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第14章 随市而变的定价技巧

一般定价都要考虑下面三个方面的因素:第一,对于第一次销售的产品如何定价。第二,怎样随着时间和空间的推移修订一个产品的价格。第三,怎样发起价格变动和怎样以价格变动作出反应。

一种产品的市场价格并不是能随随便便定的。因为,价格是影响市场需求、影响购买者行为的主要因素之一,所以,企业制定适当的价格就能扩大销售,提高市场占有率,增加盈利。而且,价格对市场营销组合中的其他变数也有很大影响。定价决策问题是企业市场营销管理工作中的一个很重要的问题。一般定价都要考虑下面三个方面的因素:

第一,对于第一次销售的产品如何定价。

金钱和优雅的风度造就了绅士。

——[美]富兰克林第二,怎样随着时间和空间的推移修订一个产品的价格。

第三,怎样发起价格变动和怎样以价格变动做出反应。

企业在将其新产品投放市场,或将某些产品通过新的渠道投放市场时,都面临着如何给其产品制定适当的价格的问题。在西方一些国家,不同的企业,制定价格的机构与程序不同。如小企业,产品销售价格通常是由管理当局直接制定。而在大企业,产品销售价格一般都先由最高管理当局制定总的定价目标和政策,再由下面各部门有关人员,按照公司总的定价目标和政策来制定其产品的销售价格,然后报最高管理当局批准后执行。企业通常要建立一个定价部门去制定价格或帮助其他部门确定价格。

那么,企业应该怎样制定价格呢?

企业在给产品定价时,都必须按照企业的战略目标来制定。假如企业已经选定了目标市场,并进行了市场定位,那么,它的营销战略(包括价格)是相当明确的。举例说,假设某家具公司决定为收入水平高的消费者群设计生产一种高质量的豪华组合家具,这就意味着企业将采取的是一种高定价策略。这时,定价战略主要由市场定位来决定。

企业管理当局要求市场营销人员必须按照这些企业目标来制定价格。例如,有些企业,由于市场需求发生变化,产品滞销、积压,企业开工不足,陷入困境。因此,这些企业的管理当局便决定以“生存”为主要目标,产品价格定得低,以此促进销售,减少积压,使企业能继续生产经营;有些企业以“追求最大利润”为企业目标,产品价格就须定高些;产品定价是高是低,要根据公司产品市场定位的情况来定。

一般在正常情况下价格会影响市场需求,市场需求也会反作用于价格。正因为价格会影响市场需求,所以,企业所制定的价格高低会影响企业的产品销售,因而会影响企业的市场营销目标的实现。因此,企业管理当局定价时必须知道“需求的价格弹性”,即了解市场需求对价格变动的反应。价格有些变动,但市场需求几乎没有什么变化,这种情况叫做“无弹性需求”;价格有些变动,而市场需求变化很大,这种情况叫做“有弹性需求”。

在下面几种情况下,需求可能缺乏弹性:

第一种情况是市场上没有代替产品或没有竞争者;

第二种情况是购买者对较高的价格不敏感;

第三种情况是购买者改变购买习惯缓慢,也不积极寻找较便宜的东西;

第四种情况是购买者认为,由于产品质量改进,或者是由于正常的通货膨胀和其他一些因素价格较高是合理的。

如果某种产品不具备上述条件,那么,这种产品的需求就有弹性。在这种情况下,企业的管理当局须考虑适当降价,以刺激需求,促进销售,增加销售收入。

市场需求在很大程度上影响着产品的价格,确定了一个最高价格限度,而最低价格限度则取决于这种产品的成本费用。企业制定的价格,应能包括所有生产、分销和推销该产品的成本,还包括企业行为的一切费用。例如,假设某公司所生产的某种帽子的单位成本为人民币6元,那么这种产品的销售价格就必须高于6元,否则这家公司的生意就不能长期做下去。因此,企业制定价格时必须预算好成本。

企业的成本包括两类:一类是固定成本。即在短期内并不随着企业的产量和销售收入的变化而变化的成本费用,包括厂房设备的折旧费、租金、利息、高级管理人员的薪金等。不可变成本是企业必须负担的。另一类是可变成本。即直接随着企业的产品产量和销售收入变化而变化的成本,包括原材料费、工资等。

