登陆注册
6142400000036

第36章 请等对方先挂电话

一日晚饭后,一位父亲给孩子及家人讲了两件亲身经历的事情:

有一天,一位业务员给他打电话,推销他们的产品。那位业务员声音充满磁性,用语得当,说得他很心动。于是让对方留下了联系方式,并说:“我会考虑的,谢谢您的推荐!”对方忙说:“好的,是我要谢谢您。”

听完这些话后,他本想再向对方说声“再见”。谁知话筒里传来了电话挂断的声响,说到这里,这位父亲说:“被别人先挂断电话,尤其是对方先与我联系,感觉很不好。于是我不假思索地将刚记下的那位业务员的联系方式扔进了纸篓。”

另一次,他接到一个中年妇女的投诉,对方说话很没礼貌,让他心里很不舒服。但当他把她的疑问逐个解释完后,得到了她的谅解。在他准备挂电话的时候,半天没听到对方电话的“嘟嘟”声。他正在犹豫时,对方说:“我在等您挂电话呢,你先挂吧!”刹那间,他心里犹如被注入了一股暖流,温暖的感觉油然而生,因解释半天而产生的口干舌燥也早已消失于九霄云外。

讲完故事,这位父亲对儿子说道:“你的修养如何,取决于每一个细节,请记住,要让对方先挂电话,这是你尊重对方,并赢得对方尊重的最好方式。”

生活中,没有耐心听完别人最后一句话的人,很难受到对方的欢迎;工作中,没有耐心听完别人最后一句话的人,也难以得到与人合作的机会。遗憾的是很多人并不知道挂电话的禁忌,每次在电话里把该说的事情说完,就迫不及待地挂断电话,好像是为了珍惜那几秒钟的时间,省一点电话费一样。

然而,这种做法的结果是得不偿失的,因为你急于挂断电话而让自己给人留下不好的印象,给人造成不好的感觉。而且很多时候,急于挂断电话让人觉得你的目的性太强,让人产生不愉快的心理。

如果你不想因为不懂挂电话的礼仪而产生不愉快,就应该把握好挂电话的礼仪。总的来讲,在与人的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束通话的时候一定要记住一点:永远让对方先挂电话。你不应该仅仅将这一点记在心里,更应该随时落实在行动中。

挂电话礼仪之一:

与长辈、上级进行电话沟通,一定要让对方先挂电话,这是对长辈、上级的一种尊重。如果你能将这一礼仪运用到实践中,定会赢得长辈、上级的好感。

挂电话礼仪之二:

与异性互通电话后,作为男方从礼节上,应该让女方先挂电话,这不仅显示出你对对方的一种关心及尊重,也会加深对方对你的良好印象。这点主要是针对生活中的朋友之间的电话礼仪,与恋人之间通电话更应该如此。

挂电话礼仪之三:

与晚辈、年龄小的或下属通电话时,你应该先挂电话,这是为了不让对方为难。

懂得如何把握好挂电话这个小小的细节,通过细节提升自己的个人修养,养成良好的挂电话习惯,更有助于提升你的个人魅力。

同类推荐
  • 复制卡耐基,吃透巴菲特

    复制卡耐基,吃透巴菲特

    本书上半部分浓缩了卡耐基成功学的精华部分,告知读者如何在社交活动中与人和谐相处,并有效地影响他人如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造美好幸福的人生如何在演讲中准确地表达自己的观点和思想,进而赢得听众的尊重。下半部分主要提炼了“股神”巴菲特投资的若干技巧及原则,展现了当今世界上顶尖投资家的风采。
  • 财富之上:刘汉元和他的商业哲学

    财富之上:刘汉元和他的商业哲学

    本书以全国政协委员、通威集团董事局主席刘汉元先生的成长为线索,对通威的发展进行案例式的深入研究,因循逻辑,层层深入,探析通威30年来从无到有、从小到大的制度与管理变革及其决策经营思路,从而挖掘出刘汉元系统性的思维和方法论……
  • 卡耐基成功学全集:世界上最伟大的成功励志经典

    卡耐基成功学全集:世界上最伟大的成功励志经典

    本书内容包括:“人性的优点”、“人性的弱点”、“美好的人生”、“快乐的人生”、“语言的突破”、“伟大的人物”共十八章。
  • 中国传统文化中的14堂心灵修行课

    中国传统文化中的14堂心灵修行课

    戏曲、中医、文字、书法、诗词文赋、香茗、俗词俚语……悠悠千载,中国文化莫不徜徉在易儒释道的玄妙境界里,诉说着千载岁月中的至情至景至人,追寻着至真至纯至美的心灵胜境。在字里行间感知人生欢喜,在烦扰的尘世间修得一颗清净空灵之心,饮足幸福之泉,畅然游于红尘俗世间。
  • 香奈儿告诉女人的优雅与智慧

