登陆注册
6171200000059

第59章 警惕“规矩”成为官僚主义

“原文” 夫貉,五谷不生,惟黍生之;无城郭、宫室、宗庙、祭祀之礼,无诸侯币帛饔飧,无百官有司,故二十取一而足也。今居中国,去人伦,无君子,如之何其可也?陶以寡,且不可以为国,况无君子乎?欲轻之于尧舜之道者,大貉小貉也;欲重之于尧舜之道者,大桀小桀也。 ——《孟子·公孙丑下》

“译文” 貉国,五谷不能生长,只能长黍子,没有城郭、宫室、宗庙、祭祀的礼节,没有诸侯之间的往来送礼和宴饮,也没有各种衙门和官吏,所以二十抽一便够了。如今在中原国家,取消社会伦理,不要各种管理,那怎么能行,做陶器的人太少了,尚且不能够使一个国家搞好,何况没有官吏?想要比尧舜十分抽一的税率更轻的,是大小,想要比尧舜十分抽一的税率更重的,是大桀小桀。

“说古论今” 从中国历史的发展过程中来看,中国官僚主义的存在不是偶然的,虽然中国古代真正的封建时间很短,但存在较长时间却是中央集权制的郡县制。这种制度防止了国家的分裂,但也滋生了官僚作风。 中国过早的建立了一种超前的政治体制,其实,这种制度刚建立时中国的面积并不大,以后中国的面积在逐步扩大,国家大了管理者也就多了,这就造成官僚的膨胀。 其中最重要的一点是,在中央,皇帝原来和三公九卿等治理国家,但随着时间的不断推移,原来存在的皇权与相权之争越演越烈,直至清王国这种矛盾依然存在。 我们不可否定,朱元璋的确废除了宰相制,但那只是形式,而实质上仍然存生。并且,中国历史上的皇帝多懒惰,再加上一个人的精力是有限的。所以可以这样说,并不是每个皇帝都会想朱元璋一样是个工作狂,在这种情况下,必然要出现一个人或一个群体帮皇帝处理政事。那么也就是说皇帝虽然讨厌宰相但他也离不开他们。官僚主义也就自然而然地发展起来了,即使有严格的制度、规矩等约束。

可见,中国人最看重的就是为官做宰。因此,大多官员会贪恋权位,家族势力也随之而起。无论是察举制还是九品中正制抑或是科举制,它的目的都是做官。

当时的人功利心很强,学习就是为了做官,没注重育人而在教人如何进身做官,官僚的习气就随之而生。这样,“规矩”就成了官僚主义。 在古代,白圭问孟子税率抽多少才合适的时候,孟子说:“貉国,五谷不能生长,只能长黍子,没有城郭、宫室、宗庙、祭祀的礼节,没有诸侯之间的往来送礼和宴饮,也没有各种衙门和官吏,所以二十抽一便够了。如今在中原国家,取消社会伦理,不要各种管理,那怎么能行,做陶器的人太少了,尚且不能够使一个国家搞好,何况没有官吏?想要比尧舜十分抽一的税率更轻的,是大小,想要比尧舜十分抽一的税率更重的,是大桀小桀。” 在这里,孟子从实际情况出发,认为只要过无不及就可以了。做到适合就行了。这对于企业管理者来说,是非常值得借鉴的,虽然规矩定了,但如果一切都死搬教条,那么就陷入了“本本主义”的框架了。所以在企业管理中,虽然规矩要有,但也要避免陷入官僚主义作风中。 迈克·戴尔在上任后不久给内部员工的邮件中指出,戴尔最大的敌人是官僚主义。戴尔称:“我们拥有优秀的人才,但我们也有一个新敌人——官僚主义,它是导致我们业绩下滑的罪魁祸首。我们必须有所改变。”为此,戴尔表示将把向他汇报的高层数量从20个裁减到12个。 在现在的企业管理中,官僚主义意味着浪费、延缓决策制定、不必要的审批,以及其他所有扼杀公司竞争精神的东西。使公司摆脱官僚主义是每个人的责任。管理者应督促所有员工“与之战斗,反抗它”。为了简化、去除复杂性和正规化,以使企业更为积极、灵活地行动,做所能做的一切,将会使官僚主义大打折扣。 比如,管理者在掌控下属奖罚尺度问题,为官僚主义的产生提供了催化剂。管理者面临不完善的规定,并没有去寻找高质量、高效率处理案件的关键点,不是指责下属擅作主张,就是对于下属做出恰当作为却不闻不问,导致了下属“明哲保身”、“照章办事”的行为结果,当这种现象大量存在时,官僚主义就产生了。 所以,警惕“规矩”成为官僚主义,最简单的解决方法就是:确保所有的规章、条例、政策、程序和操作方法都是合理的并且是正确的。这些规章制度应当有助于企业取得成果,有助于员工完成工作。

