登陆注册
6095200000116

第116章 当好员工的家长

任何企业都是由人组成的,人是企业中最重要的组成元素,企业的发展离不开人。只有关心员工,上下同心,才能在企业中形成团结向上的气氛。从某种意义来说,一个企业就是一个大家庭,而管理者就是这个大家庭的“家长”。

美国IBM公司提出的口号是“尊重个人”,如果员工不能在公司受到尊重,就谈不上员工能够尊重和认同公司的管理理念和企业文化。作为管理者,更应该身体力行,把尊重员工落到实处。而不只是停留在口头。

尊重员工首先是尊重员工的言行,管理者应该最大限度地与员工进行平等的沟通,而不是对员工的言行不闻不问。让员工能够在上司面前自由地表达自己的意见和看法,这一点非常重要。尊重员工还表现在尊重员工的价值观。公司的员工来自不同的环境,有着各自的背景,所以每个人的价值观也会不尽相同。只有尊重员工的价值观,才有可能让他们融入公司的管理理念和企业文化中。

美国的许多成功企业家,都十分尊重自己的员工。

美国著名企业家埃丝黛·劳德说过:“员工是我最重要的财富。”美国惠普公司创立人惠利特说:“惠普公司的传统是设身处地为员工着想,尊重员工,并且肯定员工的个人成就。”该公司也是这么做的,在20世纪70年代经济萧条时期,他们坚持不裁员,上下一心渡过了难关。

在尊重员工方面,日本的企业家表现得似乎更为出色。

日本著名企业家松下幸之助先生说得好:“当我看见员工们同心协力地朝着目标奋进,不禁感动万分。”所以,他提出并倡导社长“替员工端上一杯茶”的精神。松下先生认为,一旦社长有了这种温和谦虚的心胸,那么,看见负责尽职的员工,自然会满怀感激地说:“真是太辛苦你了,请来喝杯茶吧。”松下先生的意思是,社长也不一定亲自为员工倒茶,但是如果能够诚恳地把心意表达出来,就可以使倦怠的员工感到振奋,从而提高工作效率。松下先生还说:“即使是公司的职员众多,无法向每个人表示谢意,但只要心存感激,就算不说,行动也自然会流露出来,传达到员工心里。”这里所体现的正是尊重员工的精神。

法国企业界有句名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。”国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出了“爱员工,企业才会被员工所爱”的道理,因而采取软管理办法,的确也创造出了若干工人与老板“家庭式团结”的神话。本来,日本的老板对员工的盘剥是很苛刻、很凶狠的。据报道,在东京街头曾有日本工人声势浩大地反对老板盘剥、要求增加工资的大游行。但人们又熟知,日本的企业家很重视企业的“家庭氛围”,在寻求和建立员工与企业之间的“情感维系的纽带”方面取得了丰富的经验。他们声称要把企业办成一个“大家庭”,因而注意为员工搞福利,为员工过生日,当员工结婚、晋升、生子、乔迁、获奖之际,都会受到企业领导人的特别祝贺,这一套又的确使不少员工感到:企业是自己的家。

日本的桑得利公司总裁岛井信治郎听到雇员抱怨:“房间内有臭虫,害得我们睡不好。”他便在晚上一个人拿着蜡烛在屋子里抓臭虫。后来对公司的发展起了重要作用的佐田在刚进入公司不久,他的父亲去世了,岛井信治郎率领全体员工到殡仪馆帮忙。葬礼结束了,岛井信治郎又叫了一辆出租车,亲自送佐田和他的母亲回家。佐田后来当上了主管,常对人提起这桩事:“从那时起,我就下决心,为了老板,即使是牺牲生命,也在所不辞。”英国和美国成功的企业家与日本企业家的做法不谋而合。英国马狮公司的董事长西夫勋爵经常到各分店与员工谈心。遇到气候恶劣,如大雪阻断交通时,他必定前往有关分店,向不顾天气恶劣仍来商店坚持工作的店员表示感谢。本来,打一个电话就足以表示这种感谢,但西夫勋爵却认为,要想有效地表达最高管理层由衷的赞赏,唯一的办法就是当面致谢。这种做法,体现了公司对努力工作的员工的重视和敬意,取得了良好的效果。公司创建100多年来,以其经销的商品质地可靠、价格公道、服务优良,蜚声英伦三岛。

在美国,当别的经理都在忙于同工人对立、同工会斗法时,国民收款机公司的创始人帕特森却探求出一条新的道路。他为员工在公司大楼里建造淋浴设施,供上班时间使用;开办内部食堂、提供减价热饭热菜;建造娱乐设施、学校、俱乐部、图书馆以及公园等。别的经理们对帕特森的做法大惑不解,甚至嘲笑他这是愚蠢的做法,但他说,所有这些投资都会取得收益的。事实证明了他的成功。

惠普公司则用定期举行“啤酒联欢会”的办法来维系与员工的感情,增强“家族感”。全体员工可以在联欢会上畅怀痛饮,一醉方休。豪饮中,穿插着各种节目,必不可少的“节目”是唱公司的歌,宣读公司的宗旨,公布公司的经营状况。公司领导人也正是在这个时候,频频举杯,大张旗鼓地表彰每一位值得表彰的员工。也正是在这个时候,员工们七嘴八舌,无所不谈,感情在杯盘之间流动,上下左右之间的距离拉近了,亲近感增强了,家族感上升了,员工们感到自己没有被冷落,而是受到公司的重视,因而激发起一种更加努力工作的热情。

