决策是领导者的必修课，是体现其领导水平的重要标杆。决策绝非是与否那么简单，它需要领导者既具备深厚的专业知识、洞察秋毫的犀利眼光和勇于决断的果敢品质，又需要面对纷繁复杂的局面进退自如的决策技巧，这一技巧在相关权威的理论中不会稍有涉及，必须在对人情的体察中去获得。
管理者应该尽量避免以个人喜好去做判断，因为这样的管理者，是无法培养出好的部属的。但毕竟管理者也是人，所以难免会将自己的偏好，反映在团体编制和营运上；如果太过极端地表现，将会使整个团体失衡，面临危险的处境。
（1）判断不能只凭“喜好。”
每个人都有自己的“喜好”，在团体里不见得都能和其他人相处融洽，这就牵涉到所谓“合得来”、“合不来”的问题。
这些要素对工作有很大的影响，千万不能忽视。
管理者应该尽量避免以个人喜好去做判断，因为这样的管理者，是无法培养出好的部属。但毕竟管理者也是人，所以难免会将自己的偏好，反映在团体编制和营运上；如果太过极端地表现，将会使整个团体失衡，面临危险的处境。
很多管理者会重用自己喜欢的人，排斥那些他讨厌的人，结果导致正确讯息无法传达，因而经营失败。
另一方面，受重用的部属对上司的赏识必定心存感激。至于那些被排斥的人，也会敏感地觉得：
“上司不喜欢我。”然后他们开始排斥工作，甚至会故意破坏。表面上看起来这些人依旧服从管理者的命令，但背地里却有意无意地散布谣言，这是很恐怖的事。所以一位好的管理者，应该去学习倾听这些人的意见，发掘他们的优点。
有能力的管理者，不能依自己的“喜好”去选择要接近或排斥任何人。相反的，要多接触那些和自己“不合”的部属，一面发掘他们的优点，一面感化他们。
但这种方式或许到最后，又会受到自己的“喜好”所影响。所以，管理者应该要站在中立的立场，去评估“个人的能力”。
总之，人际关系必须讲求施与受。
虽然服从命令的人，是管理者喜欢的类型，但这种人对团体而言，并无实际帮助。反倒是那些和自己不合，但对“团体有帮助”的人，才应该被重用。
暂且不论私交如何，至少在公事上，管理者必须要有这种冷静的判断。
（2）不要让别人替自己下判断
作为管理者首先要使下属认识自己的决断能力，当然知识水平也是非常需要的。
有主见的管理者，坚持自己的正确意见，可以威慑下属，实际上也是暗地里警告下属“不要骗我”。
有自己的主见，能够管理有方，会使下属看到希望，愿意跟随在你的身边。在现在的社会里，人与人之间的关系变得非常脆弱，他们的纽带也许只是靠你的能力来维持。
科学家对鱼类做了一个有趣的试验：
鱼类有一种共同的特性：在群居时，如果一条领头的鱼变得心神不定，其他的鱼就会离它而去，分散开去探索是否发生危险。如果其中有一条鱼表现得非常镇静，这些鱼就会聚集在他的身边继续前进。
科学家将一条鱼的大脑去掉，这条鱼一直与普通的鱼一样，但对危险没有知觉，它对离开群体也毫不在意。一旦它离开群体，自由地游来游去时，所有的鱼都会随它而去，即使前面就隐藏着危险。
人也是一样，只要觉得跟随你没有危险，会得到自己的利益，你的身边就会聚集很多人。
因此，培养自己的决断能力对于管理者是至关重要的。
严格执行既定的方针和策略，事情要考虑周到后及时订出决策，突发事件当机立断，对下属的建议和工作结果提出自己的看法……以上都可以使下属觉得管理者有主见。
以下几种心理对正确判断有严重影响，应予以避免：
（1）虚荣心理
虚荣心实质是一种扭曲了的自尊心，他们往往缺乏自知之明，为了维护个人的名誉地位而不顾主客观条件，订高指标，只顾眼前的局部利益，甚至吹牛皮放大炮，弄虚作假，欺上瞒下，最终招致决策的重大失误。
（2）独断心理
其特点是自以为是，固执己见，傲慢专横，家长作风一言堂，排斥科学决策和群体优化决策，听不进任何人的正确意见，总是毫无理由拒绝考虑别人的建议。
（3）逆反心理
有这种心理的人，或者感情上与别人不和，总是对着干；或者过于好胜，不从实际出发，思想浮躁、偏激总是对别人的方案吹毛求疵，非要大大超过对方不可。或者预先在思想上就有了“定势”，结果，别人提什么好的建议也容易当作耳旁风。
（4）从众心理
有这种心理的人屈从于公众舆论或多数人的意见，或对权威的盲目崇拜，他们依赖性强而独立性、自觉性差，更谈不到创新性。
（5）自我辩解心理
有些人在选择方案，采取行动之前，一般比较谦虚理智，能听取不同的意见，一旦做出决定，其心理态度便发生了奇妙的变化。他们变得只乐意听取赞成的意见，而不愿意再听取反对的意见。即使许多意见确实有道理，确实证明自己认定的方案有缺陷、有失误，但他们还是极力寻找对自己支持的意见，极力为自己辩解。这种心理严重阻碍决策方案的修正和完善。
