塞万提斯说过：“礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。”而在面试中，很多求职者都无视礼仪的价值，他们只知道不停地向考官重复着、强调着自己的能力和业绩，对于职场上礼仪的重要性却全然不顾。这些人可能会用自己的能力打动考官，但是他们的无礼一定会让考官改变主意。所以除了你的公文包和简历，别忘了把你的礼仪也一块带进面试场。
大家都知道中国是一个礼仪大国，孔子曰：“不学礼，无以立。”可见礼仪乃待人处世的根本。良好的礼仪可以展现出一个人的品德和修养，“道德高尚”是中华五千年来一直追求的精神品质，也是建立良好人际关系的大前提。诸葛亮也曾说过：“将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛。”吕布虽然勇猛，但他飞扬跋扈，蛮横无礼，最终成了“过街老鼠，人人喊打”。刘备虽然家底薄，但是他为人处世讲的是仁义礼信，以其强大的人格魅力赢得了人心从而赢得了天下。所以，有时礼仪比能力和经验更有用。在面试中，一个懂得礼仪的应聘者可以表现得更有素质、更有涵养、更有学识，这些亮点都是面试考官希望看到的，毕竟每个公司都希望自己的员工知书达礼，更容易也更善于与人沟通交往。所以说，面试时看的不光是你的简历，考的不光是你的能力，还要通过你的言谈举止观察出你的礼仪观。一个毫无礼数的面试者，很容易让别人对你的道德品质和为人准则产生怀疑，相信没有多少公司会用一个在人格上可能存在问题的员工。相反地，如果在面试中能够做到以礼待人的话，则能更容易地获得面试官的好感与认可。可见礼仪已经成为面试中必不可少的成败因素。
但是，随着职场的竞争压力越来越大，大多数的求职者都把精力放在了如何提升或者展现自己的能力上去了。这些人的观点可以总结成“铁打的能力，流水的面试”，他们始终认为在面试中凭借自己的能力去征服面试官才是“王道”，而对于面试中应该注意到的一些礼仪，他们则显得不屑一顾。这些东西对他们来说完全是多余的，因为每天都要走很多面试，没有必要跟仅有一面之缘的面试官“卑躬屈膝”，还有甚者恃才傲物，以自我为中心，要他们以礼待人或者说是以礼服人那更是不可能。另外，还有一些“聪明人”，他们只把礼仪留给对自己有用的人——面试官，而对于公司其他职员他们则露出本来面目——不值得为这些帮不上自己忙的人事先准备一份“礼仪”。所以，用证书、用经验换工作几乎就成了他们面试的全部内容。他们可以趾高气昂地询问接待员，也可以理所应当地拿过秘书端过来的水杯，还可以毫无顾忌地推门而入，大大咧咧地坐下，翘着二郎腿，微微抬头力图用自己的鼻孔震慑住已经被自己的学历所征服的面试官。这类人的结果往往是被扫地出门，就算是用自己的能力获得了工作，他的这种不懂礼数也会使其很难获得同事们的好感，无法融入到团队中去，其结果依然是被扫地出门。
北京某高校的就业指导教师徐华在某电台的一档“大学生面试成败原因分析”中就指出：“现在很多毕业生在面试中被淘汰下来的原因有很多不是能力方面的欠缺，特别是有些专门招应届生的公司，这样就更不存在要求工作经验多少的因素了。而真正让这些学生被淘汰的原因就在于面试过程中的一些言行举止的不得当，特别是礼仪、礼貌方面。由于刚刚走出校门，对于面试礼仪还没有形成一个正确的观念，有些学生始终认为面试就相当于考试，一问一答，答对了就能取得好成绩。对于这类学生而言，礼仪充其量就是走过场，有它没它都一样。在我的学生面试记录中，持有这种观点的学生在面试中几乎是‘全军覆没’。”
徐老师在采访中还指出：“现在很多公司都把礼仪列入到考察面试学生综合素质的标准中去。例如学生会不会守时，刚到公司前台会不会先说‘你好’，对于别人的帮助是不是会说声‘谢谢’，在进办公室前会不会敲门，还有是否在听到面试官的请坐邀请后才落座等等，这些在应聘学生看来微不足道的基本礼仪，却成了招聘单位决定他们去留的重要依据。”
在学校的就业指导中心徐老师就碰到过这样的情况，学生是前一任的学生会主席，在一次失败的面试后，跑到指导中心向徐老师诉苦，按理说自己在能力方面都领先于一起来应聘的应届生，但是进入面试场后，还没轮到自己和面试官对话，考官就已经公布进入复试的名单了，里面并没有他。因为这家公司和学校是就业合作伙伴，徐老师听后立即拨打了这家公司的电话，责问招聘过程是否存在“暗箱操作”。公司经理在问明情况后向徐老师解释道：“其实我们的面试在进入办公室之前就已经开始了，公司特地将面试的学生提前安排在会客厅，并派一名“秘书”负责接待。您说的那位学生我们之前也重点了解了一下，他的个人能力和社会实践确实很出众，我们公司也打算重点培养。但是当他离开会客厅后我们就取消了这个计划。因为从始至终他都没有表现出应有的礼仪，他的这些举动都被我们的“秘书”尽收眼底，而我们的这位“秘书”其实就是面试官。她对同学的落选的解释就是‘能力可以培养，经历可以磨练，但是为人处世应有的礼仪和礼貌是一个人的习惯，如果从来没有这种习惯意识，那么即使不能绝对地否定他的人格品质，至少也可以表明他很难与人融洽地相处’。”
