最可悲的管理者究竟是一些什么人呢？首先是不大知道哪个部分是工作的要害或者是在什么时候会发生这样的问题。其次是即使知道要害问题，也不知道最好的处理方法是什么。尽管他们努力去工作，但抓不住要害问题也会偏离中心或导致失败。
“给部属一条出路”，这是哈佛经典教材给管理者的一句箴言，因为部属有了出路，就等于让他发挥了才能。
无论在哪一家公司里都有那么一两个管理者，他们的一切工作总是要由自己亲自去做，好像不自己做就不放心似的。话虽然这样说，但也不是完全不给部下分配工作，事实上只分配给部下单纯性的作业，而不分配给判断性的作业。
为什么不让部下进行判断性的工作呢？对这一质问的回答大概是这样的：假如把判断性的作业分配给部下去做，出错该怎么办呢？结果，还是必须由自己承担这种错误，这样一来，不是要费二遍事吗？如果这样，从一开始就由自己去做，不是更保险一些、工作效率也可以提高吗？
这种说法好像也有一些道理，但站在最高负责人或部下的立场上，会怎样看待他们呢？“本来打算进一步提升他，可是他太不像话了。不可否认他对现任工作很熟练，可是他的工作方法有问题，好像自己不在场别人就无法工作似的，太骄傲自满了！培养部下，尤其是培养能够交班的部下是一件大事情。从长远观点来看，要提高效率就得培养部下，对于这一点他好像丝毫不懂似的。看来不能再让他这样下去了，一定要把他换下去，不然他的部下都将成为只会听命而不会思考的人了！”
上级这样看待他也是必然的。
另一方面，部下怎么想呢？最初听到了这样小声的议论：
大概管理者认为我们都是无能之辈，只能从事一些简单的工作吧！不，管理者可能也不懂……或者不耐烦顾及我们？也可能他认为如果我们成为比他能力还高的人，他就会感到处境困难吧！
也许有人认为部下没有必要说这些话，可是能听到这样的议论还算好的，等到逐渐习惯了，部下就会相信管理者不是那么一种人，或者认为：“听任管理者的呢！责任完全由管理者来负，这样做工作我们也比较轻松。”如果到了这种程度，科里的工作就将毫无朝气了。这时，即使管理者认识到自己的过错，也为时已晚。对于管理者来说，一方面完全失去了部下的信任，另一方面也会使得部下心情舒畅。
一切工作完全由自己来做的管理者，无论是最高负责人还是部下都是不受欢迎的。该让部下做的工作就让部下去做，这是管理者本来应有的态度。尽管可能出现某些差错，或许会多少引起一些工作效率的下降，也要坚持这样做下去。
其实，管理者本身也是那样锻炼过来的，为了提高工作能力，就必须下决心作出牺牲，付出一定的代价，使部下得到锻炼和提高。因为这样做，不仅能够提高自己在最高负责人和部下中的威信，而且还能按照计划把部下培养出来，对于管理者具有极大的意义。难道你不这样认为吗？
这是一位企业管理者，在管理方面任职很长一段时间讲过的话：
“我认为管理者不能自己动手进行工作，当然，这里所谓的管理者，不是考虑其职位高低，而指的是能直接领导部下的人。但是最近则指的是没有部下的管理者或者是只有管理职务的人。”
有人认为，根据公司的情况，科长以上都属于管理职务，而股长或主任则不属于管理职务。
具有这种奇怪想法的人虽然也是有的，但这样划分的职务在国际上完全不能通用。
刚才说管理者自己不要从事直接工作，但这也不意味着仅仅是监督部下而已。所谓管理者应该是部下能干的事自己不去干，要专心去干部下不能干的事。管理者必须时刻意识到自己应该干些什么工作。
例如，部下担任的工作遇到很大问题怎么也解决不了时，管理者要有效地利用过去的经验和能力，设法给他解决这个问题。或者，在总结洽谈贸易的最后阶段，亲自出马圆满结束洽谈，就是典型例子。总之，在关键时刻必须亲自动手。为此，就要很好理解工作的关键所在……并在重大的事物面前认清时机很好地加以处理。
从旁观者的角度来看，最可悲的管理者究竟是一些什么人呢？首先是不大知道哪个部分是工作的要害或者是在什么时候会发生这样的问题。其次是即使知道要害问题，也不知道最好的处理方法是什么。尽管他们努力去工作，但抓不住要害问题也会偏离中心或导致失败。
