一个创业者，要想成为商界王者，决不能把目光只盯在钱或经营商品上，还应该不断为自己制造机会，不断超越已有的业绩，追求更大的发展。这就要求他把目光放远、放大，要求他高瞻远瞩。
现在的世界在飞速发展，市场经济不断变化，置身时代大潮中的企业经营者，正面临一场前所未有的挑战！能够洞察时变，坦然迎接和适应这场挑战，并及时抓住与挑战相伴而来的机遇，从而率领企业人员更好地服务于社会，创造业绩。
本世纪20年代，电熨斗在日本的售价是每只4—5元。依照当时的经济水准，只有有钱人家才能问津，普通大众是买不起的。1927年，全日本所有生产电熨斗的厂家加在一起的总的销售额还不到10万只，平均每月只能卖出8000只左右。
正直的人从来不会成为暴发户。
——[古希腊]米南德松下电器此时却在大力发展，计划推出的第一项产品，便是电熨头。而且，松下幸之助决定每月生产1万只！
许多同行企业都带着嘲笑看松下。因为生产电熨斗的所有生产厂商加在一起，每个月推向市场的也只有8000只左右，而且是绞尽脑汁才得以勉强卖出去的。现在，一个不起眼的，风一吹就会倒下的松下电器公司，竟然想一下子把这个数字翻倍，简直是愚蠢、顽固不化。
松下幸之助的这一举动也使一些好心人为他捏了一把汗。
但是，松下幸之助认为，一个生意人，在观察问题、分析商情、做出决策时，不能仅仅依据表面现象，而必须正视人类渴求生活进步的欲望，贴切地把握人性的需求。也就是说，人人都在追求先进的产品。这种“需求”实际上是肉眼看不清的，必须用智慧的眼光去洞察，去分析。如果现在月产8000只电熨斗而卖不完，固然可以认为市场的需求没有那么大，然而也可能是因为别的原因。假如找到这种原因，对症下药，“需求”肯定会相对增加。松下幸之助认为，电熨斗能够给人们的生活带来便利，每个家庭都希望使用，目前的销路之所以不好，根本原因在于设计老化，售价偏高，不适合于一般家庭。
所以，他在决定开发电熨斗并下定决心每个月生产一万只的同时，给技术人员下达了三个指示让他去遵守和实现。
第一，必须使售价大众化。电熨斗既然是便利人的产品，就必须打破目前这种只有少数人才买得起的状况。抑低售价，大量推广，这是本公司生产电熨斗的先决条件。
第二，必须使产品质量超过目前同类产品的水准。光是售价便宜，品质却没有达到一定水准，也会使本公司推出这项产品遭到失败。
第三，对电熨斗的外形进行创新设计，使消费者一看到它就能获得一种美感，以此来促进销售量。
很快，品质优良的新颖电熨斗以大众化的低价全面推出，立刻就受到消费大众的喜爱，各方的好评，甚至远远超出松下的想象。原定的每月生产1万只的指标，一而再、再而三地被突破，不得不多次增产，以应需求。
实际上，渴求生活便利、进步，乃是人类的基本倾向。这种欲望，激发出人类无穷无尽的“需求”。无论哪个时代、哪个国家、哪个地区的生意人，若能以这条原则去洞察事物，必须可以源源不断地创造出生意兴隆的机会。
罗兰·梅西自创办梅西百货公司以来，业务节节上升，百余年来一直长盛不衰。今天，它已成为世界最大的百货公司之一。
该公司就是掌握了洞察社会的变动，顺应时代的潮流，在服务上有的放矢。
很多人都认为“太阳每天都是新的。”这种观点不得不令我们的营销者重视。
梅西百货公司的经营者，根据自己的经营实践，根据“变化是我们的生命”这样一条准则。对时代的变迁，该公司始终能够洞若观火，并及时根据变化的情况改变服务方式。
罗兰·梅西刚刚创业时，美国社会还远不如今天这么富裕，所以其宣传口号是，“用现款买便宜货”。它吸引了潮水般的顾客。
随着社会的进步，“梅西”又改变了服务方式。于是“梅西”百货公司于1901年创办了“梅西银行”。任何人，只要把钱存入“梅西银行”，就可以得到一张信用卡。手持这张信用卡，就可以在“梅西”百货公司的任何一家商店记账购物。购物后的余款，还照样能享受利息，这一办法深受消费者欢迎。“梅西”再次取得了成功。