“用人之道” 在企业管理过程中,最忌讳的是官僚作风。其实,管理可以归结为两个方面:一是制定规则;二是去有效地执行它。但是官僚主义的最大特征就是既无法制订正确的规则,更无法产生效能。既没有专业的做事经验,也无法耐心做好执行——没有效率就没有效益,没有效益就没有利润,成功无从谈起。因此,官僚作风是把公司做实的大敌,是公司发展壮大的绊脚石。 企业官僚作风的表现形式主要有:办事拖沓、遇事推诿,呈而不议、议而不决、决而不行、行而不果,只知道发号施令、搪塞应付,不关心工作效率、公司效率,凡此类均属官僚作风。这在公司中普遍存在,只是程度不同而已。因此,在日常的管理过程中,企业领导者要警惕“规矩”成为官僚主义。 另外,企业发展得越大,就越容易制定更多的规章制度。即使一切正常运行,随着员工数目和工作场所的增加,也会使规章制度成比例地增加。在许多情况下,规章制度是必需的,在制定政策时,要集中考虑这些情况,以免出现官僚主义作风。

在现实生活中,要阻止在官僚组织中有越来越多规章制度的习惯。切断文牍

主义,别再让它继续繁殖了!文牍主义很难自行消失,不利于组织环境的培养。 台湾首富郭台铭认为,团队工作追求一种实效,而不是停留在表面形式上。在一个公司里,没有壁垒森严、互相推诿,大家都在寻求解决方案,为了同一个目标而努力做事,这是事业成功的重要基础。 在日常管理中,郭台铭对官僚作风深恶痛绝,总是提醒大家要踏踏实实工作,要求中层干部带领团队稳扎稳打、步步为营。他非常推崇杰克·韦尔奇的一句话:“要拿出开‘杂货店’的心态来经营公司。杂货店的特色是顾客第一,没有架子,没那么多繁文缛节。” 杰克·韦尔奇在通用电气公司力图倡导这样的价值观,即群策群力和开放式的公司文化,使之能够接受来自每一个人和每一个地方的创意。这种公司文化消除了官僚主义,创造了一种乐于学习、相互监督的文化氛围。 在杰克·韦尔奇一接手通用后就开始铲除官僚体制,击垮一个又一个他认为会妨碍快速作业、简单沟通的管理层级。在韦尔奇展开如他的革命之前,通用主管的基本任务是监督部属的表现。但这样的命令控制管理模式,不可能让管理者快速找出问题。在通用的高层主管只是彼此互下条子。他们不让最高执行长直接与基层主管和一般工人谈话。并且,杰克·韦尔刚上台后,迅速换掉几乎所有高级主管,彻底改造了这家官僚习气浓厚的公司。 可见,重复的机构使管理水平低下,人浮于事,相互扯皮。员工工作态度消极,工作效率降低。于是本来容易的任务成为困难,从某些侧面要求机构增加更多的员工到本部门。这样就形成了恶性循环,公司利润必然下降。为此,企业管理者要警惕“规矩”成为官僚主义,应做好以下几点:

