卡耐基认为，自信主动的人容易取得成功。自信主动意识能让人重视、发挥主体性和能动性，自信主动意识不可以孤立地存在。卡耐基说，成功心理的整体结构就心理态度来说，有三个因素，即：积极的自我意识、明确的价值观念、良好的自我状况。如果想要更好地表现心理机制，还需要具有四个因素，即：求美创新的吸引意识、有效交流的反馈意识、双方皆赢的互利意识、求同存异的容纳意识。在这些之中，自信主动意识即积极的自我意识便成为了成功心态、积极心态的根本与核心。
卡耐基说，一个商人要具有正确的价值观念，而价值观念与自我意识是紧密相连、相互制约的。一个具有良好素质的从商者便要拥有正确的价值观念。由于现在社会人生的价值观念是多元化的，价值观念便会不一样。如果某个人认为“发财致富”最关键，你就有必要让他去争取事业上的成功。没有事业的人就难以谈得上有成就。人们会因为自己在事业上的成就拥有合理的价值观念。
这样就不能歧视、否定某些人了，无论老弱病残都要予以去尊重。这是卡耐基所赞同的各种劳动者之间并没有贵贱之分，有的只是平等的竞争。明白了这些，就不要在乎自己的身份，就能取得很好的成就了。
卡耐基认为，很多人的价值观念不是不正确，只是不明确，这很多是因为意识观念的淡薄造成的。如果一个人没有明确的价值观念，就难以树立正确的心态。
这是提高心理素质的至关关键，一个经商者有必要有良好的心理素质，这样才会某一天再次复兴起来。卡耐基经常讲到杰克农场的故事：
杰克是一个年轻的养殖户，他养了很多猪，眼看这些猪就要能投放到市场，谁知一次突如其来的瘟疫，让这些猪都死掉了。杰克这么些岁月里的愿望都化成了泡影，然而杰克有必要接受现实。
在经过一段时间后，他又重养起了猪，并且注意猪的安全与健康问题。这一次，杰克在卖这一批猪时，终于大赚了一笔。
要是第一次失败后就没有良好的心理素质，那么就不会有第二次的成功了。
因此，卡耐基说，人们应该承受失败的打击，尤其是那些经商者，并不可能一开始就大赚一笔，在亏损的时候，有必要有良好的心理素质。人不应该被短暂的困难所打倒，这是成就一个人的标准。那些因为第一次失败就丧失信心的人，可想而知会犯了一个多么大的错误，结果难见有乐观的未来。
这种心理素质的增强体现在方方面面，尤其是对这个压力越来越大的社会，有的人犯了过错就心理难以平衡。所有这些，是价值观念的不明确造成的不良好的心态。
卡耐基说，一个人心理素质的增强要自我状态良好，如果能够保持一种奋发向上、朝气蓬勃的精神状态，那么就具有良好的心理机制。
这里，就要意识到一种现象：人的非理性成分很大，很多时候，人的言行是靠一种感觉、一种情绪支持。当人的理性和非理性支持不平衡时，人就会感情用事，结果往往会白白地发脾气还无效果，这便是心理素质差所造成的。
卡耐基便建议要控制不良情绪的干扰，尤其是失望、苦闷、愤怒、顾虑等，这不是一个成功商业家应该具备的。一个有良好心理素质的商人不能斤斤计较、患得患失，有必要铲除掉不良情绪的跟随，不让那些不良的情绪腐蚀灵魂、压抑活力。
当遇到不公、事情不顺时，就有必要在此时不能情绪爆发了。一个人控制不了自己的情绪，会做出令自己后悔的事。这就是说钱亏了还会再赚来，现在失利了还会再盈利。没有一味地失败，人应该在跌入低谷时保持冷静，这样才能寻找到解决问题的对策。
而克制住不良情绪，也可以让它转化为积极的情绪，从而心理素质提高，心态也越来越阳光。
人有必要拥有良好的心态，阳光心态会有助于抗挫折的能力。卡耐基也说，如果一个人每天都想到好的事情，那么他就会快乐起来。的确，心往好处想就会往好处发展，这就需要我们更拥有阳光的心态了。在坎坷的道路上心态阳光，会正视一切打击与磨难。当然，由于这一份心态，会获得奇迹性的转变，在危急中见到希望。
这些是卡耐基所赞同的。卡耐基认识的一个朋友戴丝，她在做着服装的生意，本来是一直赚钱的，但在一次合作中，由于戴丝疏忽，结果要赔偿对方上千万美元。这样戴丝一穷二白，她几乎陷入了人生与事业的低谷。但在听了卡耐基的建议之后，戴丝决定要重新振作起来。就依旧做起了生意，当有人问戴丝为什么那么放得下时，戴丝说既然已经过去了，就让过去的失败永远过去吧。人们便可以看到戴丝很自由地和他人说笑，很快乐地上街购物等。
