拉姆这几天明显有些睡眠不足，他有太多的事情要做。可是，当邻居杰妮请他过去帮忙弄一下电脑时，他说：“OK！”
哈特请他帮忙抬电子琴到楼下时，他说：“Yes！”
菲迪问他能否帮忙照看一下自己的小孩时，他说：“OfCourse。”
嘉莉要他为她的派对做张海报时，他说：“AllRight！”
拉姆的特点是几乎从不说“No”；而欧利在这方面的习惯却与拉姆大不相同。
早上，露茜阿姨打电话来，问欧利能不能陪她一起去看“苏富比”拍卖的中国古董。欧利说：“No！”
中午社区报纸打电话问欧利能不能为他们的征文颁奖。欧利说：“No！”
下午圣若望大学的学生打电话来，问他能不能参加周末的餐会。他说：“No！”
晚上，《华盛顿晚报》有传真来问欧利能不能写个专栏。他说：“No！”
当拉姆说四个“是”的时候，欧利说了四个“No”！
有人或许要认为欧利不近人情，可当事人并没有这种感觉。因为，欧利很讲究方式和技巧。当他说第一个“不”时，同时告诉露茜阿姨：“下次拍卖古董，我会去。至于今天，因为我对家具、器物、玉石的了解不多，很难提出好的建议。”欧利说第二个“不”时，他说：“因为我已经做了评审，贵报又在最近连着刊登我的新闻，而且在一篇有关座谈会的报道中赞美我，而批评了别人。如果再去颁奖，怕要引人猜测，显得有失客观。”欧利说第三个“不”时，他说：“因为近来有坐骨神经痛之苦，必须在硬椅子上直挺挺地坐着，像是挨罚一般，而且不耐久坐，为免煞风景，以后再找机会！”欧利说第四个“不”时，他以传真告诉对方：“最近已经寄出一篇文章，专栏等以后有空再写。”
感悟：
这世界上确实有许多人不会说“不”，他们或是不敢，或是不好意思。他们顾虑重重，唯恐一个“不”字会拒人与千里之外，怕失去合作伙伴，怕引起上司的误解，怕丢掉眼看到手的生意……这就要求我们要学会说“不”的技巧。
格言：
“屈己从人”在处世上虽有价值，但是在科学上不仅无益而且有害。
——［奥地利］弗洛伊德
