管人者在给下属“甜头”时,千万不要忘了“头衔”这块“糖”。荣誉是很多人追求和向往的东西。对于荣誉感强的人,管理者可以根据他们各自的成就和需求给予相应的头衔,以此来激励他们。
头衔能刺激人,能鼓励人们更加努力地工作,也能赢得人们的忠心和热诚。
30个不同行业的工会的倡导者、美国劳工协会的缔造者塞缪尔·冈珀斯,他在刚刚开始开展工作时,感觉到十分艰难。工人们大部分都是毫无组织的,而当时他既没有钱,又得不到足够的外界帮助。
有一天,他灵机一动想出了一个计划。他自己创立了一个“民间委任状”,这个委任状的主旨是授予那些愿意组织工会的人一个荣誉称号。在一年中,以这种方式被委任的人就有80人之多。美国劳工协会会员的数目从此开始激增。
没有几个领袖能比拿破仑更清楚头衔的价值了,也没有人比他更能明了人类对于这种极具诱惑力的东西的渴望是多么迫切了。为了使那些拥护他的人都能牢固地团结在他新创的帝位之下,拿破仑对赏赐毫不吝惜,创立并封赐了许多崇高的头衔和荣誉。他创制了一种荣誉勋章,并且立刻将1500个以上的荣誉勋章授予他的臣民;他重新启用了法兰西陆军元帅的军衔,将这一高位封赐给了18位将官;同时给优异的士兵授予“大军”的光荣头衔。
头衔尽管是虚的,但它们仍然具有非常特殊的功效。当埃默里·斯托尔斯——一名芝加哥的律师,要求成为内阁成员的时候,这对总统阿瑟来说,确实是一个很棘手的问题。这个人是一个不可冒犯的实权政治家,但这个人同时又是一个“歪才”,绝不能委以重任。于是,阿瑟给了他一个“外交考察专员”的头衔,这是一个位置尊荣有加、而实际上却无事可做的职务。带着这个光荣的头衔,斯托尔斯得意洋洋地昂首阔步到欧洲观光去了。
在纽瓦克的路易斯·班伯格创建的著名商店中,从来没有用过“雇员”二字。他的每一个员工,都被相互尊称为“同事”。
很多实业界的巨头们,都为他们那些最得力的下属,设立了许多头衔和荣誉称号。正是基于这一精神,施瓦布创立了“伯利恒钢铁公司钻石十字勋章”,将它们分别授给那些有功于公司的助理,就像威廉大帝赐予德军将领以铁十字勋章一样。在伯利恒钢铁公司里,差不多有100多人都是施瓦布的勋章公会的会员。这个“钻石十字勋章”被公认为一种业绩优异的标准,长期以来,它是许多公司成员梦寐以求的东西,而那些勋章获得者则以此为荣。
由此来看,头衔对人的激励是非常大的。许多管理者认为,头衔只是个有名无实的东西,不会有多大的作用。事实上,这个小小的管理细节,却能给你的工作带来很大的动力,其作用是不可小视的。