如果员工工作情绪低落，管理者切莫掉以轻心，因为这种现象如同传染病一般，能够很快地让整个部门或企业陷于瘫痪。一般来说，可以从某个员工在言行举止方面的反常表现，来洞悉出其中所潜伏的危机。有情绪的员工通常具有以下几个迹象：①行为异常。小宋上班时总是爱吹口哨，他最近不吹了，这是怎么回事？②心不在焉。赵倩没有听见你在对她说话。她看上去像在云山雾罩之中。当你引起她的注意时，她说她刚才在做白日梦。有什么事严重地影响了她？③喜怒无常。老王这几天像头熊一样焦躁，甚至连他的老搭档都避着他。他以前可不是这样。④事故增加。小田今天上班时又挤了手指关节，这是不同往常的。直到上个月以前，他在过去5年内甚至都没擦伤过。⑤缺勤增多。许娜真令人头痛，她今天早上缺勤已不是初次了。过去她从来不是这样的，但现在你不得不为使她像以前一样出勤而费神了。⑥越来越疲劳。小张似乎生活朴实，但她总抱怨很累，是身体原因还是心有所虑？⑦酗酒。沈军今天下午在机器上工作时紧张不安，你都替他不安起来。他终于松了一口气，也让人虚惊一场，他平时不是个爱喝酒的人，今天为什么喝这么多酒呢？⑧产量减少。小李的工作进度莫名其妙地慢了下来。⑨浪费。小曾的工作经常返工。⑩不乐意接受培训。小樊拒绝领导安排的技术培训机会。
如果员工出现了以上情况中的一项或多项，这说明该员工内心产生了某种情绪。
出现这些征兆都不会毫无原因，必须引起管理者的注意。无须感到惊讶，因为一般人宁可被骂，也不愿受到冷落。因此，当察觉到某个员工原本非常敬业，最近却像是梦游般地频频出差错；或是某个人缘极佳的同事，连续几天都莫名其妙地把自己“关禁闭”，不屑跟别人聊上一句，那管理者得当心了，因为他们已经向领导亮起了红灯，发出了一道警讯。倘若未能防微杜渐，及时予以开导，他们的情绪便会越来越低迷，所传递的警讯也会越来越强烈。比如，在部门内制造恶毒谣言来弄得人心惶惶，或是在业务上故意捅个大娄子让人头痛一番。别忘了，既然是他们的主管，要是依旧坐视不理，让雪球越滚越大，那最后这个烫手山芋必然还是要留在自己手中。
对自己的公司、薪金、工作或人事作风存在不满，几乎是每个员工都有的。如果你遇到这种“消极抗争”的现象，首先要做的是从产生原因上认识员工的不满情绪，原因通常有以下几种：
（1）薪酬与付出不符。大部分人都是为了生计才工作，这是最实际的问题。倘若所付出的劳动，不能维持起码的生活水平，难免令人泄气。有些员工不得不做兼职，赚取外快，这样在工作时难免会精力不足，以致有所错漏，时间一长造成同事投诉、上司不满的恶性循环。
（2）管理者的态度专横。下属都是有自尊的，如果你的态度嚣张，或者他们称呼你时你却用鼻子哼一声作为回报，肯定会招来员工的不满或批评。
（3）没有工休时间。这不是明文规定的休息时间，只是员工在工作期间稍事休息，活动活动，聊聊天，借此松弛一下紧张的神经和肌肉。如果公司要求员工不停地工作，连午餐、上厕所的时间都严格控制，似乎不近人情，员工疲乏之余便会埋怨顿生。
（4）公司人手不足。因管理者的失策或疏忽，一时未能雇人将空缺填补，从而造成要其他员工分担额外的工作，令本来已忙碌的员工更感吃力。
（5）未能公平对待员工。特别优待表现卓越的员工是无可厚非的事，但完全不理会其他员工，甚至将他们一贯的努力抹杀，也是不公平的行为。
（6）未获重视。所有的决策过程都没有员工参与的份；所提出的建议或点子，上司都当成耳边风，根本没有被采纳的机会。
（7）应酬太多。有一些管理者喜欢与下属接触，甚至要求员工在工余时间，搞一些午餐、晚餐或例会一类的活动，直接影响员工的私人生活。
（8）必需品供应缺乏。在办公室中，文具是必需的办公用品，如行政部门有诸多限制，又要出示旧文具证明已不能用，又要签名作账等，好像乞讨般才能取得应用的物品，最令员工不满。
（9）工资发放不准时。对辛劳整月的员工来说，“发薪日”就是他们一个月的指望，在银行排了半天队，才知道公司未发薪金，那份愤怒可想而知。
（10）同事不合作。不是每个员工均具有互助精神，有些人专门喜欢将别人踏在脚下往高处爬。如果这时管理者不够精明，未能分辨是非善恶，又未加以引导，吃亏的一方一定会滋生对管理者的怨气。
（11）加班没有额外补偿。很多公司只派工作给员工，要求他们在指定时间内完成，至于是否需要超时工作，公司一般不予理会。遇有员工投诉工作太多，必须抽出私人时间完成，管理者反而批评他无能。
（12）职业倦怠。对目前的工作已经提不起兴趣了。
（13）前途无望。上司既吝于授权，也不曾提供任何职业训练。
（14）临时取消休假。许多管理者要求员工随传随到，不管员工是否在休假中，只要有事，就急电召其回公司上班。此举令员工非常反感，因为他们会有一种卖身的感觉。
此外，还有许许多多产生不满的原因。总而言之，作为管理者，一定要从实际工作出发，不断地积累经验，找出一套适合你和你的员工的管理办法。