    香奈儿告诉女人的优雅与智慧

    这本书中,亲爱的香奈儿为我们提供了大量简单、具体、且行之有效的方法和原则。它可以帮您了解自己,告诉您什么是真 正的优雅和智慧,并让您成为一个优雅智慧的女人。 通过阅读本书,会让您真切地感悟生活,时时修炼自身,让您距离幸福越来越近。所以,让我们一起阅读,一起打造自己的优雅和智慧,一起在平和温暖的生 活中体味幸福的真谛吧!
热门推荐
  • 幸白鹿观应制

    幸白鹿观应制

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 下一站幸福:幸福如沙漏

    下一站幸福:幸福如沙漏

    天王巨星,天才作家的终极PK!每个女孩子十八岁的时候都有梦,可是她的梦却早在她七岁的时候被人一起带走了。她的幸福是触不到的,她的爱是受过诅咒的。幸福就如沙漏般不断的从指缝间溜走。华丽的忧伤,沙漏般的爱情.....
  • 南朝往事书

    南朝往事书

    你有否听过徐娘半老的典故?你可知“旧时王谢”是如何湮没在时间之中?你又知否中国有一个时代才子钟爱涂脂抹粉,贵妇爱开沙龙茶会?你又知不知辉煌宏大的盛唐文化在那个时代奠基成形也几乎在那个时代付之一炬?南朝往事书,跨越一千多年的时光,走近萧衍、萧绎、徐昭佩、陈霸先、侯景、韩子高、陈蒨、陈顼……这些或青史留名,或遗臭万年的帝王后妃、将军文臣、皇亲贵族,无限去还原接近中古中国那个最奢靡绮丽又最动荡不安的最后的贵族社会。
  • 狂徒在异世

    狂徒在异世

    他嚣张无比;他君临天下;他无限嚣张.....
  • 穿越时空的学酥

    穿越时空的学酥

    另一个开始则意味着没还的未来?不,只不过是另一个糟糕的开始。回去?不,只是回去追寻力量,何为真理,何为正义。待我再度归来,我要这天,再遮不住我眼,要这地,再埋不了我心,我要这牢,再困不住我人。无论在哪一个世界,我都要讨回我的公道。当眼泪流干,声音哭哑,人便成为了鬼,带着不甘重回世间。PS正常版这是一个学酥在两个世界的奋斗史。我的成绩不如你,但不代表着我不努力,只不过我努力的时候你看不到。
  • 徐庄往事

    徐庄往事

    在抗战时期,这里曾经是军火市场。有小上海之称。这里无论是卖枪的还是买枪的,最后枪口都对准了日本人;这里曾经设过太平天国某军的总部,俗称:“长毛占常山”;这里有三墓叠葬,传说西施与范蠡在此地度过了余生;这里曾经是115师总部(十大元帅之一)罗荣桓主持工作,现有当年办公用的茅草房。《徐庄往事》将讲述这些历史故事。请各位读者关注。
  • 复仇公主再度归来

    复仇公主再度归来

    她们原本可以过着无忧无虑的生活,可那一天的到来,她们的人生改变了,天真无邪的女孩经过三年的训练变成了令人闻风丧胆的冷血杀手。
  • 追随者下

    追随者下

    不一样的故事,不一样的情结。只是有一个晴朗的天,我坐在公交车上,突然阳光晃到了我,于是提笔写下了这篇文字。
  • 彪悍皇后:异世倒追爱

    彪悍皇后:异世倒追爱

    肩挑国仇家恨,单瑞滢放手了爱情。浴火而亡,有让那人重生的途径摆在她面前,要抓住吗?当然是必须滴!穿越异世?可以!历经多个世界?可以!完成不同的高难度任务?可以!一切条件都可以,通通放马过来吧!只要能够重塑爱人三魂七魄,使其重生,她单瑞滢愿意付出一切!(注:这文本质上是个快穿文,穿越的世界还不少,作者脑洞强大……1V1,金手指貌似蛮粗?雷者误入的哟~~)
  • 无极异能

    无极异能

    这是一个青山绿水的星球,是一个拥有化学、科技、科学、生物的世界,就是有了化学,我们的生活变的多姿多彩,但因为有了化学,我们的世界被化学所破坏,生化僵尸,这就是一个列子……