金钱不是奴仆，便是主人，二者必居其一。
——[古罗马]贺拉斯本世纪30年代末，一些百货公司推出了分期付款的新招。“梅西”公司迅速制订对策，推出“先试用后付款”的策略，亦即，顾客可以先把要买的东西拿回去试用一段时间，再决定是否买下来。若决定要买，就再给18个月时间，分期付清所买商品的欠款项。这个策略实施不久，就把竞争对手打得落花流水。
本世纪中期，“梅西”百货公司根据社会趋势，清醒地认识到，自己公司以往的销售方式大多将过时，即使销售的商品质量再好、价格再合理，如果不改变销售方式以适应新形势，那么，也将在新的时代失去大批顾客。于是，公司于1960年8月告示全社会：任何人都可以凭信用卡在“梅西”公司购物，在收到账单的10天内付款，且不征收服务费；如果某位顾客要求延期付款，就只需要在10天内先付1/5的数目，余款就可以分期偿付。对延期付款者，公司只略收服务费。这一方法再次受到社会大众的欣赏。目光锐利的罗兰·梅西，顺应社会的潮流，一直站在同行企业的前列。
另一方面，“梅西”百货公司始终很重视调查、了解自己所服务的对象及其特点，制定有的放矢的服务措施。
例如，公司在调查中发现，光顾自己公司的人数最多的顾客，通常是中产阶级的家庭主妇。于是，他们便立刻投入人力、财力研究这类主妇的特点。结果获知：这类主妇都受过良好的教育，见多识广；他们对现代家庭的时装世界往往了如指掌；她们大多有工作，时间很珍贵，也很忙碌，不愿花费太多时间来买东西；购物不是她们消磨时间或打发日子的手段；她们总是希望又愉快又快捷的买走好东西，然后去做别的事情，如去艺术训练班、体操馆、网球场、娱乐场……她们虽然有钱，但往往不愿花现款，喜欢用信用卡；她们的价值观很鲜明，特别不能原谅诸如“失信”之类的错误。如果预先说定在某个时间送货上门，结果在家里等到约定时间，货品没有按时送来，或者按照通知，在某日某时到商场来提货，货架上却找不到东西或找不到售货员，那么她们下次就再也不会光顾你的商店，而且还会把她们所受的委曲和吃到的苦头，告诉所有朋友。直到无人不知。针对这种主流顾客的上述特点，梅西公司立刻制定出一系列高人一筹且行之有效的服务措施。
公司在调查分析中还发现，有相当一部分顾客在买完东西后赶着去剧院看电影、听音乐会、观看时装表演等等。于是，为了让这部分顾客既满意地选购商品，又不耽误看电影、听音乐或看时装表演，公司在店内设置了购票亭。从而既方便了顾客，也给公司带来了意想不到的好处。
韩国“大宇”集团创业老板金宇是怎样发展起来的呢？1967年初白手起家创办“大宇实业”时，员工仅5个人。金宇中自己打字，自己处理文件，自己跑银行、海关和商工部，办理有关手续。但15年后，“大宇”就成了韩国最大的财团之一，拥有29家关系企业，75000名员工和37300亿韩元的总资产。成长速度之快，简直如同神话。金宇中本人因此被誉为“神话般的出口大王”，“杰出的企业奇葩”。
金宇中的成功，并不是偶然的，关键就在于他对世界市场的非凡的洞察力，在于别人还举棋不定、犹豫不决时，他已经起步先行了。
刚创业时，他就意识到，被许多生产人当作淘金市场的东南亚，实际上已无多大潜力，而被别人视为畏途的美国，才是世界上最大的市场。但要打进美国，不但需要有最新产品，还要有必胜的勇气。
今天的道德已被我们的拜金主义败坏了。
——[古罗马]西塞罗60年代，日本“三菱”会社推出一种新纺织品——缧萦丝。它只要稍作加工，就可制成比尼龙、化纤更柔软的布料。金宇中立即与“三菱”签下三年独家销售的合约，买下“三菱”生产的全部缧萦丝。这看起来是个极冒险的赌注，除非美国市场销售顺畅，否则，刚刚冒头的“大宇实业”就会永从地球上消失。但实际上，它充分显示了金宇中非凡的洞察力——他看准未来世界服装的潮流，一定是化纤、合成纤维衣料的天下。