债权人的记性要比债务人好。

——[美]富兰克林企业制定价格时,市场需求可能为其价格确定一个最高限额。同时,产品的成本费用又为其价格确定了一个最低限额,仅仅确定这个大的价格范围还是不行的,还要根据竞争者产品的价格和可能的价格反应来确定。企业必须了解每一个产品手提供的产品价格和质量。

具体作法有:企业可派出人员去比较顾客对价格的态度和对照竞争对手的产品;获得竞争对手的价目表;企业可询问购买者,他们认知的价格应是怎样的价格,和对每一竞争对质量的感觉。企业获得这方面的情报之后,就可以根据它们来判断,从而制定本企业的产品价格。例如,拿本企业的某种产品来和竞争对手的同种产品来比质比价,如果质量大体一致,那么价格水平应大体一样;如果本企业的这种产品的质量较低,那么这种产品的价格水平就不能和人家的一样;如果本企业的这种产品的质量较高,那么这种产品的价格水平就可以定得较高。

所以说,每一个企业都应该相应地调整其价格(如适当降价),也可能不调整价格,而调整市场营销组合中的其他变数(如提高产品质量,同时加强广告宣传和促销工作等),和竞争企业争夺市场。

对企业来说,合适的定价需要考虑产品成本、市场需求和竞争情况这三个因素。但这一点做起来比较困难。因此,制定价格时应根据实际情况有所侧重。在实际工作中常用的定价方法有以下几种:

第一种,成本加成定价法

这是定价方法用的比较多的一种。所谓成本加成,就是在单位产品成本上加一个固定的百分比作为该产品的出售价格。加成数的确定,一般根据各行业的传统习惯。例如,一盒洗面奶的单位成本是10元,该企业加成30%,那么这种洗面奶的销售价应为13元。

采用成本加成定价法,需具备两个条件:第一是平均单位成本在产量的某个范围内相对稳定。第二是需求弹性在各个时期保持不变。这两个条件,一般说来零售业比较容易具备,因此成本加成定价法是零售业最广泛采用的价法。

第二种,目标定价法

这种定价法通常为制造业所采用。其要点是使产品的售价能保证企业达到预期的目标利润率。假设某公司的生产能力能开工生产,则可生产、出售80万个产品;生产这些产品的总成本估计为100万元;假设公司想得到20%的成本利润率,则“目标利润”为200万元;总收入为12000万元;目标价格为15元。这就是说,总收入曲线的斜率即价格。

第三种,觉察价值定价法

第三种,就是企业按照顾客对价值的感觉来制定价格。企业利用市场营销组合中的非价格变数(如产品质量、服务、广告宣传等)来影响顾客,使他们在脑子里感觉这种产品要值什么价格。例如,不同的餐馆,其设备、环境气氛和服务等有所不同。假设北京饭店餐厅的环境气氛和服务比翠华楼饭庄好,崇文门中法合营的马克西姆餐厅更豪华,一切都是法国19世纪前后流行的装潢风格,服务员彬彬有礼,服务十分周到。因此,消费者就可能主观上认为这三家饭馆的“青岛啤酒”有不同的价格(比如,翠华楼饭庄一听“青岛啤酒”可定价为3.00元,北京饭店餐厅一听“青岛啤酒”可定价为4.00元,马克西姆餐厅一听“青岛啤酒”可定价为6.00元)。这就是“觉察价值定价法”。

觉察价值定价的关键在于:企业要认真调查,搜集情报要准确。如果企业对此估计过高,定价就会过高,这样销售就会减少;反之,如果估计过低,这样固然薄利多销,但收入就会减少。

时间能安慰我们,而人的气质能够抗拒痛苦的印象。

——[美]爱默生

第四种,随行就市定价法

随行就市定价法是对照同行业竞争者的产品价格,再来决定与他的价格相符的本产品价格。一般以行业平均水平作为本企业定价标准或盯住主要竞争对手的产品价格,与竞争者、市场主要企业的价格保持一致或接近,随市价变动而变动,以应付或避免价格竞争。这种按市场行情定价的方法简便易行,尽可能避免在自己实力不足的情况下与竞争对手发生激烈的竞争,其竞争主要通过改善经营管理,降低成本、费用,提高产品质量和服务质量,改善产品性能等非价格竞争手段促进销售,以增加收益。