要做一名称职的“家长”,就必须做到尊重、关心和爱护员工,把员工作为企业的立足之本,使他们对企业更加忠诚,从而最终使企业繁荣昌盛。

同类推荐
  • 媒体产业运营方略

    媒体产业运营方略

    本书给出了对中国传媒经济学理论框架体系的思考意见,并以此为全书的基本纲领为其后内容明确了基本的工作思路。其次,在全面梳理“媒介”概念的基础上,本书创新给出了马克思主义“分工”理论前提下的“媒介生成机制”研究成果,并进一步重申与强调了“信息传播服务”作为媒介最为基础之“功能”的结论。
  • 物流信息技术

    物流信息技术

    本教材共11章,分别介绍了物流信息技术概论、物流信息系统概论、物流数据自动采集技术、物流EDI技术、物流网络技术、物流运输管理信息系统、生产企业物流管理信息系统、配送中心管理信息系统、电子商务、销售时点管理信息系统、物流信息系统安全技术等内容。本教材坚持“实用、够用、管用”的编写原则,采用案例驱动的方式编写,即每节以案例导入,由浅人深、循序渐进地展开,突出实用性和易用性。在实操性较强的章节安排了针对性强的流程演示、实验等实践内容,从而使培训对象在提高操作技能的同时,掌握相关的理论知识。同时,为了给授课教师提供教学支持,本教材提供了配套的免费电子课件、演示软件、实验操作手册等。
  • 公共部门人力资源管理基础

    公共部门人力资源管理基础

    本书详尽地介绍了公共部门人力资源管理的理论背景、发展概况以及人力资源管理的具体操作方式和方法。特别结合第三部门即社会中介组织运作的特点,在其人力资源管理方面引入新的管理模式和方法。本书在体系的安排上主要根据人力资源管理的基本操作程序而设计,全面地体现了有关公共部门人力资源管理的各项具体政策和策略,以及相关的法规和制度。适合作各项正规和函授教学的培训教材及相关咨询的参考资料。
  • 销售胜经:销售精英的10项修炼

    销售胜经:销售精英的10项修炼

    系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击 、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合 理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面。
  • 体制转型推动实际人力资本形成

    体制转型推动实际人力资本形成

    本书内容包括:实践在人力资本形成中的关键作用、制度在人力资本形成中的作用、制度在人力资本形成中的作用的计量检验等。
热门推荐
  • 以你之名,冠以我姓

    以你之名,冠以我姓

    他爱上了她,他抛弃了她,她恨上了他,他来追她,她讨厌他,她爱上了他,她与她斗,他放弃了她,走向了她!小编爆主线:看他如何吊上天?看她如果收服他?你厉害?抱歉,我比你好像更牛一些!小编寄语:这是宝宝的新作,希望大家支持,宝宝一定不会让亲们失望的,给小编一个信任,小编还您一个精彩!!!
  • 江山几多情

    江山几多情

    美人如诗,血染的江山如画怎敌你眉间的半点朱砂。情深似海,再美的画轴成真怎及你万分之一情。多情江山,几多心酸,几多泪,几份真情,又有几分痴。那诗句、那情歌、那只愿对你说的话、那只为你流过的泪。那书中人轴里画有你翩翩起舞的倩影,有我轻轻吻你的画面,更有我泪洒当场情不能给的无奈。
  • 我家副船长有点搞笑

    我家副船长有点搞笑

    某船的不正常船员们表示:副船什么都好长得帅性子温柔又是四大主力之一,但是·····怎么是个神经病啊!PS:主角实力不会比路飞强无女主主角有自己的敌人比如我会在阿龙的三个干部里再加一个之类的书群:557232201
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 佛说老母经

    佛说老母经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 暴走天师

    暴走天师

    怕鬼青年变身天师,虎躯狂抖天天暴走。相人、治鬼、斩妖邪。画符、舞剑、卫红颜。括弧:兼职犯二。
  • 致年少青春,青凡阳逸

    致年少青春,青凡阳逸

    我一直相信着,那一年是人生最无可替代的一段时光。高二那年,我们没有高一的懵懂无知,对校园充满新鲜的未知感,而勇敢的闯荡探索。开始为一群人贴上班花班草学霸学渣健将等标签我们没有高三的成熟忙碌,无需紧迫地为将来打算。所以那一年成了我们最美好的一年。“当然除了我,那么平凡无趣枯燥的过日子”“我才是那个可怜人"“我们才是..."
  • 冥冥中的轮回

    冥冥中的轮回

    她所谓的真爱,导致她饱受欺凌,然而冥冥中自有安排,轮回中他们还是走到了一起!结果却是大反转!
  • 乱世欺天

    乱世欺天

    苏启走过了洪荒,经过了蛮荒,看古荒的崛起,睹玄荒的没落,将自己葬于始元之初,以待补全残缺天命,去争那飘渺的证道成仙
  • 农村媳妇的炼狱婚姻

    农村媳妇的炼狱婚姻

    田华一直渴望有一个家,一个爱他的男人,可是老天爷捉摸人让她的三次婚姻都不如意,最后一次狠狠是让她如同炼狱一般,想逃又逃不掉。