他把从“三菱”进口的缧萦丝加工成布料后，由成衣厂制成衬衫，全部外销到美国。美国人穿衬衫时大多不习惯再在里面穿件汗背心，于是，这种轻柔如丝、触肉感极好的产品一打进美国市场，立即受到消费者的热烈欢迎。接连三年，一直盛销不衰，一下子赚进了2000多万美元，为日后事业的发展奠定了基础。
风险的大小是人来定的，只要具有非凡的洞察力，大风险就会变成大利润，关键是要抓住时机。金宇中总是从别人认为风险较大，不敢插足的地方去找路子。他第一次进军美国市场，就把目标放在世界最大的连锁店，再加上加拿大、澳大利亚、西班牙等地的连锁店，共有3000多家。
金宇中总是一大早带着样品去找“施乐伯”的采购人员，不达目的，绝不罢休。精诚所至，金石为开。“施乐伯”终于同意试销。之后，“施乐伯”的订单源源而来。
美国看到自己的市场被别国占去了许多，于是耍了一个花招：扬言要对进口限量。消息传出，其他商业者均抱观望态度，结果，后来都蒙受了严重损失。“大宇”的产品却因此在美国有了固若金汤的市场，从而再一次让别人领教了金宇中超人的洞察力。
他在察觉美国要采取配额制度后，立刻就以闪电式的手法积极部署，确定以促进当年外销实绩的飞速增长作为争取未来得到配额保障的战略。
他亲自出马，带着有关证件来回汉城与釜山，一天就办好了所有手续。他总是每天清晨5点钟起床，在5点到7点之间，与国内及世界各地的“大宇”分公司联络，听取业务报告和当地商情，作出重大决策——“大宇”从不在上班时间召开任何会议，金宇中认为公司在上班之后就不应该开会。“大宇”全体员工也均以如此高的效率工作，外销业绩自然急速增长。
结果，果然如金宇中所料，1971年的实绩确保了他第二年的配额。不但在整个韩国，“大宇”的配额居第一位，而且同日本、台湾、香港相比也居第一位。
第二年，“大宇”的外销实绩达到5200万美元。接下来的三四年间，“大宇”拥有的配额权利金高达100亿韩元以上。美国的配额制度造就了唯一的胜利者——“大宇实业”。
日本鹿耳岛有家名为“有元观光”的大饭店，由于周围是近10万平方米光秃秃的山地，游客罕至，生意清淡。若想在如此广阔的山地种植花木，美化环境，以广招来客，一是没有那么多的额外资金，二是工人十分难雇。但饭店经理西村，想一妙招，刊出了这样一则广告：
“亲爱的游客，您如有意留下永久性的纪念，请在我们的山上种植一颗新婚纪念树或旅行纪念树！”
结果，这则广告起到了轰动效应，掀起了一股植树热潮。短短一年之后，近10万平方米的荒山秃岭，竟成了万紫千红、花香扑鼻的胜景。饭店不仅未花一分钱，反而收到“纪念种花植树费”1000多万元，扣除花树种苗的成本，还净赚了600多万元。而且，从那以后，游客纷纷前来观光旅游，饭店生意蒸蒸日上，一跃成为鹿耳岛首屈一指的大饭店。
都市的居民，大多终日奔波，又苦于身边的公害——喧嚣的噪音，拥挤的交通……，因此，对山光、水色、花木有着特别的钟爱。“有元观光”饭店经理，正是洞察了现代都市人的这种心理，向他们推出这种新玩意。游客植树的同时，饭店还提供木牌，让他们写上姓名、住址、植树日期等等，以示纪念。游客回家后不仅会免费为饭店大做宣传，而且每年都会去该饭店再度投宿，欣赏回味当初使他们遗忘尘世烦恼和做出的不平凡的“成绩”。
现钱是天方夜谭中阿拉丁的神灯。
——[英]拜伦太空热气球是应用热空气比冷空气轻而具有浮力的物理原理制造的。是美国L。P公司的一项杰作。它由三部分组成，构造非常简单，操作也很简便。首先，用送风机让气球膨胀。然后，给燃烧器点火，热气产生浮力后，就自然开始上升，随风和气流的方向漂流，并可由两支驾驶杆控制气球的移动。要着陆时，只要把驾驶杆转个弯，然后把装在座位上的排气孔打开，气球就像降落伞一样徐徐落地。