到这里，卡耐基认为，心态阳光会让人放下一些负面的影响。就没有必要总沉浸在过去的痛苦中了，有必要向前看。拥有这种正能量，才会人生更为乐观。
心态放平对人的心理素质的提高至关重要，有很高的追求也会让人的素质提高。
卡耐基认为，一个人如果有高目标的追求，其中遇到了坎坷而难倒的话，会站立起来积极地前往。这个高目标的追求就像是一个指明灯，会指引人们正确的方向，即便中途有可能迷路，但有这个指南针，会最终走向正确的方向了。
卡耐基便告诫那些想盈利的人们，如果一时的亏本，要想想更可观的丰收。会因为这一次高目标的要求，走出这一段时期的低谷。
有一次，卡特的家里失火了，把他存留下来的用来建构房屋的木柴都烧光了。当然，卡特感到心灰意冷。但他后来发现那些被烧焦的木柴是碳木，可以更好地防风护雨。卡特便把那些烧焦的碳木卖给了当地的一个电厂，因为电厂需要那些碳木制作电线杆子。科特就不但没有损失，还大赚了一笔。
任何时候，当失利的时候，都要想到更美好的事情。这会让你心理素质增强，并不会被眼前的不快所打趴倒。
卡耐基是很赞赏一个人心理素质提高的。有一次，卡耐基的朋友打来电话，说家中被盗了，卡耐基淡定了一下，说：“你现在着急吗，报警了吗？”谁知，那位朋友说：“我现在感觉很庆幸，因为首先小偷偷走的不是我重要的东西；其次，做小偷的不是我；再次，我更好地提高了警惕，以后就不至于丢不该丢的东西了。”
这位朋友有这样的想法，可见他的心理素质的增强。而大部分的人都是内心脆弱的，在一次失利之后就丧失了完全的信心，结果这样只会毁了自己。卡耐基曾经读到这样的一个故事：有一个东方的女孩，用两元钱买了一张彩票，结果中了一辆轿车。但是，没几天后，这辆轿车被人偷走了。为此，这个女孩整日以泪洗面。但是，后来她的一个朋友告诉她，她丢的只是两元钱，何必为两元钱的丢失而气自己呢？女孩细想也是，就慢慢地走出了这一段低谷。
其实，有时候我们看起来丧失了很多，但说不定只是芝麻粒的小事。就没有必要在失去后一直懊悔了，人不会一直地失去，有失也会有得。卡耐基在教导学员们会说到中国的一个故事，这个故事叫做“塞翁失马”：
说是有一个叫塞翁的边塞老头，多次丢失，但却因祸得福。卡耐基便建议人们，福祸相依，并不是失去了就永远失去了。
要正确地看待得失，没有失也就没有得，没有大失也就没有大得。
这样不为失去而悔恨，才会更好地获得意料的收货。
卡耐基总是在对人们说，要生意兴隆、发财致富，就有必要提高心理上的素质。人会因为心理素质的增强变得越来越睿智，那些风吹草动就乱了筹码的人，只会把主动权交给别人。尤其是在现在商业往来之中，各种对决就在于心理素质的竞争。如果心理素质差，就会被对手乘虚而入，把你击败。那些大凡有所成就的大商人，都是很稳重的。因为他们经历了风风雨雨，终于明白了一个道理，无论何时都要淡定，都要以一颗淡定的心从容不迫地去处理问题。
说到淡定，卡耐基在为人处世上是很有这一分寸的。卡耐基不会动不动就发火，在遇到焦急的事情的时候会冷静下来，这样才会更好地找到解决的对策。
卡耐基认为那些胸怀若谷的人会思想非常敏锐，会等待恰当的时机表现自我。就像有些人总渴望成功，如果按耐不住性子，则会欲速则不达，还白白浪费了时间和精力，如果耐心地等待，该来的终会来，不该来的强求也没有用。卡耐基不止一再强调这种心理素质，就要求人们遇事时不能烦躁不安了。
卡耐基也认为，人的内心的素质与个性有关。的确，每个人都有稳定的个性特点，但“江山易改，本性难移”，很多人当与外界不适时，就难以表现良好的素养了。我们要很好地按捺这一性情，要不骄不躁，这是一个人成功的关键。
在个性上，个性是受环境和教育等影响的，我们每个人也会在后天去培养自己的个性。良好的个性体现在积极的行为上，不好的个性则表现在消极的行为上。人的个性是可以改变的，只是改变起来困难罢了。下面看看人的个性是如何形成的：