(1)推行“扁平化组织结构”。 这是一种通过减少管理层次,压缩职能机构、裁减人员而建立起来的紧凑而富有弹性的新型团体组织,它具有敏捷、灵活、高效、快速等特点,能提升做事效率。

(2)压一压逃避责任的风气。 大部分私营公司存在的状况是:出现问题后无人牵头解决,即便有人组织开会,会场上也是众说纷纭,很难形成最后决议;而即便是形成了决议,也很难真正执行到位;而即便执行到位,由于决议本身的不合理和在执行中的偏差,也很难达到预期效果。

(3)企业制度要清楚透明,成文化,文档化,有章可循。 比如,公开透明的绩效考核体系也可以有效遏制官僚主义的滋生和蔓延。很多优秀的公司通过“员工满意度调查”和“领导关系调查”等方式对管理者各方面的情况进行评价并提示管理者改进,直到其离开管理岗位。

同类推荐
  • 品牌秘笈

    品牌秘笈

    农业经济是以土地和劳动力为基础的经济,工业经济是以原材料和能源为基础的经济。人类曾在靠天吃饭的农业经济时代徘徊了几千年,直到200多年前,一位英国学徒工发明了蒸汽机,大大解放了生产力,才把人类带进了工业经济时代。
  • 腾讯创业内幕

    腾讯创业内幕

    作为中国市值第一、世界市值第三大互联网企业,腾讯凭一款即时通讯软件起家,在短短十多年时间内飞速成长,由单一化经营走向多元化,造就了一个庞大的“QQ帝国”,堪称中国互联网领域的一个经典神话。通过《腾讯创业内幕》的系统梳理和细致描述,从各个侧面互为印证了腾讯创业的真实内幕,同时揭示了它鲜为人知的一面。
  • 商道核裂变:现代经商新观念

    商道核裂变:现代经商新观念

    这是一本管理成功学著作。经商观念的与时俱进是管理成功的关键。伴随着从自然经济到市场经济的转轨,是从四大皆空到名利双收的观念演化。
  • 电子商务用户接受:理论和实证研究

    电子商务用户接受:理论和实证研究

    本书分为七章,内容包括用户接受研究的理论基础、电子商务的用户接受研究、电子商务网站用户接受模型的研究设计等。
  • 做最好的产品经理

    做最好的产品经理

    只有同时扮演好技术人员、市场人员、销售人员、培训师、谈判专家等多种角色,在产品开发和管理过程中协调好各部门之间的关系,产品经理才能脱颖而出,才能做到使客户满意,才能成功地将产品推向市场。《做最好的产品经理》正是基于“打造最好的产品经理”这一理念,从产品经理要扮演的各个角色入手,以5大岗位职责、9张工具表单、26个典型案例及26个经验提醒来全方位讲解各项具体工作中的管理方法和实操技巧。本书将为广大产品经理提供迅速提升产品开发、管理和推广能力的重要借鉴。
热门推荐
  • 大学男生宿舍

    大学男生宿舍

    这是一个发生在大学男生宿舍里的故事。五个室友出生不同,性格各异,在日常生活中发生了一系列的冲突和纠纷,宿舍里还时常出现种种怪异现象,让人感觉困惑,担心而又恐慌。后来,一桩震惊校园的宿舍谋杀案发生了,案情扑朔迷离,导致相互怀疑,人人自危。最后在男主角陈见清依靠自己平时生活上细致的观察和严密的推理,真相终于大白。
  • 朱由检这个人

    朱由检这个人

    写写关于崇祯皇帝朱由检这个人,明末历史。
  • 爱情传(男女情感史)

    爱情传(男女情感史)

    爱情的永恒占据了我们生活在迷宫之中的命运。牢牢地抓住爱情绳索的读者啊。此书将帮助你去漂流爱河,咏叹波峰浪谷,一路风光。爱是个体的、个性的,又是我们永恒的生活,无尽的文明。当长河日落,生命的潮悄然退去,爱情涅槃了,我们超越了么?本书献给那些长久地学习爱情,并施展爱情魔法的15岁—80岁的读者。
  • 霸道总裁:幕义辰的专宠娇妻