这是一项富有浪漫色彩，又具有刺激性的活动。遨游在空气清新的辽阔天空，既能拥抱翻腾的白云，又可俯瞰山川河流，任何人面对此情此景，也会心旷神怡，飘飘欲仙。因此，这项活动一推出，就在美国引起轰动。
在以前自行车一统天下的时候，当时的日本，自行车若没有车灯，晚上骑起来就很不方便，甚至相当危险。当时，自行车灯的年销售总额仅10万只，生产厂家却有十六家。因此利润微薄，连维持生存都十分艰难，不少厂家准备退出这一行业。
但是，有一位名叫井植岁男的年轻人，却颇具慧眼，认为这个别人望而却步的领域，实在是一个大有潜力、前途光明的领域。于是，身无分文的他，怀抱充分的信心，毅然辞去了松下电器公司的工作，向银行贷款，租了一家小工厂，创办起了三洋电机公司，并向外界宣称：“我要每年生产200万只自行车灯，创造一个光明灿烂的自行车灯世界。”
他的这一宣称，使很多同行业主都大吃一惊。当然，也有人嘲笑他愚不可及，“我们绞尽脑汁，一年也卖不完1万只。现在，这个乳臭未干的家伙说要一年生产200万只，这简直是疯了！不出半年，肯定会关门‘大吉’，”井植岁男的许多亲戚、朋友，也都说他是“痴人说梦”，“自取灭亡”。但他发誓要扭转乾坤的信心和要带给自行车灯业无限光明的雄心，丝毫未因此而动摇。
结果，他的产品一上市，奇迹就发生了：被人视为难销的车灯，竞以惊人的声势大销特销了。原因其实很简单：16家公司一年生产10万只车灯，成本必然相当高；但一家公司一下子生产几十万只，成本就可降低一半以上；成本低，售价就便宜；商品便宜，就能够刺激更多的消费者来购买这种产品。这种降低成本、制造需要的做法立竿见影。“三洋”公司第一年就销售50万只，4年后轻而易举地达到年销售额200万只的目标，5年后就一步登天地跻身于日本大企业之林，同时，也给死气沉沉的电器业界带来了无比的生气。
井植岁男并没有满足现状，而是再一次登上更高的所在，展望电器业界的动向，并再一次在似乎已经穷途末路的领域掀起了一阵强大的遍及全球的龙卷风。
当时，松下、东芝、声宝等等大电器制造公司都认为，收音机制造已经步入无利可图的时代。因为收音机的零部件到处都可以买到。任何一个稍具这方面常识的人都可以自己拼装。而且，这样拼装起来的收音机比电器公司生产的收音机更便宜。
但是，井植岁男认为一个干大事业的人，绝对不能光凭经验和现象来作出方针，而应是超越偏执和短视，积极地把眼光放远、放大，所以，他的事业才会突飞猛进的得到发展。
井植岁男认为，外行的一般大众所拼装的收音机，比内行的专业厂商生产的收音机更便宜，这不是消费者的不对，而是专业厂商的错误。因此，不应该消极地认为生产收音机的时代已经过去，而应该自我检讨，查明错误的原因，在制造方法上从新调整。
直接为了赚钱而赚钱，和由于创造了成功的事业自然的得到了金钱，其问有层次与境界高下之不同。
——罗兰正是在这种思想指导下，三洋电机公司率先开发出了新颖美丽、讨人喜爱的小型袖珍化收音机。这种变革立刻就震撼了整个收音机制造业，使得日本没落的收音机制造业起死回生，重新焕发了生机。
事后，井植岁男回忆说：“如果站在狭窄的小天地思考策划的话。至于收音机的生产，更是做梦也没有办法做起来。”
一个创业者，要想成为商界王者，决不能把目光只盯在钱或经营商品上，还应该不断为自己制造机会，不断超越已有的业绩，追求更大的发展。这就要求他把目光放远、放大，要求他高瞻远瞩。
市场竞争是激烈的，企业景象瞬息万变，胜败常决定于能不能洞察时变、能不能求变求新。
生产尼龙、特多龙等化学纤维的企业，曾一度领尽风骚。日本东洋化纤公司董理长高田一夫，在化纤产品销路还处于顶峰时就认识到，化学纤维实际上已没有什么前途可言，总会有走下坡路的一天。同时，他根据日渐拥挤的交通状况敏锐地察觉到，汽车的数量必然会一天一天增加，将来必定是汽车满街的时代。
