“夫参署者，集众思，广忠益也。”获得经营成功的企业，往往离不开员工的“集思广益”。
沃尔玛——别开生面的星期六晨会
在每周六早上七点半，沃尔玛公司的高级主管、分店经理和各级同仁会准时集合在一起，由公司总裁带领喊口号，然后大家就公司经营理念和管理策略畅所欲言、集思广益。与会者通常会花上一些时间来讲座一些似乎不可能达成的创新构想，大家不会马上否决这些构想，而是先认真思考如何把不可能的事情变为可能。做出优良成绩的员工也会被请到公司总部并当众表扬，这种例会被视为沃尔玛的核心工作内容。参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的距离被缩短了，沟通再不是一件难事，公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展。
“星期六晨会”是与公司业务密切相关的，其目的是让每个人都知道公司其他人在干什么。山姆·沃尔顿在商店员工中寻找英雄，并把他们召到本顿维尔来，在会上公开表扬他们。山姆·沃尔顿知道每个人都喜欢得到表扬，他尽可能寻找一切机会这么做。但他不喜欢在会议上只听到好的一面，他还想听听沃尔玛的弱点何在，沃尔玛还有哪些方面达不到要求，原因是什么。因此，“星期六晨会”又是集思广益的会议，是探讨和辩论经营思想和管理战略的会议，也是山姆·沃尔顿吸收各方面建议的会议。
在这里，常常是沃尔玛决定尝试那些似乎不可能达到的计划的最佳场所。沃尔玛不是一哄而起地把计划否定掉，而是设法找出其可行性。山姆·沃尔顿正是在一次星期六早晨的会议中打了赌，结果不得不去华尔街跳草裙舞的。虽然这令山姆·沃尔顿十分尴尬，但沃尔玛当年的确取得8%以上的税前利润，而美国零售业中其他多数人却平均只能获得这个数字的一半。为这一成绩脸红一回，山姆·沃尔顿觉得完全值得。
山姆·沃尔顿的信心确立，一方面来自于自身的心态调整；另一方面来自于管理层的向心力，即管理层内部的团结合作、亲和程度和员工对管理层的接受程度。一个企业内部“集思广益”的沟通是这种接受程度的基础。关键问题是如何把“集思广益”作为一种制度确立下来。许多常青公司不仅善于“集思广益”，而且已经设立了相关的管理制度予以加强。
迪特尼——津津乐道于集思广益
迪特尼·包威斯公司是一家拥有12 000余名员工的大公司，它早在20年前就认识到“集思广益”的重要性，并且不断地加以实践。现在，公司的员工沟通系统已经相当成熟和完善。特别是在20世纪80年代，面临全球性的经济不景气，这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。
该公司的沟通系统是建立在这样一个基本原则之上的：个人或机构一旦购买了迪特尼公司的股票，他就有权知道公司的完整财务资料，并得到有关资料的定期报告。本公司的员工，也有权知道并得到这些财务资料和一些更详尽的管理资料。
迪特尼公司的“集思广益”已经成为一种制度，集中反映在每月举行的员工协调会议和每年举办的员工大会。
员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中，管理人员和员工共聚一堂，商讨一些彼此关心的问题。公司的总部、各部门、各基层组织都要举行协调会议。这看起来有些像法院结构，从地方到中央，逐层反映上去，以公司总部的首席代表协会会议为最高机构。员工协调会议是标准的双向意见沟通系统。
在开会之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表们将在协调会议上把意见转达给管理部门；管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们听，相互之间进行广泛的讨论。
要将迪特尼12 000多名职工的意见充分沟通，就必须将协调会议分成若干层次。实际上，公司内共有90多个这类组织。如果有些问题在基层协调会议上不能解决，将逐级反映上去，直到有满意的答复为止。事关公司的总政策，那一定要在首席代表会议上才能决定。总部高级管理人员认为意见可行，就立即采取行动；认为意见不可行，也得把不可行的理由向大家解释。员工协调会议的开会时间没有硬性规定，一般都是一周前在布告牌上通知。为保证员工意见能迅速逐级反映上去，基层员工协调会议应先开。
与此同时，迪特尼公司也鼓励员工参与另一种形式的意见沟通。公司在四处安装了许多意见箱，员工可以随时将自己的问题或建议投到意见箱里。
为了配合这一计划的执行，公司还特别制定了一项奖励规定：凡是员工意见经采纳后，产生了显著效果的，公司将给予优厚的奖励。令人欣慰的是，公司从这些意见箱里获得了许多宝贵的建议。
如果员工对这种间接的意见沟通方式不满意的话，还可以用更直接的方式来面对面和管理人员交换意见。
迪特尼公司的员工大会都是利用上班时间召开的，每次人数不超过250人，时间大约3小时左右，大多在规模比较大的部门里召开，由总公司委派代表主持会议，各部门负责人参加。会议先由主席报告公司的财务状况和员工的薪金、福利、分红等与员工有切身关系的问题，然后便开始问答式的讨论。对于员工所提的问题，总公司代表一律尽可能予以迅速解答。员工大会比较欢迎预先提出问题的方式，因为这样可以事先充分准备，不过大会也接受临时性的提议。迪特尼公司每年在总部要先后举行10余次员工大会，在各部门要举行100多次员工大会。
即便在20世纪80年代全球经济衰退中，乐于“集思广益”的迪特尼公司生产率每年平均以10%以上的速度递增。公司员工的缺勤率低于3%，流动率低于12%，在同行业最低。
