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第26章 积极地听取批评

一个人无论什么时候都要虚心地接受批评,尤其是成长中的年轻人。

每一个人在生活当中,都经常会遇到批评与对待批评的问题。有的人害怕批评或者不愿意接受批评;有的人对待别人的批评,满不在乎;有的人对待别人的批评,心怀不满;有的人对待别人的批评,恣意报复;有的人对待别人的批评,强词夺理……这些都是无知和没有修养的表现。只有那些真正领悟低调真谛的人,才会积极地听取批评,接受批评,最终改正错误,完善自我。

唐太宗李世民是我国历史上著名的帝王之一。李世民开启了“贞观之治”的繁荣景象,这与他十分善于听取下臣的批评意见是分不开的。

在“玄武门之变”后,李世民顺利地登上了王位,史称“唐太宗”。李世民提拔敢于直言的魏徵当了谏议大夫。魏徵这个人有胆有谋,但是,常常不顾皇帝的情面而极力劝谏,让李世民经常感到十分难堪。

一次,有个大臣送给太宗一只鹞鹰,太宗非常喜欢。一天,太宗在朝上正逗鹞鹰玩的时候,忽然见魏徵老远地走来了,就赶紧将鹞鹰一把从胳臂上揪下来藏掖在怀里,想等魏徵走了再放出来玩,可是魏徵禀奏的公事特别多,说了很长时间还没说完。太宗心里又急又气,可又不便直说,结果那只鹞鹰竟然憋死在他怀里了。

唐太宗退朝回来,怒气冲天地对长孙皇后说:“总有一天朕要杀了这个乡巴佬!”长孙皇后询问原因,太宗仍然气冲冲地说:“魏徵总是当众侮辱朕,跟朕对着干。”

听清了事情的缘由,长孙皇后悄悄地退了下去。不一会儿,只见长孙皇后穿着朝服,恭恭敬敬地向太宗参拜。太宗丈二和尚摸不着头脑,吃惊地问:“皇后这是干什么?”

长孙皇后严肃地说:“我听说一句古话叫‘主明臣直’。如今魏徵正直敢言,不正是由于陛下您英明的缘故吗?我怎敢不祝贺皇上呢?”

仔细一想,唐太宗也就不生气了。不久后,魏徵上了一道名叫《谏太宗十思疏》的折子,希望唐太宗继续励精图治。唐太宗读后十分感动,他说:“希望你能继续这样的直言得失,朕一定也会虚怀若谷,恭敬地等待你的批评意见。”

大唐的国力就这样逐渐强盛了。魏徵去世时,唐太宗万分悲痛,哭着说自己失去了一面鉴戒的镜子。

可是很多人一听到有人在批评自己时,连批评的内容还没搞清楚,就本能地要替自己辩护。人总是喜欢听好听的话,我们是感情的动物,理智一碰到感情,就像冰逢烈火,霎时就可以融解得颗滴无存。

有些东西是需要学的,学着谦虚,学着不要急着为自己辩护,学着对自己说:“如果那个人知道我所有的缺点,他的批评就不会那么温和了。”传播公司总裁查理士·路克曼为巴伯·霍伯制作节目一年要花费百余万元。他从不看赞美节目的信件,批评的信却封封必看。他知道可以从中学到一些东西,改善一些缺陷。

烤薯片你一定很喜欢吃吧,它风靡于全世界的各个角落。烤薯片的独有口味吸引着大量的购买者,深受各个年龄段人们的喜欢。你可知道,这种薄薄的烤薯片最早是如何被制作出来的吗?

这是一个叫乔治的厨师制作出来的。乔治在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。

一个周末,来的客人非常的多,乔治正在忙碌不堪当中,一位服务生端着一个盘子走进厨房。服务生说:“有位客人抱怨这道油炸马铃薯切得太厚了。”

乔治看了一下盘子,这跟以往的油炸马铃薯并没有什么不同啊。从来也没有客人抱怨过切得太厚。但是,他还是心平气和地重新将马铃薯切薄些,重新做了一份请服务生送过去。

几分钟后,服务生又气呼呼地端着盘子走回厨房,对乔治说:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困难,然后将气借着马铃薯发泄在我身上,他对我发了顿牢骚,还是嫌切得太厚。”

乔治在忙碌的厨房也很生气,从没见过这样的客人!但他还是忍住了脾气,静下心来,耐着性子将马铃薯切成更薄的片状,之后放入油锅中炸成了金黄色,捞起放入盘子后,又在上面撒了些盐,然后第三次请服务生送过去。

没过多久后,服务生又端着盘子走进厨房。但是,这回盘子里空无一物,服务生对乔治说:“客人满意极了。餐厅的其他客人也都赞不绝口,他们要再来几份。”

这道薄薄的油炸马铃薯从此成了乔治的招牌菜,并发展成各种口味,今天已经是全世界不同地域的人都喜爱的休闲零食了。

批评自有批评的道理,如果我们能在面对批评时,冷静、克制地静下心来,仔细想一想,也许能在看似不成功的表现中,找到自己进步和成功的阶梯。一个人无论什么时候都要虚心地接受批评,尤其是成长中的年轻人。

有一位年轻的香皂推销员,他竟然主动要求人家去批评他。他开始为高露洁推销香皂时,订单接得很少,他担心自己会失业,他费尽脑筋去思考为什么会这样?他想问题一定是出在自己身上。于是,每当他推销失败,他就会想是自己什么地方做得不对,是表达得不够有说服力?还是热忱不足?有时他还会折回去问那位商家:“我不是回来卖给你香皂的,我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我,我刚才什么地方做错了?你的经验比我丰富,事业又成功,请给我一点指正,直言无妨,请不必保留。”

他这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告,他就是后来成为高露洁公司总裁的立特先生。

我们应该善于接受批评,因为很多时候,正是有了那些批评才有了我们的进步与成长。低调的人,往往善于听取别人的批评。他们会把别人的批评看做改进自己工作、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机会。

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