在认识、培养、评价、管理知识员工及其人力资本的过程中，CKO不可能事事亲临而行使具体管理权。一个优秀的CKO，应该能够思考并设计公司知识运用及运用的组织体系，对于组织体系的革新给予思维与方向的指导。依赖组织，通过各种具体制度而实现对知识员工及人力资本的管理，是CKO工作追求的最高境界。如何设计更适合管理知识员工的组织体系，如何通过组织体系的各个组织环节激发知识员工知识贡献与知识更新的激情，是CKO管理能力的充分体现。与其他的首席官相比，CKO的作用往往在短期内无法直接表现出来，但是，CKO这一角色对任何公司又不可缺少，其本质在于运用及转化知识的组织体系需要较长的时间才能设计与建立起来。因此，CKO的知识组织设计及管理能力往往表现得更内在。不同的公司往往对CKO有不同的素质及能力要求，但是，就大多数公司而言，仍然是根据知识运用及转化的要求来评价CKO的素质及能力。
一、CKO的基本素质构成
就CKO而言，既强调其自身的知识水平及运用知识的能力，又强调其管理比自己更有知识的员工的心理与心态。因此，对CKO的素质要求是全面的。
1.知识素质的要求
知识管理是一个多学科交叉形成的新的管理领域，它要求知识管理人员具备较高的知识水平和一种全新的、不同于传统管理人员的知识基础与知识结构。一个合格的CKO一般都要求具有深厚的知识基础，受过正规的图书馆学或情报学教育，熟悉现代信息技术。同时，还要求从事过三年以上的相关工作，对公司业务活动有深刻的理解。同时，知识管理工作独特的性质和内容，决定了CKO的知识结构要更合理。一般要求CKO至少具有以下几个方面的知识：（1 ）图书馆学与情报学知识。图书馆学和情报学，是以知识的分类和组织为核心的两门学科。这两门学科构成了整个知识管理科学的核心内容。他们是CKO进行知识管理不可或缺的一类知识。（2 ）认知科学知识。认知科学，是研究人类如何学习和认识规律的科学。掌握了这些规律，将有助于CKO改进搜集和传输知识的工具和技术，促使隐性知识向显性知识的转化。（3）组织行为学知识。组织行为学，是研究人和组织行为的规律的学科。由于知识管理更多的是与人和组织打交道，所以只有具备了组织行为学的知识，才能更好地进行知识管理。（4）写作知识。写作知识的水平高低与知识表达和传输的直接效果密切相关。由于CKO进行的知识管理工作要求其能够清楚表达自己的意志，所以CKO必须具备一定的写作知识。（5 ）决策支持系统知识。决策支持系统，是帮助知识管理者完成认知任务的计算机类的工具。CKO只有具备了相关的决策支持系统知识，运用数量分析成果并与自己的质量分析成果相结合，才能更好地完成知识管理工作。
2.心理素质的要求
CKO作为公司首席官团队的主要成员之一，所从事的是与组织和人进行交流的工作，因而必然要求其具备较强的心理承受能力，能够时刻保持冷静的头脑，灵活处理各种问题。同时，具有积极开朗的性格和开阔的胸襟也是负责知识管理所必需的，CKO在某种程度上应该是一个成熟的“社会活动家”。
3.道德素质的要求
CKO负责公司的知识管理工作，应坚守职业道德，努力成为公司员工的道德典范，这作为一种潜在的素质教育，作用不容低估。另外，还要求CKO能够严守公司的知识秘密。
4.行为素质的要求
CKO作为公司首席官团队的成员，要求其能够以自身行为诠释公司文化，并体现在日常行为规范上。事实上，这种一点一滴的渗入可以潜移默化的影响公司员工，往往作用更大。作为知识获取、共享和应用的倡导者，CKO还必须不断丰富自己的知识结构，经常平等地与员工进行交流并不断的创新。
二、CKO的全面能力要求
CKO的能力与其他处于相对微观层的首席官相比，主要体现在知识管理与知识规划方面。
1.知识传播与创新能力
知识管理工作的一个重要方面就是能够了解世界知识动态，获取最新的知识，并将其传播出去。CKO作为知识管理的负责人，必须具备传播新观念的能力。因为，无论是对公司的首席官团队，还是对公司的一般员工，说服他们接受新观念都是公司能够真正实施知识管理的关键所在。知识管理工作还是一种创新的工作。与任何新事物一样，知识管理，无论从理论上来看，还是从实践上来看，都不完善，这就对CKO的知识管理工作提出了新的要求，即：不断的创新。事实上，CKO的职责就是创新。通过各种创新，使知识管理在打造公司竞争力上发挥更大的作用。
2.远景规划能力
知识管理工作同样是一种前瞻性的工作。CKO必须能够通过整理各种各样的信息资源，把握知识发展的趋势，同时结合公司的具体情况和发展目标，为公司未来数年的知识管理进行规划。这就需要CKO具备远景规划能力，能够透过表面现象，观察事物之间的内在联系。
3.理解公司内部利益与人际关系的能力
知识管理工作又是一个与人和组织打交道的工作，因此也要求CKO能够具备深刻的理解公司内部利益与人际关系的能力。只有在公司这样的一种组织形式中形成了有利于知识管理的组织基础，CKO才能够比较顺利地获得知识管理所需要的各种硬件和软件支持，才能够比较顺利地开展工作。
4.交流和培训能力
知识管理工作必须与人和组织打交道，CKO具备了理解公司内部利益与人际关系的能力，只是为知识管理工作打下了基础，而要使知识管理工作能够获得最终的成功，则还要求其必须具备交流和培训的能力，这是CKO将卓越的思想和丰富的知识传播出去的必要手段。
5.制定并执行跨部门计划的能力
知识管理工作，在知识获取、共享和应用的过程中，不可避免地会涉及一些技术问题。虽然CKO可以选择与信息管理部门进行合作，但是仍然要求其对相关技术有一定程度的了解，这是能够稳定、顺利的开展工作的必然要求，因此CKO必须具备一定的对知识管理相关技术的理解能力。知识管理工作，涉及公司经营活动的方方面面，与公司的各个部门都存在紧密的联系，而知识管理的各项计划通常也都需要数个部门共同参与才能完成，这时就要求CKO必须具备制定并执行跨部门计划的能力。