    霸道总裁:幕义辰的专宠娇妻

    “因为你是莫依依,我是慕义辰,所以,一起白头偕老,一起细水长流,一起生老病死。虽然我们一开始,是因为一夜情相遇……”幕义辰拴着莫依依的手,不老实不要脸的说。
  • 也许那年樱花雨是为你我而落

    也许那年樱花雨是为你我而落

    一个顽皮的仙女沐雪,跌跌撞撞步入人间,刚来到人间不知人的习俗,后来被一个古代花美男兼富家公子鹿城拯救,以为遇见英雄,谁知遇见色狼,宝贵的名节就这样没有,他爸知道后{也就是玉帝先生]立刻把他接回天界,刚来回到天庭谁知居然怀孕了可年的,玉帝气的要死把可怜的沐雪囚禁,可她的青梅竹马伦谦,偷到钥匙把她放出来,于是沐雪只得下凡找孩子的亲爹,踏入了凡间的危险旅程,但是却遇到一群好伙伴还有闺蜜尔岚,就连暮雪都能找到真命天子凌霄城,那么其他人当然得找到啦,发现自己是现代的,之后一段段有趣的画面浮现你的眼球.......
  • 仙界守陵人

    仙界守陵人

    “凭什么他有系统他有金手指?杀掉秦小川抢过来!”凝望着匍匐脚下的群山万壑,山上的年轻人没有回头,但天地间出现了一片片庞然阴影。左丞相李斯:“我是奸臣,别看我……”上将军章邯:“欲动吾主,先杀章邯。”武安君白起:“宰了吧。”……一道道身影跪地,一座座山峰匍匐,气势滔天,嗓音如雷。“吾王剑之所向……吾等命之所往!”……
  • 霸道总裁俏秘书

    霸道总裁俏秘书

    他和她出身相距太大,来自不同世界的两个人本没有相交的可能。然而,在眼镜店里,在深夜的马路边,他总会在她最出糗的时候出现,并屡次在她面前展示“英雄救美”。本以为相逢只是偶然,谁知冤家路窄,她竟然成了他的贴身秘书。三个月后,他因重病父亲的逼婚,她因需要钱为母亲治病,两个人竞荒唐的签下了一年的夫妻契约……家境与地位的悬殊,能否让两个人假戏真做;阴谋与陷害、刁难与误解,李心萌将会受到哪些磨难?为何她怀有身孕却被赶出了高家的大门……---------------------------------------------------------请听蝶儿向各位姐妹慢慢道来。请多多收藏噢,再此先谢过!
  • 地下两万五千米

    地下两万五千米

    洞悉乾坤周易,知晓阴阳命理,体味大道轮回……复活先祖极道武器,雪耻祖剑之名,一身占星术让他傲视占星界,一身玄医理更是起死九泉,本是孤苦的他为何而要好好活下去?开始是为了她,那个女孩,可是她死了……于是他要学长生起死算命盘,引魂纳魄据星占,他要借上古凝生殿,逆天改命,为她强夺寿元,把老天欠这个女孩的一切,统统还回去……即便我身死道消,即便我九转轮回,我也要孤注一掷的走那条万古不归路,我要让她知道,我爱你,一定要比你爱我多一点……亲们搜书号、书名作者、江山、添加印象、请君支持评论我和愤怒的香蕉打赌,说我会超过他的,但现在好难啊……
  • 逍遥兵王

    逍遥兵王

    十年磨一剑,他是华夏国送外军磨练出来的一把利刃。十年铸辉煌,他是至尊圣神等待亿万年的传承者。十年闯天下,他是敌人眼里握着收割命运镰刀的死神。十年成霸业,且看一代兵王,如何掀起三界杀戮。
  • 我们早不是曾经的彼此

    我们早不是曾经的彼此

    我们早不是曾经的彼此,而是彼此的曾经。或许你付出了真心,而他却只是好奇。执着的最后仍然没有任何结果......