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第52章 懂得为下属着想,让你赢得下属的尊重

作为一名领导,若是能够真正设身处地的为员工着想,就应该不一味的让员工跟着自己的思维方式去做事情,而是要发挥他们自身的才能,发挥主观能动性,这样才有利于他们的自身发展和公司的长远利益。

目前,很流行一种叫做头脑风暴法的会议形式,这种会议形式经常被许多咨询机构采用。头脑风暴法,也称BS法。原来的意思是指精神病患者精神错乱时的胡言乱语,这里转用它的意思为无拘无束、自由奔放地思考问题。头脑风暴会议提倡在非常融洽和轻松的气氛中进行,任何与会者的思想不受任何框框限制。主持者一般不发表意见,以免影响会议的自由空气。头脑风暴会议有四条原则:不互相批评;自由鸣放;欢迎提出大量的方案;要求善于给别人的意见提出方案。因此,其主要特点是通过互相启示找出解决方案。

头脑风暴法为什么能够创造出真知灼见而被咨询机构广泛地使用,原因就在于会议的发言者无拘无束,自由放任。这点应该可以启迪我们的企业领导者,要想让智囊人员真正提出真知灼见,就必须放手让他们工作,不设任何条条框框,懂得从下属的角度去想问题,而不是凭一己之力去制定一些规定法则。一个懂得为下属着想的领导,不仅会赢的下属的尊重,最主要的是能够激发出员工的自信心和工作创新能力。

在希尔顿的旅馆王国之中,许多高级职员都是从基层逐步提拔上来的。由于他们都有丰富的经验,所以经营管理非常出色。希尔顿对于提升的每一个人都十分信任和尊重,放手让他们在各自的工作中发挥聪明才智,大胆负责地工作。如果他们之中有人犯了错误,他常常单独把他们叫到办公室,先鼓励安慰一番,告诉他们工作中都难免会出错的。然后,他再帮他们客观地分析错出错误的原因,并一同研究解决问题的办法,总是很能够设身处地的从员工的角度去看待问题。

希尔顿之所以对下属犯错误采取宽容的态度,是因为他懂得只要企业的高层领导,特别是总经理和董事会的决策是正确的,员工犯些小错误是不会影响大局的。如果一味地指责,反而会打击一部分人的工作积极性,从根本上动摇企业的根基。希尔顿的处事原则,是使手下的全部管理人员都对他信赖、忠诚,对工作兢兢业业,认真负责。

正是由于希尔顿对下属的信任、尊重和宽容,使得公司上下充满了和谐的气氛,创造了一种轻松愉快的工作环境,从而才使得希尔顿获得了经营管理中的两大法宝——团队精神和微笑。而正是这两大法宝,才铸成了希尔顿事业的辉煌。

公司中,往往有时候遇到的问题,本来解决的途径有10种,领导者的方法不见得是最好的,员工可能有一套好主意、好办法,但领导者不注意从员工的角度思考问题,自己早早安排好了一切,员工也只有照办。员工失去了参与和发挥潜能的机会,他们没有得到应有的尊重,势必挫伤积极性。时间一长,就会养成不动脑子、一切依赖领导者的“阿斗”作风。只有没有进取心的员工才欢迎这种领导者。之所以必须坚持听取员工的不同意见,主要有以下原因:

首先,这是惟一可以保护决策者不被单方面看法所左右的一条措施。每个人都以自己的观点来影响决策者,每个人都可能是一位说客,都希望决策符合自己的想法。惟一能使决策人摆脱这种特殊呼声以及先入为主的办法,就是在决策之前广泛听取各种不同意见,只有这样,领导才能充分考虑种种不同意见。

其次,不同意见可以为决策者提供各种不同的选择余地。如果没有充分的选择余地,那么不管他把问题考虑得多么详细,决策也会成为孤注一掷式的冒险。决策有时会被证实是错了,这种可能性随时都会有,或许是因为决策一开始就出了毛病,也可能是因为外界情况发生了变化。假使领导在决策的过程中已经考虑过各种可选择的方案,那么在情况发生变化时,由于领导有一些经过思考的、作过研究的、自己深刻理解的方案可供选择,就能够有备无患。如果没有这样的后退余地,一旦发现决策难以执行,那他就会感到束手无策了。

最后,不同意见有助于激发不同员工的想像力。若要寻找解决问题的办法,想像力当然帮不上什么大忙。可是,领导所要处理的是一些确实难以预料的事情,不管是政治方面的,还是经济、社会或军事方面的,都需要有“创造性”的解决方案,否则就难以开创新局面。从这个角度讲,领导需要有想像力。因为缺乏想像力的领导不可能从另一个不同的、全新的角度去观察和理解问题。

一位心理学家说过:“对创造者来说,惟一最好的刺激是自由——有权决定做什么和怎么做。”领导者越俎代庖无异于一把心锁,锁住了员工的想像力、创造力,锁住了员工的积极性。领导者是带领下属完成目标的人,不是通过个人能力实现目标的人;是最大限度挖掘和调动下属积极性的人,不是打击他们信心的人。一个成功的领导者可以定义为:最大限度地利用其下属的能力,并全力支持而不是干涉下属。

许多领导者不信任员工的能力,怕员工把事办糟了,像溺爱子女的父母,左叮咛,右嘱咐,这不利于员工的成长锻炼和工作能力的提高。人不在大风大浪中摔打一番,是不会成熟提高的。一般来说,领导者的工作经验比较丰富,工作能力要比员工高。你的原意虽然是希望使员工少走弯路,可员工没有付出代价,就感受不到通向成功道路上的荆棘坎坷,而没有这些感受,员工就可能成为没见过世面的“阿斗”弱智。作为一名领导,若是能够真正设身处地的为员工着想,就应该不一味的让员工跟着自己的思维方式去做事情,而是要发挥他们自身的才能,发挥主观能动性,这样才有利于他们的自身发展和公司的长远利益。

总而言之,一个懂得为下属着想的领导,才能够有利于激发出员工的自信心和工作创新能力,有利于公司各项计划的正确制定,才会赢的下属的尊重。

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