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第36章 他让“表面”工程深入千百客户

短短一年多的时间,赛亿公司已和宁夏青铜峡市特鑫焊接热喷涂有限公司、北京金达吴金属表面技术有限责任公司、吉林省吉林市联塔实业有限责任公司、江苏宜兴市中湖节能材料工程有限公司、江西恒大高新技术实业有限公司等建立了良好的商务或技术合作关系。

除了传统的供求商业模式外,赛亿也在拓展着自己新的发展模式。最近,他们和热喷涂行业龙头——江西恒大高新技术实业有限公司建立了战略合作伙伴关系。这种合作是全方位的,两者将在市场、产品研发、科研项目等各个方面建立深层的紧密合作关系。

在这么短的时间内,赛亿能取得这么好的成绩,是和他们采取符合市场要求的营销策略密不可分的。

翻看各种和“表面”工程有关的期刊(如《中国表面工程》、《机械工人》),都能或多或少地看到赛亿科研人员的专业论文。贺定勇自己以技术起家,知道专业期刊中的信息在行业间的影响和美誉度,深刻了解期刊中的专业技术论述在行业的发展中起着何等的重要作用,所以他们鼓励科研人员尽可能多地在专业期刊上发表论文,提高公司在技术领域的知名度,进而使人们通过对其专业素养的不断了解而对公司产生深刻的印象。

在各种行业研讨会上,在国内外著名学术报告会上,都能看到赛亿人的影子。他们不做配角,他们总是利用一切可以利用的机会,展示自己的成果,介绍公司的最新技术,让赛亿在行业里掀起阵阵波澜。

这种功夫在“诗外”的作法,虽然花费的力气很大,却为其树立起了高技术公司形象。

如果你想对乌金进行焊接,却又不知道用什么焊材,怎么办呢?只要你会上网,赛亿人就会为你解答心中的疑惑:首先你进入到赛亿企业网站,在问题框上留下你的问题,很快就会有人回答你;还想知道焊接的原理吗?好!科研人员会一并回答你的。如果你不知道赛亿企业网址,也不要紧,只要你在baidu。com上进行问题搜索,同样会进入到赛亿企业网站里得到你想要的答案。

赛亿的企业网站,更有对企业每一种产品的详细介绍,不论你需要何种产品,都能在其网站上得到最翔实的资料。赛亿企业网,是其和业界交流信息、分享业务的一个最佳平台!

对于客户,采取专人负责制。赛亿把全国划分为5个大区,每个区由一名销售经理负责。公司把全国的客户资料汇总起来后,再按照所在的不同区域整理成五份,然后分发给五个区域经理,由各个区域经理带领其工作小组采用电话联系、网络聊天、手机短信等形式了解客户需求,逐步跟进,直至达成销售意向。每完成一笔交易,都要把客户的信息资料完整地保存起来,进行跟踪服务,察看其使用效果,为后续新工作的展开做精心的准备。

尽自己一切的力量,解决客户遇到的任何困难,是赛亿人秉承的服务理念。他们通过光学显微镜、SEM、XRD、TEM等仪器的组织结构分析,MTS810材料试验机、各种硬度测试仪的力学性能分析,ICP、EDS等的成分分析,MLS-225磨粒磨损试验机、高温冲蚀磨损试验机耐磨性能测试;盐雾试验机、动电极电位测试仪、箱式电炉等的耐蚀、高温氧化分析,为热喷涂材料及焊接材料的研发提供测试分析数据保障。

不同的客户需求是不同的,不同的需求赛亿人都能满足。成立大客户部,对大客户采用特殊情况特殊对待的方法,提高大客户服务质量,提高大客户对公司及公司产品的忠诚度。即使客户只需要几公斤量级药芯焊丝,他们也能凭借小型药芯焊丝实验生产设备满足其需求。

把科研成果市场化,让科研成果从象牙塔里走出来,为企业、为社会服务,贺定勇总在积极地尝试,并且取得了初步的成功。我们也有理由相信,贺定勇凭着他的执著与智慧,一定能够在高技术企业里取得更辉煌的成就。

崔少锋 撰稿

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