随行就市定价法能与同行业和平共处。

第五种,投标定价法

投标定价法是销售企业以投标形式决定自己投标项目价格的方法。投标价格主要根据估计竞争者的报价水平来决定。有密封投标和公开投标两种形式。

密封投标,就是招标者邀请感兴趣的企业参加投标。投标企业根据招标的条件、要求,以及竞争对手的实力报价,确定自己投标的报价,提交密封投标书。在规定时间公开启标,符合条件的最低报价者获胜,为中标对象。

公开投标,是指企业以口头或书面的方式投标报价,与招标者讨价还价,最终确定标价。

在这种定价法中,招标方只有一个,而投标方有多个并存处于相互竞争地位。所以投标定价有利于选择最佳合作者和最优定价,有利于提高资金、物资设备的利用率,降低价格。这种定价方法多被政府采购、基本建设、企业租赁等大宗项目所采用。

第六种,选定最后价格

前述定价方法的目的是缩小市场范围。选定最终价格的范围。在选定最终价格时,企业还须考虑其他方面的要求、意见和情况。如是否符合政府的有关政策法令;是否考虑了企业内部人员、经销商、供应商的意见和竞争对手对所定价格的反应,等等。

所以,到了最后一步还要根据不同的市场情况修定和调整价格,或在不断变化的竞争中变动价格和对竞争者的变价做出相应反应,以确定具体的价格。

市场营销学理论认为,在不同情况下(如企业将同一种产品卖给不同地区的顾客、顾客付清货款早迟、顾客购买数量大小、顾客购买时间的不同等),企业的同一种产品的价格应有所不同,以促进和扩大销售,提高企业经营效益。因此,企业还应该不断地修定和调查价格。修定和调整价格的策略有很多方面。

地区性定价策略,就是企业在不同的地域时采取不同的价格。这就是说,对于卖给不同地区顾客的某种产品,是分别制定不同的价格,还是制定同一种价格。具体做法有以下五种:

第一种,按产地某种运输工具上交货定价

就是企业只负责将这种产品运到某地交货,交货后,从产地到目的地一切风险和费用概由顾客承担。如果这样定价,每一个顾客都要自己负担从产地到目的地的运费,这是合理的。另外还有一个问题,即远地的顾客就可能不愿购买这个企业的产品,而购买其附近企业的产品,因为它的价格太高(含运输费)。

第二种,统一交货定价

就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品,都按照相同的厂价加相同的运费(按平均运费计算)定价。

借钱给仇人,仇人能成为友人;借钱给友人,友人能成为仇人。

——[美]富兰克林

第三种,分区定价

是指企业把全国(或某些地区)分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格(距离企业远的价格区,价格定得较高,距离企业近的价格区,价格定得较低),在每个价格区范围内实行一个价。这里面也存在一些问题:一是同一价格区内,有些顾客距离企业较近,有些顾客距离企业较远,前者就不合算。二是处于两个相邻价格区分界限附近的顾客,他们相距不远,但要按照高低不同的价格购买同一种产品,总的来说,这种方法介于前两者之间。

第四种,基点定价

即企业选定某些城市作为基点,然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价(不管货物实际上是从哪个城市起运的)。相比较而言这种基点定价还是比较合理的。

第五种,免收运费定价

在企业急于和某些地区的顾客做成一笔生意时,有些企业会自行负担全部或部分实际运费。这样做可以扩大销售,薄利多销。

所谓价格折扣和折让就是企业根据定价策略,先定出一个正式的价格,然后配合折扣和折让以吸引经销商和顾客购买。常见的折扣和折让方式有以下几种:

企业对能及时付现金的顾客通常给予一定量的现金折扣,典型的折扣条件如货款必须在30天内付清,如果客户能在10天内付款,则给予2%的现金折扣。可见,现金折扣的条件,包括现金折扣率、给予现金折扣的期限和付款的期限等。现金折扣定价的好处是可以增加企业的变现能力,减少信用成本和坏账。

数量折扣是卖方对大量购买的客户所给予的折扣。典型的数量折扣条件如购买100单位以下者,每单位售价9.95元(假定每单位原售价为10.00元);购买100单位以上者,单价8.95元。数量折扣的幅度一般不宜超过因大量销售而节省的成本,即销售费用、存货成本以及运输成本的总和。数量折扣应该不断地改变方式。数量折扣的目的在于鼓励客户向同一销售者集中购买,这样就能增强竞争能力。

