工作中，我们免不了要和上级打交道，如何既达到自己的目的又不惹恼上级呢？本节就介绍一些与上级沟通的技巧。
一、减轻坏消息的副作用
向上级汇报坏消息时需要掌握一定的技巧，最靠得住的方法就是预防。采取这种政策的第一步是预测将会有什么坏消息，而后你就可以设计各种委婉的途径让你的上级预先得知不利的情况。达到这种目的最常用的手段给企业做个管理信息系统，它可以事先自动地显示出上级需要了解的各种消息，当然包括好消息和坏消息。当上级的电脑有这个系统后，就会预知坏消息。但有时总有那么些不利的发展状况需要自己汇报给上级，那么以下三种方法可以减轻坏消息引起的愤怒：
（1）降低坏消息的重要性，但必须有充足的理由；
（2）在汇报坏消息的同时也汇报好消息；
（3）提出切实可行的解决方案让上级选择。
但切记，若某坏消息对自己极其不利时，应确保由你第一个向上级汇报。
二、向上级公布自己的好主意前要考虑周到
向上级公布自己的好主意也要费一番心思。
首先，你应该肯定你的意见的确是恰当且优秀的。
接着，可以在你的朋友和同事中预演一下，还可以请你的朋友或家人加以指点，因为你那自我炫耀的意见在别人看来也许一文不值或存在某些小小的漏洞。无论如何，你应该尽量地让别人，而不是你的上级挑出这些瑕疵来。
另外，最好把你的主意记录下来，详细地把其全部特征、可能的补救方法、涉及的困难以及你期望的效果一一罗列出来，你就可以更清楚全面地认识你的主意。
最后，当揭开面纱的时机成熟之时，你应当选择上级喜欢的方式来表述这个好主意，因为他的想法才是举足轻重的。
三；巧妙阻止上级在错误思想指导下行事
假如你直接阻止上级去干他想干却错误的事，他往往不但不会采纳你的建议，还会对你耿耿于怀，因此要妥善而巧妙地阻止。首先你应该肯定他这个主意或决定的确非常糟糕；接着应去摸清上级究竟想干什么，以及他为什么要这样做；然后，整理、分析、综合你所了解的一切材料；最后才是谨慎而诚恳地提问，尽量使他理解你的观点，而不至于对你有所戒备或发火。同时，你最好能给他更多的参考信息，并间接地向上级提出你对计划或项目的建设性意见。
四、化解上级对你的不满
首先应确信上级确实是看你不顺眼，而不是因为你个人过于敏感。假如你不再被委派有挑战性的任务，尤其是职责内事务，或不再被邀请参加与你职位相称的办公会议了，那么你同上级的关系就有待改善了。
想要改善这些情况，并化解上级对你的不满。第一步可以由你的良师益友或信任的好朋友替你调查一下，然后根据反馈信息有针对性地调整个人表现。你还可以直接走到上级面前说：“我不知道发生了什么事情，您是否能解释一下呢？”然后洗耳恭听。当上级讲完后，你再表示自己会努力改善，并诚恳地保证自己想把工作做好的决心。注意要把焦点放在能够干些什么来改善关系上，不要只是找借口解释或责备任何人，也不要提到任何有关导致危机原因的话题。又或者你可以把下一项任务干得特别出色，或去干没有分配给你但你知道上级很希望有人主动去干的事情。假如隔阂并不太深，你可以采用另一种策略，如请求安排你到办公室以外工作一段时间，将你和上级分开一段距离或许能消除并不太深的隔阂，还可以避免关系的进一步恶化。
五、积极与新上级沟通
与新来的上级有效沟通需要一个过程，怎样让这个过程顺利完成呢？迄今为止效果最为明显的首要工作，就是尽可能地去了解新上任的上级；第二步是准备一份个人简历（只需一页）在他走马上任时交给他，主动地向他介绍自己；你还需要准备另一份阐明你工作和职责的简短报告；同时，自然而然地帮助新任上级熟悉他现在的全部工作；最后，无论你是多么地厌恶原来的上级，也不要在新任上级面前贬低他。
