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第41章 “鞋子哲学”对校长的启示

1995年,吴亚军组建重庆龙湖地产开发有限公司,请万科集团的专家去样板房里参观。到了门口,一行人脱了鞋子,换上拖鞋进入室内。那时候龙湖集团还没有走上规范化道路,万科房产设计专家看出了样板房存在的诸多失误,专家甚至认为,把这样的房子作为样板房,龙湖没有希望。

可是在离开的时候,一个细节改变了专家的看法。原来,他们刚刚脱在门口的皮鞋,全被工作人员调了一个方向。对此,吴亚军解释说:“客人进来的时候,鞋子向里,客人走的时候,鞋子向外!这就是我们龙湖的理念,一切事情都要站在客人的角度着想1万科房产专家感叹说:“你这个鞋子哲学不简单呀!就凭这个经营理念,你一定能够成功。”

果不其然,这种鞋子哲学被龙湖集团管理者广泛运用。宣传广告中,他们站在顾客的角度着想,将房子设计的缺陷与不足写了出来。在企业管理中,他们站在员工的角度着想,将企业2.35%的股份分给员工。就是凭着这样的鞋子哲学,使吴亚军在国内房地产界迅速崛起,46岁的吴亚军以净资产39亿美元的身价成为中国内地新的女首富。

将客人的鞋子及时调个方向,以方便客人出行。这样的鞋子哲学,其实是一种换位思考,换位思考应当是每一位管理者必须拥有的职业心态与管理技能。作为校长同样能够从鞋子哲学中吸收可供借鉴的理念,学校在管理中要学会换位思考,善于为别人着想。

1.校长应当善于为学生着想。

学校管理的根本任务是发展学生,为学生提供一个优质的教育环境。因而,学校的一切教育教学管理行为的最终目标应当指向学生,应当为了每一位学生的发展,这也是“以生为本”教育原则的具体体现。然而,部分校长在进行学校管理、制定规章制度、安排教育活动、实施主题教育过程中,却并没有真正地从学生的角度考虑,没有思考学生的实际情况、接受心理、参与欲望,没有琢磨这些教育措施、方法、政策学生们是否认同、是否欢迎、是否心存意见。校长仅从管理的角度单方推行,而没换位征求学生的意见,结果这样的教育管理变成了强势管理,变成了一种霸道管理。这样的管理只能引起学生的反感,并不能真正起到引领学生向上、提升学生素质的作用。如果校长能够熟知“鞋子哲学”的理念,在对学生进行管理过程中,能够设身处地地为学生利益着想,为学生的终身发展着想,无形中便拉近了学校与学生之间的心理距离,不仅有利于教育方法、措施、政策的顺利推行,而且也保证了学校教育的科学性。

2.校长应当善于为教师着想。

教师是学校教育的实施者,不仅是学校管理的对象,也是学校管理的执行者。学校对于学生的教育措施需要教师去实施,而学校又将对教师个体的教育教学行为进行有效地监督、指导、评价。一位高明的校长需要调动每一位教师工作的积极主动性,发挥每一位教师的聪明才智。而要做到这些,就需要校长具有“鞋子哲学”的理念。管理者应当明白,自己和教师不是对立的个体,不是管理者与被管理者的不平等角色,而是为了同一个教育目的——发展学生,身处同一个教育环境——学校环境,执行不同教育职责的教育工作者。因此,校长对教师进行管理的过程中,应当善于换位思考,应当充分了解教师的期待、教师的想法、教师的愿望、教师的要求。应当尽可能地为教师的教育教学行为、专业发展、个人生活提供允许范围内的方便。事实上,管理者只有让教师感受到尊重与自由,才能唤醒教师的责任意识,赢得教师对学校的归属之感,换得教师激情的释放与智慧的点燃。

3.校长应当善于为中层着想。

学校中层领导班子是一个特殊的群体,一方面要执行校长的管理理念,另一方面又要接受教师群体的反馈意见。但他们同时又是学校管理的中坚力量,是学校管理机器高速运转的重要零件。要发挥中层领导班子的作用,需要校长给力,校长要善于换位思考,从中层领导的位置考虑其工作的压力与困难。懂得换位思考,校长就不会吝惜手中的权力,就会给予中层领导充分的信任,放手而不插手,指导而不干涉。懂得换位思考,对于中层领导,校长就要敢于担当,做好中层领导的强有力的后盾支持。当中层遇到困难时,校长要及时出面;当中层与教师产生矛盾时,校长要善于调解;当中层遇到疑惑时,校长要及时点拨。

鞋子哲学的理念其实并不复杂,换位思考的词汇校长们也并不陌生,关键是肯行、常行。作为校长要善于为学生着想,善于为教师着想,善于为中层着想,以此换来和谐的校园环境,赢得高效的校园管理。

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