中间商折扣是生产商给予批发商和零售商的折扣。例如,某生产商向零售商报价100元,折扣40%及10%,这就是说该产品零售价为100元,而零售商的成本为100×(1-40%)=60元,批发商的成本为60×(1-1096)=54元。在不同的流通渠道中,生产商还应灵活掌握折扣。

季节折扣适用于季节性强的商品,生产商利用这种折扣鼓励批发商、零售商早期购货,以减少自己的库存产品,并有利于均衡生产。例如冬季服装、滑冰鞋的制造商,在春夏季可给批发商、零售商季节折扣;旅馆业、航空公司票价也常在旅游季节给顾客季节折扣。

折让或津贴也是一种减价的形式。顾客以旧货折价抵换购买同类新商品时,销售者在新商品价格上给予的减让。再如,促销折让,即制造商给参与产品促销活动的经销商的一种津贴,像广告津贴、展览津贴、推销津贴等。

在企业的产品定价策略方面,也存在着一种心理定价。

有经验的销售者,发现顾客心理上乐于接受有尾数的价格。如有台立体声收录机标价为299.50元或299.99元,就把商品的价格压在200—300元之间,虽然接近300元,却能让买主有便宜的感觉。尾数定价的另一种心理效果是会被认为产品价格是经过严格核算而制定的。现在这种尾数定价法已被普遍采用。

许多消费者对大的价格差异很敏感。因此,很多零售商在出售具有多种商标、规格和花色的同一类商品时,并不是对每一种商品定一个价格,而是把商品分为若干档,每一档定一个价格,档次之间价格差别较大,而同一档次内的商品售价没有差别。例如,某百货商店出售的牙膏,不论何种商标,标价只分为2.90元、2.45元、1.99元、1.49元、O。95元、0.75元等6档,这种定价作适当幅度的变动时,顾客仍会辨认出档次上的差别而购买原档次的产品。这种定价法,往往吸引消费者购买高档的产品。

钱包轻的人心事重。

——[美]富兰克林顾客的另一种心理就是用价格衡量产品的质量。人们常说的:“一分行情一分货”、“便宜没好货”等,就是这种心理的流露。特别是对质量不容易直观衡量的货品,例如两件不同价格的女式皮大衣,往往会被人假定高价的大衣质量较好。根据这种心理,在顾客中具有良好声望的名牌产品、名厂产品、名店出售的货品,可以制定较高的价格以示其质量与众不同。相反,如果价格定得过低,反而会引起人们的猜疑,起自贬身价的消极作用。当然,如果定价过高,会使顾客难以置信,会失去顾客的信任。

很多的消费者还是比较喜欢物美价廉的商品。利用这种心理,超级市场和百货公司常常将某些商品的价格定得低于正常的价格,甚至低于成本。这些价格定得低的商品称为牺牲品,其目的在于吸引大量顾客在购买这些低价商品的同时还会购买其他商品。有些企业还经常利用大减价,以吸引更多的顾客来购买。还有一种促销定价法是心理折扣法,即销售者将商品价格虚增一定量后,再打一个“折扣”,标明原价和现价。如“原价360元,现价280元”之类的宣传等。

所谓“差别对待的定价”,也叫做“价格歧视”,就是企业按照两种或两种以上,不反映成本费用上的比例差异的价格,销售某种货物或劳务。

“差别对待的定价”的形式有以下四种:

第一种,企业按照不同的价格把同一种货物卖给不同的顾客。

第二种,企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格,但不同型号或形式的产品的价格之间的差额和成本费用之间存在大的差别。

第三种,企业对处在不同位置的货物分别制定不同的价格,即使这些货物的成本费用没有任何差异。

第四种,企业对于不同季节、不同日期甚至不同钟点的货物或劳务品也分别制定不同的价格。

企业对采用“差别对待的定价”须具备的条件有:

1.企业要有不同的市场,而且各个市场部分须表现出不同的需求程度。

2.注意把握价格的大小幅度,以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人。

3.竞争者没有可能在企业以较高价格销售产品的市场上又以较低价格竞销。

4.部分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行“差别价格”所得的额外收入,这就是说,不能得不偿失。

5.差别价格不会引起顾客反感、放弃购买或影响企业的形象。

新产品定价分为:受专利保护的创新产品的定价;仿制的新产品的定价。

在前者推入市场时应注意:

