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第79章 建立学习型组织

“原文” 子曰:“学而时习之,不亦乐乎?” ——《论语·学而》

“译文” 孔子说:“学习并且时时温习,不也让人高兴吗?”

“说古论今” 彼得。德鲁克说:“知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。知识已经成为首要产业,这种产业为经济提供必要的和重要的生产资源。”因此,学习、学习、再学习,成为组织领导与管理的主题,任何忽略组织学习的企业都将丧失探索商业和技术新前沿的良机。 目前的经济特点是一种高科技的知识型的经济特点,如何依靠高科技的手段来实现企业利益最大化,作为一个企业,必须要建立一个学习型的组织,让每一个人都能在学习的环境中、学习的氛围中不断严格要求自己,提升自己,只有每个人都能成为一个学习型的工作者时,企业才会具备无比强大的竞争力。 古代军事斗争、政治改革无不是围绕着经济利益展开的。因此,从历史的变革中,我们可以窥测商业经营与管理的真谛,学习是永远不变的主题。 战国中后期,各个诸侯国之间的兼并战争愈演愈烈,这让赵武灵王焦虑万分。当时,赵国的服饰还是长袖大袍,与胡人的短衣窄袖皮靴比起来,严重影响了作战效果。于是,他决定实施变革,效法胡人那样的穿着、学习胡人骑马射箭的作战技巧。 克服重重阻力后,赵武灵王坚定地推行“胡服骑射”的战略变革。从此,中国由战车时代进入骑战时代,而赵国的生产力水平得到极大提升,依靠强大的军事与经济实力,很快扩大了国土面积。 历史发展是以先进生产力取代落后生产方式的,也就是西方世界崇尚的“弱肉强食”逻辑。作为生产力集中表现的商业,其经营与管理必须顺应这一规律,学习先进技术和知识势在必行,否则逆潮流而动,势必功败垂成。 既然变革不可避免,那么现代商业经营的根本制胜之道就是建立学习型组织,把握商业世界发展方向,有所作为。 孔子在《论语·学而》中说:“学而时习之,不亦乐乎?”,人们做任何事情都要不断学习新知识,了解新情况,这样就可以有作为,快乐地生活。 今天,重温孔子对“学习”的论述,对我们理解这场时代变革是大有裨益的。孔夫子的“学习”是针对所有人而言的,无论是组织管理者、领导人,还是普通员工,都要有一种学习的意识,掌握学习的本领。作为组织领导人,你是否像赵武灵王那样洞察行业发展先机,进而排除万难打造一支学习的团队,开始变革? 一项调查表明,1970年名列《财富》杂志“500家大企业”排行榜的公司,已有1/3销声匿迹了;在我国,每一秒钟就有10家公司破产。人们或许可以用“优胜劣汰、适者生存”的逻辑来解释,从而见怪不怪。但是,我们要清楚,你是否就是一家普通的公司领导人呢?面对这种情形,不能一笑而过。

不善于学习和变革、不适应外部环境的变化,没有建立学习型组织,通常是

这些企业失败的根本原因。因此,建立学习型组织,比竞争对手学习得更快、行动更迅速,才能提高企业生命力。 微软公司是一家典型的知识生产企业,在短短几十年的发展历程中,它依靠知识创新和知识管理,从最初的两个人发展到今天全球几万名员工的规模,成为知识经济时代的杰出代表。在微软内部,员工不仅要具备出色的专业技能,还必须承受巨大的工作压力,勇于接受新知识、不断创新。 拿破仑曾经说,不想当将军的士兵不是好士兵。领导人要激发员工的学习热情,使他们努力学习新情况,解决新问题,有一种积极向上的努力。而领导人也要有建功立业的愿景,善于学习,勇于变革。

“用人之道” 20世纪70年代,美国以军事科技革命带动国家生产力发展,并将军事技术应用于经济生活,催生了网络信息等新科技变革,进而引起了商业管理理念的变革,使美国重新站立在时代发展的潮头。变革的周期日益缩短,使得商业竞争日趋激烈,由此,经济组织的学习能力成为影响成败的关键点。 在这种背景下,“学习型组织”成为应对变革挑战的有效管理工具。员工的培训和学习得到前所未有的重视,个体的价值与自我实现成为可能。 当学习型组织的理念传入中国的时候,几乎在一夜之间,首钢、宝钢、四通、联想、江淮汽车、华为和摩托罗拉、惠普、爱立信、朗讯、贝尔等先后建立了学习型组织。 联想集团更是在构建学习型组织的过程中,创建了“组织学习鱼”模式:鱼头是联想创新学习型组织的基本观念,其中的一条是“持续不断地学习,不仅是你得到工作的先决条件,而且是一种主要的工作方式”。鱼身是联想集团的学习构架,包括“向竞争对手学习”、“向客户学习”、“向自己的经验学习”等,柳传志提出的“要想着打,不能蒙着打”就是这种学习的高度概括。鱼鳍鱼鳞是组织学习的保证与促进机制,包括营造“找差文化”等。鱼尾是联想创建行动,主要跟执行力有关。 学习是心灵的正向转换,企业如果能够顺利导入学习型组织,不只能够达致更高的组织绩效,更能够带动组织的生命力。 在现代企业里,对于员工,不学习将得不到提拔机会;对于干部,无论职位多高、资历多深,都不能躺在功劳簿上睡大觉,不学习、不进步,就意味着下岗。 学习型组织的理论创始人彼得·圣吉认为:学习型组织构建的头号障碍是它太花时间,太需要耐心、毅力和奉献精神。他同时很肯定地说:“成功的学习型组织计划没有来源于高层的,一个也没有。” 但是在我国,往往自上而下的方式建立学习型组织,把其当作是一种理念,完全是建构在理论之上,而并不是为了学习而建立学习型组织,而是为了建学习型组织而见学习型组织,大部分都是停留在纸面的计划上。像华为那样能够把学习当作是企业的一种生命的着实不多,而能像华为那样真正形成学习型组织的更是凤毛麟角。

(1)建立共同愿景:愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。

(2)团队学习:团队智慧应大于个人智慧的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。

(3)改变心智模式:组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执己见、本位主义,唯有透过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。

(4)自我超越:个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种“创造性的张力”,正是自我超越的来源。

(5)系统思考:应透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。

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