜孜孜地回来了。
“老师答应我去看电视啦!”乙女开心地宣布。
甲女有点不相信,但到了晚上,乙女却如愿看了泰坦尼克号。甲女心想:“真倒霉!看不到电视就罢了,还得赔上一顿牛肉面,一定是老师偏心。”
乙女见到甲女闷闷不乐就对她说:“你想不想知道老师为什么同意我看电视”甲女点点头。
“因为……”乙女故作神秘,慢吞吞地说:“我对老师说,要考英文会话了,所以我想看电视来学英文,老师就准啦!”
面的领导发脾气时,或由于自己有过错领导要责怪自己时,采用“二难推理”法,也是为自己开脱的一种办法。
《战国策》中记载,荆国有一位担任警卫的弓箭手,见传递官正拿着要送给荆王的长生不死药,便问;“这药人可以吃吗?”
传递官回答说:“当然可以。”
他听后一把夺过来就吃了下去。荆王知道后大怒,下令杀掉这位弓箭手。
弓箭手说:“是传递官说可以吃的呀!”
传递官说:“我是说这药人可以吃。”
“我也是人,当然可以吃。”弓箭手的这句话更激怒了荆王,喝斥说:“吃了我的不死药,还要狡辩,快把他杀掉。”
弓箭手又说话了:“大王,这药是假的,你吃了也没用。”
荆王说:“你怎么知道是假的?”
弓箭手回答道:“如果这药是真的,我吃了就杀不死,如果我死在大王的刀下,那这不死药就是假的,可见有人在欺骗大王啊!”
荆王一听他说得很有道理,于是就放了他。