(一)市场撇脂定价

是指在产品生命周期的最初阶段新产品初上市时,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润,企业之所以能这样做,是因为有些购买者主观认为某些商品有很高的价格。正说明了此种商品的质量高,成本确实大。具备下列条件的企业可以采取“市场撇脂定价”:第一,一批数量可观的买者有一个迫切的需求。第二,小批量生产的单位成本不能高得以至于会抵消按负担能力收费所带来的好处。第三,这最初的高价将不会吸引更多的竞争者,但利润率却能不断上升。第四,这高价能证实其产品的质量确实较优秀。

世上没有任何东西比金钱更能使人道德败坏。

——[美]沃伦·巴菲特

(二)市场渗透定价

即企业把它的创新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客,更多的占取市场份额。下面的情况有利于企业制定一个低的价格:一是市场对价格敏感性非常高,且一个低的价格有助于企业扩大销售市场。二是随着生产经验的积累,生产和分销成本降低。三是一个低的价格会使现实的和潜在的竞争者失去经营信心。

没有能力开发专利新产品的企业,会碰到仿制新产品的定价问题,在产品质量和价格上,通常有九种定位策略可供企业选择:

一是优质高价策略。

二是优质中价策略。

三是优质低价策略。

四是中质高价策略。

五是中质中价策略。

六是中质低价策略。

七是低质高价策略。

八是低质中价策略。

九是低质低价策略。开发仿制新产品的企业,必须考虑现有的市场环境以及特定的竞争者。

产品组合定价策略主要有以下四种形式:

第一,产品大类定价

即一组相互关联的产品定价。因为企业通常都开发产品大类,而不是开发单个产品。产品大类中,每一个产品项目都有不同的外观或特色,企业应该合理安排产品大类中相互关联的产品之间的价格差额,在安排价格差额时,必须考虑它们之间的成本差额;必须考虑顾客对这些产品不同外观的评价;必须考虑竞争者的价格等。否则,如果两个前后连接的产品之间,价格差额小,顾客就会购买更先进的产品。反之,如果价格差额大,顾客就会购买价低的产品。

第二,任选品定价

在许多企业中,除了经营主要产品之外,还经营某些与主要产品密切相关的“任选品”。例如水果店里都备有塑料袋或者纸箱,这些物品就是“任选品”了。所以,企业还必须给其经营的“任选品”定价。在对任选品定价时,企业可选择的策略有:可以把任选品的价格定得较高,靠它来赚钱,也可以把任选品的价格定得较低,利用它来吸引顾客。

第三,连带产品定价

所谓连带产品就是必须和主要产品同使用的产品。例如,照相机和胶卷,消费者在购买照相机时还必须购买胶卷,所以胶卷就叫连带产品。在市场经营中,有的企业往往把主要产品的价格定得较低,而把连带产品的价格定得较高。例如柯达公司就是这样。它把照相机的价格定得较低,而把胶卷的价格定得较高,靠胶卷来赚钱。而那些只生产照相机却不生产胶卷的中小企业,为了取得适当利润,就必须把照相机的价格定得较高,这样,就增大了它的竞争力。

第四,副产品定价

有些企业的生产,会留下一些副产品。例如肉类加工品、石油产品以及其他化学产品等。如果这些副产品没有用,还要花钱处理掉,这样就要影响主要产品的售价。因此,这些企业同时还要为副产品开阔市场,定价促销。这样企业就可以降低主要产品的价格,以提高竞争能力。

企业在价格确定以后,由于情况的变化,需要对价格进行变更。这种变更或者是由于竞争者以外的客观因素起了变化,企业自己变价;或者是由于竞争者调整了价格,本企业不得不相应变更自己的价格。有很多时候,灵活的变价都会对企业起到促销或者增利的作用。

“安全至上”的人,请远离股市为妙。

——邱永汉一般情况下企业是不调整价格的,但遇到下面情况就要考虑降价的问题。第一种是市场上商品供大于求,企业经过努力推销之后仍不见效,得考虑降价。第二种是企业的市场占有率呈下降趋势,要考虑降价。第三种由于产品成本降低,为了进一步提高市场占有率,考虑降价。