于是他转变化学纤维的生产方向，发誓要把全日本的汽车车厢变成豪华舒适的小客厅。因此开始用自家出品的纤维做成汽车装饰品，如娃娃玩俱、附有磁石的小动物、花、草、树木，以及各种衬垫、车内沙发盖布和车身罩等等。这些产品多姿多彩，清新脱俗，既美观时髦，又秀丽动人，风格高雅。一投入市场就在琳琅满目的各色商品中脱颖而出，成了紧俏货，供不应求。但高田一夫仍不满足，雄心勃勃地表示要创造一个一走进车内就令人觉得豁然开朗、好像走进仙境或皇宫一样美丽而富有情调的小世界。
就在高田一夫转产不久，全球的化纤工业就陷入困境。同业间激烈竞争，竞相削价求售。大批工厂相继倒闭。然而，东洋化纤公司不仅丝毫未受国际纤维价格下跌、同业竞争以及市场不景气的影响，反而在化纤企业的倒闭声中一枝独秀，欣欣向荣，不断取得高额利润。
生意人要想立于不败之地，就决不能固步自封，而必须不断开动脑筋，主动求变求新，如所谓“棋先一着定乾坤”。
东京美容品公司从一家小公司在很短的时间内一跃发展成为出名的大公司，原因即在于它新颖的服务方法。
刚起步时，公司派出推销员，带着皮肤检验器去开拓顾客市场，即找准适当的时间去顾客的家里拜访，检验顾客的皮肤，告诉对方皮肤的性质，并以美容指导员的立场，向顾客推荐适当的化妆品。同时，将检验情况记录在美容调查卡片上。
然后，再派受过短期美容训练的员工定期上门，给顾客补充化妆品并施予短时间的美容服务。这项服务，时间虽短，效果却好得惊人。它能使顾客产生无比的亲切感，更重要的是，它能给顾客无比的满足感和优越感。
后来，美容品公司的名声很快在社会上传开了，从而使得该公司的化妆品对顾客产生了莫大的吸引力。自然，该公司的生意业绩也蒸蒸日上，规模迅速扩大。
东京美容品公司服务方法的实质，就是在洞察人的心理基础上，把做生意同满足顾客的自尊心和优越感联系起来。
本世纪70年代初，日本的东名高速公路与名神高速公路连线。几乎与此同时，报界公布了一则年度统计报告：全日本每年约有70万人去世，同时有80万人出生，预计到1975年，战后出生的人口将超过总人口的50%。
财宝如火，你认为它是有用的仆人，而转瞬之间他就摇身变为可怕的主人。
——[英]卡莱尔从表面上看起来，这两条信息并没有什么联系。但是，藤田却立刻敏锐地察觉到：两条高速公路一旦贯通，日本就将步入高速汽车驾驶的时代，国民生活的步调势必随之发生变化——这意味着一个充满各种机会的新时代即将来临；每年去世的70万人，大多是不习惯面包牛肉而偏向于米食和鱼的老人，战后出生的年轻一代，则是对面包和肉类没有反感的消费者，如果做出努力争取，就有可能成为嗜食汉堡包的“汉堡客”。
于是藤田开始行动了，在江京银座创设了“日本麦当劳”的第一家店铺。那时，咖啡店的经营在日本正如日中天，尤其在各大城市，咖啡店呈现出无可比拟的盛况。藤田在率先将平当劳汉堡包从美国引进日本时，偏偏把店同设在星罗棋布的咖啡店圈中。他毫不含糊地预言，被大多数生意人看好的咖啡店的经营已是夕阳工业；用不了多久，他周围的所有咖啡店都陷入无人光顾的境地；果然正如藤田所言，10年以后，麦当劳就在日本的餐饮业营业额排行榜上占据第一把交椅。
当时，许许多多生意人，甚至大众传播媒介都一致认为，藤田的这一做法是不明智的，让传统的日本人掏钱买汉堡包，简直是难以想象的事情；至于繁荣的大城市，更不是贩卖汉堡包的地方。因此，他们一致认为藤田的预言乃是吹牛，甚至说他是“笨蛋”、“发疯”，不出三个星期，就会被迫关门。
藤田在舆论面前没有退缩。他还敏锐地洞察到，现代人大都拥有多重目的，单是供其吃饭，很难满足其需要；社会发展到今天，已是“出汗产业”（他将游泳池、网球场以及室内运动等统统称为“出汗产业”）光临的时代。
