做人要有宗旨,更要讲究信用。要知道,商务的信用最终来自于经商者的信义。事实上,商务运作中是最要讲究信用的。若没有信用,其他的手段都不会长久。
在商场上做生意,免不了要与银行打交道,因此,商人的信用非常重要。假如没有信用,就没有办法从银行那里获得所需资金。能否得到银行的信任,对一个商人而言非常关键。只有讲信誉并且视信誉为生命的人,银行才可能借钱给你,商人才敢跟你做生意,别人才能与你合作,公司也才会愿意聘用你。只要能足够表明你是一位信誉良好的人,信誉就是你的职场通行证,也是你人生的通行证,你就可以受人尊敬地通行于这个文明社会。
企业家更需要具备这方面的品质素养。台湾塑胶大王王永庆正是凭借着银行对自己的信任才逐步将自己的事业发展壮大的。李嘉诚也是一位视名誉如生命的成功商人。他常说:“名誉是我的第二生命,有时候比第一生命还重要。”李嘉诚实际看重的是清誉,而非荣誉。多年以来,他荣膺香港首富乃至世界华人首富,控有香港最大的综合性财团。同时,他又是一位道德至上者,所说的每一句话莫不符合道德规范。他既是那般去说,亦是那般去做!
由此可见,个人信誉为自己的事业成功创造有力条件。既守诚信,又能生财有术者,实在是达到了商家的上乘境界。
胡雪岩的钱庄开业不久,驻杭州绿营兵的“千总”罗尚德就存入阜康1.2万两银子,却既不要利息,也不要存折。在老家四川时的罗尚德是一名赌徒,定下婚约却不成亲。因为好赌,他前后用去岳丈家1.5万两银子。为此,岳丈提出“为了退婚宁可不要这万辆银子”的请求。这深深刺激了罗尚德的自尊心。他发誓做牛做马也要还清银子。后来,罗尚德投身军营,经过13年的辛苦煎熬,省吃俭用终于积蓄了1.2万两银子。这时他接到了与太平军打仗的命令,因无亲眷相托,只好拿到胡雪岩的钱庄存储。
他将银子存入胡雪岩的钱庄,既不要利息,也不要存折。一是因为他相信钱庄的信誉,同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩,而且一提起就赞不绝口。二是因为自己要上战场,生死未卜,存折不带在身上比较好。得知这一情况后,胡雪岩当即决定:照规矩以3年定期存款的利息算,3年之后来取,付给本息1.5万两银子,并办理了一个存折,交由钱庄负责人代管。
后来,罗尚德阵亡战场。他在生前委托两位同乡将自己在钱庄的存款提出来,转至老家还债。这两位同乡手头没有任何凭据,他们原以为会遇到钱庄的刁难,甚至怕这笔存款就此被赖掉,不想在钱庄证实他们确是罗尚德的同乡后,马上就为他们办妥了手续。后来这笔存款不仅如数照付,而且还照算了利息。
令人意想不到的是,在钱庄照付了罗尚德的存款后,引来了大批人来此存款。原来,回到军营后,罗尚德的两位同乡讲述了取兑银子的感人经历,钱庄的声誉飞一般地在军营中传开了。为此,许多官兵都心甘情愿地把自己的积蓄长期存人胡雪岩开办的钱庄。
这个故事生动地说明:做生意如同做人,都要求讲究信用。如果没有信用,光靠坑蒙拐骗、偷奸耍滑,生意最终难以做到久远。
同样,经商办企业如果没有信用,也不能站稳脚跟,并有所发展。美国旧金山华商总会名誉会长王泰生在当地华人中是首屈一指的大富豪。
王泰生在少年时因家庭贫困,只读了3年书就辍学了,15岁就去学佛像雕刻。在师傅那里,他除了学到精巧的技艺之外,还学到了佛家的守信精神。从此,无论对什么客户,无论工作多么困难,他都说一不二。即使在日本人侵、百业凋敝之时,他还能像往常那样生意兴隆。后来,他举家移居到美国旧金山,除了雕刻,还兼开珠宝公司和中菜馆。他公司出售的金银珠宝从无水货,在中菜馆出售的饭菜也从不以次充好,因而信誉卓著、财源如潮。晚年时,当他回忆起自己的成功经验时说:“没什么秘诀,靠的就是‘信’字。为人讲信用,人情才能练达。”
“市场不相信眼泪。”并不是说每个商人都得奸诈投机,以赚钱作为唯一目的。“华人首富”李嘉诚就是一位坚持以诚信为原则,心中自有公道的商人。他有这样一句名言:“最聪明的商人不是只看到手中的钱,而是想尽办法以做人为头等大事。”
因此,一位有品位的老板,一定是善于“做人”的人。生意场上的多数成功者都信奉一个道理:“一个人的成功,10%靠能力,5%凭运气,而85%取决于人际关系和处世技巧。”
尽管那些违背诚信却大获其利的人常常会在私下里暗自窃喜,但是,他们只能一时获利,只能窃喜一时而不能高兴一世。现代经济是信用经济。人无信不立,无信则无市。正如林肯所说:你也许能欺骗许多人于一时,你也许甚至能欺骗一些人于一世,但是你不能欺骗所有人于一世。
信用不仅能够赢得社会资本,即社会大众的信任,还能帮助企业主赢得资本,即企业发展所需的资金。最显著的标志就是,信用已经成为企业家的最大资本。
信誉成为了一种无形资产。这在某种意义上意味着那些诚实守信的人和企业必定会笑到最后,笑得最好。
诚然,每一个人都需要财富,尤其在经济社会,如果没有金钱财富,生活将十分艰苦。
而除了有形的金钱之外,如同《佛光菜根谭》所说:“有钱可以买到美食,买不到食欲;可以买到医药,买不到健康;可以买到床铺,买不到睡眠;可以买到赞誉,买不到知己。”而内在的财富如诚信、道德、人格、气节等也要兼具,才是真正富有的人生。