倾听别人说话一定要明了对方究竟想说一件什么事，只有把意思听明白了，才能正确地把信息反馈给他人。
听话似乎是很简单的一件事情，许多时候我们常听不懂别人说的话，以至于给自己和别人带来困扰。听话最重要的就是要听出对方所说的话究竟是为了达到什么目的，也就是说对方所说的话究竟谈及什么事情，只有抓住这个关键要素才能听懂别人的话，做出相应的反应。
在现实生活中，有些人一脸虔诚地倾听别人说话，但是问及对方所言之事，他却一脸茫然。导致他没有听懂、听准别人所言之事的原因有很多，要么是对方的言语啰嗦，要么是中心意思不明确、说话分散以至于让人听不准确，也可能是因为听者知识浅薄或者立场不同、阅历不同、专业不同，以至于听不准。在人际交往中，善于聆听别人说话要比能说会道显得更重要。如果听不准对方谈论或者交代的事情，在执行的时候就会给自己带来麻烦。
因为没有听准对方所言为何事以至于闹出乱子、得罪人的事情屡见不鲜。
一个星期天的早晨，许多市民都涌向农贸市场去买菜。王大妈的菜干净、水灵，来问价的顾客也不少，但是成交的却不多。一位提着一个大购物袋的中年妇女边挑着豆角边说道：“豆角不错啊，就是价格贵了点。”王大妈一听来气了，扔过一句话：“一块五还嫌贵，这堆别人挑剩下的五角一斤你要不要？”妇女听后放下豆角就走了。不一会儿，一位退休的老干部走过来指着王大妈摊子上的茄子问：“哪儿来的？”王大妈张口就开玩笑说：“昨晚上偷来的。”老干部扭头就走开了。等老干部走后，王大妈还嘀咕：“相中你就买，还问哪儿来的，多事！”
其实这两位顾客都是诚心要买王大妈的菜，却因为王大妈没有听明白他们的意思，没弄明白他们说的什么事所以被气走了。王大妈并非是没事找事，关键是她没有发现自身的问题，接二连三地听错别人的话，会错别人的意，所以才做出冲动的行为。顾客说价格贵无非是想砍价，寻求一下心理安慰，并不是故意挑刺儿；问蔬菜是哪儿来的也只是想搞清楚蔬菜的产地，并没有质疑蔬菜的合法性。但是王大妈却完全凭借主观的想法领会错了别人的意思，因此才会得罪顾客，丢了生意。
一个炎热的夏天的晚上，某局长想要在办公室过夜。夜里睡觉需要撑蚊帐，办公室里又没有竹竿，于是局长吩咐秘书“去买几根竹竿”。这位呆头呆脑的秘书竟然没有听准局长的意思，以为让他去买几斤猪肝。于是这位秘书就到大街上四处逛着买猪肝，终于找到一家卖猪肝的店，又想起来领导好像没说买几斤，就决定多买点。
卖猪肝的人看到他买得多就送了他两个猪耳朵，秘书想：“既然这是别人送的，就把猪耳朵留给自己吧。”
秘书回到局里把猪肝交给局长，局长见状笑了起来，无奈地说：“耳朵呢？”本来这位局长是想说这个秘书没长耳朵，竟然没听清楚自己要买什么，但是这位秘书却把店主送的两个猪耳朵掏了出来，说：“耳朵在这儿呀。”
让这样的秘书去办事真是够让人担心的，让他买竹竿竟然听成“猪肝”，把教训他的话也错听成其他。虽然这个故事听起来很可笑，但这样的事情想必在很多人身上都发生过。有时是因为脱离了客观环境来理解导致听错了，有时是因为谐音而听错了，有时是因为自己注意力不集中而听成其他的事情……但不管是什么原因，听不准就会导致差错。
听话的学问大于说话，就是因为只有得知正确的信息才能做出正确的判断，最终的结果是能够少做错事。如果听不准别人说的是什么事，甚至听成完全不同的事，那么接下来做出的判断也肯定是错误的，这无疑是给说错话、做错事埋下了伏笔。