根据自己的营销策略，他在自己的麦当劳店内还附设游泳池——它不是简单的室内游泳池，而是天井呈半圆形的开放式游泳池。夏季，打开半圆形天井，使太阳光得以直接射入；冬季，则将半圆形天井关闭，使其成为温水游泳池——关闭半圆形天井，可比一般温水游泳池节约三分之一左右的能源。将速食业与“出汗产业”巧妙组合的这一创举，使他的公司立刻呈现出锐不可当的威力。周围的咖啡店很快就纷纷溃败。他经营的“日本麦当劳”也像他预言的那样，成了人们离不开的食品。
社会在不断地发展着，国民生活必然会随之改变，新的发财致富的机会也必然会相伴而生。洞察这种变化，谋求应对，就能比别人捷足先登。藤田的成功，就是这样开始的！
在大大小小国家里的企业营销者，对待问题的分析，如果都能够从多种层面、多重角度去探索各种可能性，那他就能够抓住问题的核心和本质——思考问题的层面和角度越多，就表明洞察力越强，越具有创造性。
经验固然很重要，但是，人的寿命只有短短几十年，任何人都不可能历经世上的每一件事，获得每一件事的经验。更何况，世界上的任何事物都处在不断地变化之中。所以，我们生活在这个变幻莫测的世界上，在面对新的问题时，如果以僵硬的习惯思维模式去分析，往往很难使我们有所发展，创造本来完全有能力创造的业绩。一位出色的摄影师，在决定何种姿态能产生最好的摄影效果之前，至少会在头脑中做一些“试照”，分析比较何种对策能产生最好的效果。这种“试照”，常常能使你发现别人未曾看到或根本连想都想不到的机会，并以别人从未想到的对策去行动。这就是说，思考问题的深浅和成功系数成正比。
乔伊制造公司主要经营石油设备、煤矿机械、空气污染控制设备、空气压缩机。从50年代以来就担任该公司董事长的安德烈·赫恩，是一位深具创造性洞察力的老板，每逢岁末规划新一年的经营方式时，他都会问：“在探讨公司的未来成长以及资本财产业的未来发展时，我们的经济观点是否正确？”
钓人，金钱是最好的饵。
——[英]富勒与同行业别的老板相比，他显得极不“安分”，其他同行差不多年复一年都以老的方式来经营，并以此感到满足，他则不然。即使在东西方互相敌对的冷战时代，他也会毅然采用苏联经济学家康卓锹夫的“长波”理论，并根据该经济理论来改变公司的经营方式。1981年，当赫恩运用“长波”理论预测会出现严重的经济衰退时，他立刻大刀阔斧地削减乔伊公司的业务，使销售额从10亿美元降到62800万美元。《商业周刊》的评论家们当时纷纷嘲笑他对经济情势反应过度，其他竞争者则仍在做着扩展业务的美梦。结果，在接下来的连续几年中，这些竞争者纷纷陷入了亏损累累的泥沼，唯有乔伊公司安然无恙。
罗伯特麦高恩领导下的“喜互惠”连锁公司，一直都在高速增长。到他离职时，该公司已成为世界一级的食品连锁公司。70年代中期，精通财务，会计出身，对律师言听计从的威廉·米切尔接掌公司的领导大权。他用长期做会计的经验与习惯模式，把公司29个事业部当作证券投资的项目来运作，处处谨小慎微、束手束脚。为了避免可能引起的法律纠纷，他下令立刻中止健康食品事业部所拟定的计划；由于深恐树大招风，他还抑制创新，停止对赔钱的领先产品做广告，免得招来诉讼……于是，“喜互惠”公司的员工很快就痛苦地发现：一直在高速成长的公司，一夜之间就陷入了停滞不前。这都是米尔没有洞察力的结果。
洞察力对于一个经营者相当重要，这样的经营者，从不终止好奇的探索，因而能及时抓住变化的机会，充分发挥自己的长处与优势，向顾客提供新的服务，创造新的竞争优势。这样的经营者，会运用想象力谋求创新，决不墨守成规，因此总能使事业朝气蓬勃。缺乏洞察力的经营者则正好相反，谨小慎微，始终与决断、果敢、创新无缘，这样的经营者往往是成事不足、败事有余。