据美国专家对一对孪生姐妹的调查，这对双胞胎的姐妹俩外貌相似，也就是说先天的遗传素质一样，他们的家庭生活和教育环境也是相同的，只是这姐妹俩在性格上慢慢地不一样。姐姐善于说话和交际，自信主动，果断勇敢；可妹妹则反之，缺少独立自主意识，说话办事总是跟同姐姐。当专家找她们俩谈话时，总是姐姐先回答问题，妹妹则大部分保持沉默。为何会出现这种状况呢？后来得出这样子的原因：父母在她俩中认定一个是姐姐，另外的是妹妹。从小到大都让姐姐照管妹妹，对妹妹的行动负责，做妹妹的榜样，带头执行长辈委派的义务。如此，姐姐就从小养成了独立、自主、善交际、果断的个性，可妹妹却养成了追从姐姐的毛病。
这便证明，性格会受到教育环境的影响。对成年人来说，性格大部分取决于心理状态，也就是一个人的内在素质。一个人有良好的素质的话，是一个很招人喜爱的，不然，按捺不住就冲动，则会造成不必要的结局。卡耐基说“江山易改，秉性难移”的说法是有道理的，一个人要想改变个性也不是很容易的，但有必要拥有良好的个性。当自己心理素质差时，有必要从改变自我意识做起，并且调整自己的价值观念、自我状态，那么就会慢慢地改变行为与习惯，使人按照期望与要求改变自己的个性。
卡耐基还说，我们要自觉更新观念，要让自己的思维意识尽最大的可能接近和符合事实，还要加强主观意识，构造属于自己的头脑，这样，才会摆正自己的意识，会慢慢地心理素质提高。
人有必要去提高自己的心理素质，不能随大流、跟大潮，要主动地去更新自己的观念，这样才能掌控自己的情感，做生活与工作的主人。而我们所处的时代是新旧交替、良差并存的，在一些思想上的问题上，如果我们左右彷徨，只会成为被别人利用的对象，只有去思考、去比较、去选择，才能更好地走出一条自己的路。
在构造属于自己的头脑的时候，我们要坚持两个方面，一个方面是坚持实践是检验真理的唯一标准，另一个方面是坚持进行“雅努斯思维”。最好能把这两者结合起来，才能够实事求是。而何谓“雅努斯思维”？就是对于直接对立、互相矛盾的思想、事物和现象的同时认识与思考，在比较中来区分，去伪存真，除非求是，也就是辩证的创造性的思想。
有了这种辩证的思维，就会在对立中找到突破口，就不至于走入死胡同。
在1880年法国的一个农村，很多鸡得瘟疫死掉了。巴斯德和他的助手们从病鸡身上取下细菌，通过培养，给试验用的小鸡食用。小鸡吃了很快死去。巴斯德断定：鸡肠是这种细菌繁殖的位置，鸡粪是传染的媒介。可是在实验中，却有几只接受过菌液注射的小鸡居然没死。经查询可知，助手给这几只鸡注射的菌液，不是最新的配制，而是放置了好几个星期的，毒性很小。巴斯德通过一系列实验证明：把微毒菌液注射到健康小鸡的体内，不仅不会让小鸡得病死去，反而能取得不怕传染的免疫力。“预防接种”就由此产生，造福于人类。巴斯德这种“既被传染又不被传染”的思维，正是“雅努斯思维”的方法。
我们就要很好地予以借鉴，尤其是市场上的东西不能按照书本生搬硬套，当出现了差错要有顽强的心理素质去应对，并从中会找到解决的对策。我们要相信最终会成功，怀着这种自信饱满，就能克服掉前进路上的障碍，就能消除掉我们懦弱的性格。
人应该坚强起来，把一些负面的因子如忧虑、恐惧、自我谴责与自我厌恶扼杀在生命的摇篮里，这样才会内心强大。
每个人都偏爱于那些心理强大的人，心理强大的人会无坚不摧，会更容易在这个社会上获得生存与发展。
历史上那些有所成就的人，在遇到意外的打击时，都会更好地站立起来。卡耐基便经常讲到威灵顿在滑铁卢打败拿破仑的故事：
拿破仑可是威风一时的法国统帅，曾经率领军队把威灵顿的军队打得溃不成军。威灵顿逃跑后，来到了一个山洞，他灰心极了。正在这时，外面下起了雨。威灵顿抬头却看到有一个蜘蛛在织网，那个网被风雨不停地吹断，蜘蛛却不停地重新织就。威灵顿看着看着，忽然受到了深刻的启迪。当风雨停了的时候，蜘蛛也把网织好了，威灵顿就走出了山洞，这时候的他不再是意气堕落，他在蜘蛛的激励下增强了心理上的素质。就在回去后重新整治军队，终于在多年之后，在滑铁卢中打败了不可一世的拿破仑。