有时企业还需要考虑提价:第一种是成本费用的不断增加。企业采取相应的价格对策有:实行限时报价制度;在订货合同中规定定期调整价格的条款;根据部分市场情况,销售状况好的地区也可以提价;减少使用现金折扣和数量折扣,提高起批点;重视高利润产品和市场。第二种是商品在市场上求大于供时,可考虑提高售价。提价可以采取聚形的直接形式,也可以采取无形的间接形式。

企业商品价格的降低和提高,主要影响两种人:一是买主,二是竞争者。他们对企业变价所作的种种反应,是企业在变更价格之前事先要加以周密考虑的,以便正确地确定产品是提价还是降价或价格不变。

通过中间商的传递作用,最终买主还是广大消费者。

买主的反应主要通过价格需求弹性来表现。当价格需求弹性等于1时,销量和价格成反比例变化;当价格需求弹性大于1时,销量的反方向变化幅度将超过价格变化幅度;当价格需求弹性小于1时,销量的反方向变化幅度将低于价格变化的幅度。企业在变更价格之前,对这三种不同的情况必须进行预测分析。

价格的变更同样冲击消费者的心理感应。买主对价格降低可能作这样的理解:新产品将问世,所以把老产品降价;降价商品不是有缺点,便是销路不佳;企业降价可能是碰上经营和财务困难;价格还可能下降,不妨再看一看;降价一定是质量下降。买主对价格提高可能作这样的理解:提价商品可能是热门货,早买为好,否则会买不着;这种商品有非常好的价值;卖主想尽量取得更多的利润。消费者不同的心态表现在他是否购买商品,企业在变更价格时对此要有充分的认识和估计。比较而言,在买主对价格变动的反应中,价格需求弹性是主要的,买主对价格变动的理解的重要性相对要低一些。有时企业产品的价格降低是对竞争对手最好的攻击。在同类企业中,产品相似,竞争者的反应会更加灵敏。

在变更价格之前,要注意这样一些问题:是否有一个重要的竞争对手;这个竞争对手有没有一整套价格竞争的策略。如对方有一套策略,本企业就要运用编译分析对他们进行深入研究,实行相应的对策。如对方没有现成的策略,就要分析他们的财务状况,了解他们可能的反应。

企业在降低售价时,竞争者可能对降价企业作这样的理解:变更价格是为了争夺市场;变更价格是想扩大销量;变更价格是让大家都减价,刺激和扩大需求。竞争者很可能因此做出反应。但是,他们的反应受到几项主要因素的影响:

1.成本。如竞争者的成本很高,就不会降价。

2.反应的速度。如竞争者要改变生产工艺来降低成本和价格,则做出反应较慢。

3.利益的自我冲突。竞争者如要降价,会遇到他们的产品和大类产品之间价格难以协调的问题,如果搞的不好,都要受到损失。

在同类行业中,如有一个企业提高售价,会使竞争对手难以处理,会产生很多疑问。同行业全部提价,会不会减少市场需求?有多少企业会跟着提价?采取此项加价,是否符合整个行业的最佳利益?然后据此采取某种反应。

如果你熟悉股票市场的情况并能知道自己在什么时候应该采取什么行动,用不着染指黄金、房地产或其他的任何东西,你就可以大发其财了。

——[英]约瑟夫-格连维尔企业对竞争者提价的反应,不要过于迅速,首先应通过各方面的调查如市场调查、竞争者实力调查等,等明白竞争对手的真正意图之后,再制定对策,做出反应。如果觉得提价有助于本企业的盈利,可以跟着提价。如果认为维持原价比提价好(比如说为了企业的形象,为了增加企业的市场占有率,或是觉得提价的持续时间长不了),也可以不提价。如果本企业在市场上占有率比较高,坚持不提价,有可能会使竞争者的价格重新回落。

竞争对手降低产品价格,是对本企业的一次挑战。首先,要分析竞争者价格变更的目的和动机。其次,要分析竞争者的价格变更是长期的还是临时的。第三,要分析如果本企业不做出反应,影响会如何?其他企业有无反应?第四,要分析若本企业做出反应,应如何反应,竞争者和其他企业又有何反应?由于竞争者做出价格变更时都有所准备,并且制订有一整套的价格变动方案,所以本企业如果事先没有一套应付方案,就要在短期内做出决定,这往往缺少充分依据,难免会失误。所以,企业应事先研究一套应付的办法。

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