70年代以前，美国国民商业机器公司生产的机械式收银机，一度雄霸天下。但到了70年代初，竞争对手开发出了新式的多功能收银机，机械式收银机被无情地取代。国民商业机器公司并不缺乏跟上最新科技发展的资金与人才，但由于老板缺乏洞察力，面对严峻的挑战仍没有反应，按兵不动，在竞争中被打败。
以生产斜纹轮胎著称于世的古德里奇公司，曾是美国最大的轮胎制造商。也是由于安于现状，未能洞察未来而被深具远见的米其林公司后来居上——该公司开发的辐射型轮胎一问世，便席卷了整个世界轮胎市场。
这同样说明，经营者的洞察力，具有决定事业成败的关键作用。
人生，就像是海洋上的波浪，有跳起的时候，有跌落的时刻，把握好时机，聚集力量，能使你一跃而起，脱凡超俗。要想把握住良机，就必须培植深刻的洞察力；凭借洞察力来给自己的事业定位；凭借洞察力，去创造和善用机会，争取最后的成功。
哈佛商学院教授约翰·科特曾给两位风格迥异的老板拍了一段录像。其中老板A是一位颇具洞察力的经营者，老板B则目光短浅，这两位老板的主要差异在于：
（1）老板A的台历上，安排的会议很少。相反，老板B的日程安排得满满的，忙得无法再作其他决定。
（2）老板A花很多时间到公司内各处走动，亲切地与员工打招呼和交谈。老板B的大部分时间是在参加大型的正式会议，忙着给部属发出一道又一道的命令。
（3）老板A经常谈论他的哲学观点、企业的发展方向以及他认为要使公司维持成功而必须有的价值观。老板B从不谈他的哲学观点，事实上他好像根本没有哲学观点，因为他说，“我这么忙，哪有时间去搞这些抽象东西。”
金子，你是最基本的商品，其余一切最终都要变成你。
——[法]拉法格（4）老板A开导员工要把“脑”和“心”带入工作中。老板B总是紧缩眉头，从没搞过这一套。
（5）老板A花很多时间到工厂讨论新产品，会临时请主要干部一起吃午饭，鼓励大家携手共进，共同使公司兴旺发达。老板B大部分时间都花在开会和做一些没有意义的琐事上，如，修改某季度或某年度的销售状况总结报告，然后不厌其烦地去教导部下。
通过对更多的具有深刻洞察力的经营者考察可以发现，他们往往有如下几种表现：
1.不留停在已有的功绩上，不断要求自己寻求进一步发展的契机。
2.广泛吸收他人的经验与知识，以扩大视野，提高自己的知识水准。
3.不怕提出或者喜欢提出显得“无知”的问题。因为这种看似“愚笨”的问题，往往能切近事情的本质，并开启新的思路。
4.对问题的研究深刻透彻，无论失败多少次，也不会沮丧。
5.开拓大家的思路，鼓励他人发表不同的见解，喜欢与具有独到见解的人交往、做朋友。
6.在解决问题时，并不严守逻辑程序，而会认为，每一个问题都是独特的，没有什么万能的、一点不变的公式可循。
7.喜欢听取别人所提的意见。
8.把精力集中于成败攸关的重大问题，寻求创意，然后努力将其变为现实。
9.重视企业未来的目标，会清晰地阐释自己的战略策划。
10.有沉思冥想的习惯，头脑中的点子比别人多，而且往往是新颖、独特的。
以上这些就是有深刻洞察力的经营者的一般表现，这里有几种培植洞察力的技巧：
第一种技巧：每天提出新构想。
在你经营企业的时候，应该每天都制定一些新的构想。新构想可以与生意有关，也可以与生意无关，而只涉及家庭、娱乐等生活琐事，但构想本身必须绝对新颖。同时，还应该采取某种行动，去实践、发展这些构想。这样持之以恒，你对生活中的方方面面都会源源不断地涌现出新的构想，逐渐地增强自身的能力。
第二种技巧：打破陈规。
放弃一些老计划，即使明知借此求得的只是表面的效果。甚至还有负面的影响，也依然乐此不疲。这样的经营者，才是天生具备洞察力。
根据这一技巧，你不妨选定某一天，将老传统束之高阁，大胆冒险，以这种方式来练习“打破陈规”。一旦你把规则、组织结构等等当作发展生意的手段而不是目的，并把这种认识化为自己的新习惯时，你就会发觉，自己的视野比以前宽广得多，洞察力也会随之提高。