正如徐老师所言，招聘公司在注重面试者职业素养的同时，更注重的是面试者的人格素养，对于这方面而言，我相信没有比礼仪诠释得更为准确的了。同学的情况就可以给我们这样的警示，在我国教育越来越完善，知识普及面越来越广的今天，“知书”的人比比皆是，“达礼”的人却越来越少。但是无论是在生活中还是在工作中都需要以礼待人，展现出自身的人格魅力，这样才能事半功倍。所以说我们应该重视起礼仪在面试中的作用，不要像学生那样视礼仪如无物。在面试中起码要做到平等待人，尊重他人，因为在工作中只有分工的不同，没有等级的不同。
在面试中，考官考验我们的不仅仅是工作能力还有我们的为人处世。因为在以后的工作中能派上用场的同样不仅仅是我们的专业知识和工作技能，还有我们的素质、品格、修养的高低，以及与他人沟通、与同事合作得融洽与否。简历和证书可以展现出面试者能力的高低，言行举止则可以展现出面试者的人格魅力，而言行举止得当与否的前提就是面试者是否足够重视礼仪，是否懂得礼仪，是否已经习惯性地使用礼仪。无礼的人是无知的，知礼的人却是可爱的。综合上面的两个要素来看，如果你在面试中展现得彬彬有礼，那么你至少已经成功了一半。
老实人参加面试不懂得基本礼仪
面试需要沟通，有沟通就要有礼仪。很多人只会老老实实地准备面试内容，而对面试的基本礼仪却不做过多了解。对于这些不知道面试礼仪为何物的面试者而言，他们付出的代价就是因为自己的无礼而使自己的个人形象受损，或者在别人心中留下不好的印象，甚至是在面试中被自己触怒的面试官赶出办公室。
与人沟通就要讲究礼仪，与不同的人沟通就要有不同的礼仪要求。例如与老人儿童沟通，要尊老爱幼；与配偶沟通，要相敬如宾。往小了说小朋友与小朋友沟通，要不打架不说脏话；往大了说国家和国家，要平等互利互助。这些平日里挂在嘴边的宣传口号、方针政策其实都是在告诉我们和他人相处要遵守的基本礼仪，只有站在这些立场上，人与人才能相处融洽，国与国才能共荣。面试作为职场中的一部分也有自己的基本礼仪，它构成了求职者和面试官之间的沟通准则，有时甚至是求职者与招聘公司任意一名员工的交流规范。这种基本礼仪可以让求职者充分地展现自我的人格魅力，给人留下既深且优的印象，它会让整个面试过程更加顺利更加和谐，有时甚至可以扭转局势，为面试者带来意想不到的收获。说了这么多，想必很多人都想知道面试的基本礼仪到底是什么，先别着急，让我们玩一次“角色扮演 拼图游戏”。
如果你是一位负责公司面试接待工作的秘书，你理想中的面试者会是什么样？让我们先来设计一个底图，假设来面试的人都是帅哥或者美女，这样看起来还会比较养眼。如果在一天之中让你接待二三十位这样的美女帅哥并且给他们倒了二三十杯的水，重复回答了二三十遍每个面试者都会问的问题，相信无论是你的体力或者神经又或者是审美都会出现疲劳，到时候再问你他们中谁最帅谁最靓你还能有印象吗？现在让我们给这些“底片”来点笑容，他们从头再来一次，这次每个人都会冲你微笑，而且是那种自然和蔼、文质彬彬的微笑，这时你的心情是不是会轻松不少？接下来我们再给这些笑容满面的面试者来点音响效果，当他们向你询问时会谦逊地加上“请问”，对你的各种帮助包括你端来的水，会由衷地感谢，并且在离开时会真诚地向你道别。这些像很早以前就认识的朋友会不会让你这一天的工作在轻松欣慰中不知不觉地结束了呢？如果我是你，我会衷心地希望他们统统成为我的同事，这么有礼貌，待人诚恳和善的礼仪达人谁不想和他共事呢？
这次你将升级成一位人事经理，负责面试工作。这回你的理想面试者又会是什么样？还是让我们先来做一个底片吧，这次底片上出现的是面试者的简历，假设他是哈佛大学的博士后，会二十多种语言，然后在华尔街开过银行，在唐宁街当过公务员，又在米兰设计过时装，还在山西卖过煤炭，可谓是工作经验丰富。除此之外，我们的底片上什么特殊的东西都没有。他有的是前天早上刚刚睡醒后又经过一整天沙尘暴袭击过后的头型，而他的衣裤则是从脏衣堆里捡出来扔进洗衣机里转洗再放在甩干桶里甩干过后发现原来洗衣机里压根就没有水的那套衣裤。相信这身“犀利装扮”会让你连请他坐下去的勇气都没有，因为这样会弄脏你的沙发。