卡耐基便赞赏那些锲而不舍的人了，是因为他们心理素质的增强，才与成功接轨。
在现代商业往来之中，我们要很好地具备心理素质，要很好地在面子问题之间有一个衡量。
说到面子的问题，卡耐基又讲了一个小故事：
有一个东欧的年轻人，他的父亲去世了，留下了一大笔的财产。这位年轻人准备继承父亲的遗产时，却遭到了伯父、叔父的反对，他们认为这个年轻人好长时间没有在父亲身边，所以不具备继承财产的资格。由于父亲并没有立下遗嘱，就被沉重的商业压力夺去了生命。这个年轻人本来是很文静的，伯父、叔父们也认为他会忍让，结果这个年轻人大发脾气了，懂得了黑脸与白脸的运用，叔父与伯父不得不退让，这个年轻人顺利地得到了父亲的遗产。
要是在这种情况下总顾忌自己的面子问题，难免会吃亏。卡耐基便建议，该忍让的时候要忍让，不该忍让的时候有必要喊出自己的心声。
这样，才不会被别人认为是懦弱的，才是一个心理素质强的人。
说到黑脸与白脸，我们要很好地运用这一智慧。在商场上，既不能总做好人也不能总做坏人，有必要找到这两者之间的平衡，才不能让坏人得逞，才能更好地发挥自己的价值。
我们都知道，无奸不成商，就更需要我们在与别人的商业往来之中具有心理素质了。我们可能会被别人所欺骗，可能会一下子人财两空。遇到了此种情况，一味地伤心、抱怨的负能量是没有用的。人有必要变得坚强起来，让那些挫折显得微不足道。
而每个人一生中都会经由大大小小的挫折，人生不如意事也十有八九。这是卡耐基深有体会的，一个人要想在商战中立于不败之地，有必要具备这种承受失败的压力。这是一种心理素质！
高心理素质的人会无坚不摧，我们就更需要强大自己的内心了，不必整天萎靡不振、毫无生气，要每天去充电，让激情与活力伴随着自己。
这是卡耐基所赞赏的那些有精神的人，一个人失去了精神的养料，就有可能会如酒囊饭袋，任人摆布和宰割。
卡耐基会十分鼓舞人们要奋发向上，要有克服艰难险阻的欲望，这是不败的一条法则。
明白了这些，就不会在困顿的时候意气消沉，就能解决掉层出不穷的问题。
我们增强心理的素质也要求我们不要钻牛角尖，要在客观的条件下会提升自己的勇气与决心。
一个人有很好的应对困难的决策，才会拔开云雾，让一道阳光洒照而来。
无论是否失利还是顺利，一个人有必要正确地处理目前的问题了。要很好地去应对，逃避是解决不了问题的。只有很好地去应对，才会使大事化小、小事化了，且我们就不会提心吊胆地过下去。
卡耐基说，这种心理素质的增强在买卖上越来越关键了，在一开始就应该有很强的心理素质与别人交流，这样才会让别人觉得放心。如果你总是前怕虎后怕狼，谁会和你合作呢？
在商业往来之中，除了重视信誉之外，一个人的能力也至关重要，而这个人的能力往往体现在心理素质上。你的心理素质便可以彰显你的能力有多大。我们都想做大事，就有必要不断地加强自己的心理素质了，这是卡耐基所赞许的，也是在商业往来之中每个商人所应该具备的。
没有人会可怜弱者，达尔文也说，优胜劣汰。要想在这个激烈竞争的商业社会中获胜，心理素质便越来越需要加强。你要能很好地面对各种遭遇，你的失败只是你成功的前提。有良好的心理素质的人，是能正视每一次失败的。你就有必要看淡失败了，失败不可怕，可怕的是失败后永远一蹶不振。
卡耐基便再一次强调要内心强大、无坚不摧，这样你才会取得骄人的成绩。卡耐基是很赞赏那些意志顽强的商人的，例如石油大王洛克菲勒卡耐基便对他的心理素质的加强大为赞赏。卡耐基曾向世人们说，洛克菲勒曾经遭到一个人的诽谤，那个人怒气冲冲地找到洛克菲勒的办公室，要与洛克菲勒决斗。面对这一情况，洛克菲勒只是坦然地面对，任凭对方把尖锐的的问题说完，洛克菲勒只是耐心地倾听着。最后那个挑衅不得不怏怏地回去了。
卡耐基便很赞赏这些临危不惧的商人，卡耐基也告诉青年人，无论遇到何种情况，都要保持内心的强大，都要心理素质增强，这样才能在这种商业的颠簸之中立于不败之地。
当然，卡耐基再一次建议，心理素质强的人是适合时代的，心理素质弱的人只会被淘汰。卡耐基便很赞赏达尔文的“优胜劣汰”的原则了。