第三种技巧：突破逻辑性与准确性的“障碍”。
有些老板把技术性的、机械的甚至僵硬的过程看得比成效更加重要。所以，面对问题寻求解决方法时，他们总是用逻辑性和准确性来苛求自己和员工，很难接纳不受拘束的言论和“怪诞”的构想。
突破逻辑性是最好的办法，寻求解决方式时，应该力戒陷入僵硬和机械的技术性的过程之中，力戒刻意追求思维的逻辑性和准确性。在这种时候，你不妨逼迫自己作些海阔天空的奇思怪想。另外，还可以与员工一起构思企业发展的前景。这样训练一段时间，你就会有在思维上解脱束缚的感觉，而且会给员工一种印象：无论向老板提出多么怪异的见解，都不会遭到嘲笑。对商界经营者来说，人才也是最重要的。所以，你若能在员工心目中确立起这样的形象，那你的“洞察力”在某种意义上就会成百倍地增长。
金钱与恋情使人厚颜无耻。
——[古罗马]奥维德第四种技巧：挣脱“简单化”的枷锁。
我们生活的世界是个十分复杂的世界，而且，随着文明的发展，这种复杂化的程度也愈来愈高。
分析问题时应从多种角度去寻找各种可能性，不要固守于曾尝试过或曾成功过的角度去解决新的问题。每隔一段时间，就有意识地提出一两个问题，训练自己去搜寻可能忽略的各种解决途径。曾荣获诺贝尔奖的生物学家阿尔伯特·圣捷尔吉说得好：“新发现包含同别人一样观察同样的事物，但却另外想到不同的结果。”如果你能经常从不同的角度去思考、解决问题，你的洞察力自然就会提高。
第五种技巧：克服“短浅”。
处理问题时畏首畏足，会使经营者目光短浅，排斥一切不能立竿见影的新见解。这样的人，决不会费心去寻求或考虑任何怪异的方案和构想，反而会认为它是“浪费”时间与资源，“妨碍”实际的经营运作。
这些毛病是绝对要不得的。面对新的构想、计划或策略，有意识地延缓对其作评估，是医治“短视”病的一贴良药。你不妨在半年至一年内，周期性地选定一些构想或见解，力求反复彻底地予以探讨。在这之前，不对它作任何评价。既不肯定，也不否定。“中立”地进行讨论、实验，提出阶段性的追踪报告，一直发展到最后问题明朗化了。
第六种技巧：沉思瞑想。
很多实践证明了这样的道理：专注的沉思瞑想，能让一个人的直觉、多年积累的经验、竞争意识、对顾客的敏感性以及对冷酷的事实的了解，全都平静而自然地汇聚一处，从而神奇地激发洞察力，使之发挥到极点。
洞察力是人的潜意识行为。心理学大师亚伯拉罕·马斯洛称有洞察力的时刻为“顶峰经验”。我们许多人，遇到问题或困境就焦虑不安，看到名利或虚荣就紧追不舍，正是这种情绪与行为，窒息了我们身上固有的最有价值的能力。
专注的沉思瞑想，就是要帮助你进入一种心理的或精神的境界，在这种境界中，你深藏内心的知识与经验能浮现到意识层次；在这种境界中，你固有的最有价值的能力，能够挣脱后天造成的束缚，得到自由发挥。
把沉思瞑想安排在作息表里，是培养洞察力的一项好方法。特别要注意选择适当的时间，不要勉强挤入繁忙的工作进度中，而且要在收效最大的时间进行。它必须是一段心神专注的时间，要抛开一切压力与焦虑，放下全部追求。
在开始进行这项训练时，最初要在比较简单的领域中运用，而不是立刻运用在关系生意成败的重大策略的复杂领域中。一旦你觉得可以对简单的事物进行沉思冥想时，你就可以逐渐以更复杂的事物为沉思的对象。例如，你可以先沉思你对市场内其他竞争者的看法，然后沉思一般性竞争策略，很快，你就能运用自如了。当然是对沉思的对象有更深刻的了解和更充分的领悟。
洞察力并不是没有实际依托的空想，而是实用的前瞻性眼光。这种实用性来自顾客即真正在市场上支持你的，正是顾客，也只有顾客。不论顾客购买电视机、百叶窗、书橱、日光灯、电脑及保健器材，他们都是买回去解决问题的。“解决实际的问题”，就是生意人所要洞察的本质！因此说，经营者要不断地增强洞察力。
金钱不能改变你的出身。
——[古罗马]贺拉斯
