和其他品牌相比，苹果产品具有的领先性，是人们有目共睹的。苹果公司推出的每一款产品，都能给用户带来最新、最顺畅的体验。可以说，苹果产品引领着时代的潮流，将竞争对手远远地甩在了后面。从1978年苹果II问世，到1983年苹果推出的Lisa以及1984年推出的麦金托什计算机（Macintosh），这些设计精美且容易被用户使用的计算机对行业的发展都产生了革命性的影响。在乔布斯顺利回归苹果之后，2001年又推出了在音乐播放器领域具有革命性的产品——iPod，以及用于将音乐文件从苹果计算机上传输到iPod上的工具软件——iTunes，经过一段时间的发展，它又演变成为让用户可以购买音乐的网上商店；而在2007年，苹果又推出了具有变革意义的智能手机iPhone（iPhone手机使用的触摸屏技术被誉为过去十年来最关键的技术变革）；2010年，苹果发布的iPad平板电脑又在市场中掀起一阵波澜，并成为引领时尚的一种趋势。
可以说，苹果的每一款产品的诞生都是世界电子产品以及电子商业圈内的奇迹。美国加州最大的一家测评网站评选出了过去半个世纪以来世界上最具成就的三十件产品，而在这三十件产品的排名中，苹果公司的三种产品榜上有名，即iPhone排名第一、iPod排名第三、iPad排名第五。
值得一提的是，苹果新产品的推出十分令人期待。一般情况下，苹果每年都会开始一项新产品的研发工作，以便更换上一代产品。以用户最熟悉的iPhone手机为例：2005年开始第一代的研发设计工作，时隔两年后的2007年推出。接着，苹果在2008年又推出iPhone 3G手机。此时，竞争对手反应过来，刚要准备推出和苹果相抗衡的产品时，2009年苹果又推出了iPhone 3GS；当竞争对手认为已经跟上苹果发展的步伐时，2010年苹果又推出了iPhone 4，一年后iPhone 4S问世。而在2012年9月，被用户热炒的iPhone 5也已经推出。同样地，iPad平板电脑也经历着以上这些变化。2010年4月，苹果公司推出第一代iPad，等竞争对手推出和iPad展开竞争的产品的时候，苹果又快人一步地推出了iPad 2，而这样就致使竞争对手无法跟上苹果的发展速度，只能处于劣势地位。
可以说，苹果公司的这种快速与重叠式的新产品开发对自身以及竞争对手产生的影响不可估量。对于苹果自身而言，如果可以在新研发的产品上保持前一年的销量以及用户使用量领先，就可以最大限度地拥有对产品的可控性。乔布斯认为，只有将最新的产品尽快推向市场，用户才愿意为获得更先进、更优秀的功能而做出购买行为。而市场中一旦出现一款仿制苹果的产品时，苹果就会采取迅速降价的措施，从而最大限度地限制竞争中产生的利润空间，让其根本无法得到在技术投资方面所需要的现金流。以iPad为例，它在推向市场不到一年的时间里，市场上的一些竞争对手也推出了相同类型的平板电脑，并以价格低廉和苹果展开竞争。此时的苹果并没有乱了阵脚，而是加紧了研发，随着新产品iPad 2的上市，苹果将iPad大幅降价1000元，从而导致竞争对手根本无法超越iPad的销量。
苹果的这种开发周期，在2008年伴随全球金融环境的波澜开始出现了不同程度的多米诺效应，众多大牌的电子企业如摩托罗拉、NEC计算机、戴尔、西门子手机等都或多或少出现了一定程度的生存危机，而只有苹果公司能稳坐江山。正如戴尔公司产品部经理所说的三文鱼理论：一旦抓到了三文鱼，就要在第一时间将它以高价卖给有需求的豪华餐馆，如果一时难以卖掉的话，第二天只能以半价卖给二流餐馆，如果第二天还是没有卖掉，第三天卖出的价钱可能会不尽如人意，甚至把价格降到原来的1/5才会有人问津。对于企业来说也同样如此，企业产品想要最大限度地获利，就需要及时行动，而苹果公司就做到了这一点。
苹果零售店不仅仅是一个专门出售苹果产品的店铺，还是一个让用户心理感觉愉悦并愿意为之心动的地方。乔布斯曾说过：“从用户心理学的角度来看，苹果零售店一定要突出用户体验，这样才能极大地满足用户内心的需求。”现实中，当用户走进苹果零售店的时候，可以在零售店里获得数字生活的多种体验，这些体验对于他们来说是心情愉悦的。用户可以在iMac计算机上进行轻松有趣的视频编辑、欣赏音乐等，还可以从App Store里下载自己需要的应用软件。此外，用户还可以在店里对苹果产品进行各种测试，用产品设备玩游戏、看电影，等等。虽然这会给产品本身带来一定的磨损，也会耗费一定的资源，但苹果还是坚持这样做，因为他们相信，很多用户心里根本无法拒绝绝佳的用户体验，而当他们被吸引之后，就会瞬间了解苹果，并最终做出购买行为。其实，苹果让用户体验产品的最大目的就是俘获用户的心。
可以说，苹果零售商店的定位不是传统意义上让用户购买产品的场所，更重要的是苹果和用户建立互信关系的开始。用户在苹果零售店里不会感觉到购买的压力，也确实体验到了苹果产品带来的丰富多彩的生活。由于苹果零售店中没有收款员、售货员，只有提供专业与贴心服务的咨询师以及苹果用户专家，而且这些人态度温和，非常乐于回答用户提出的关于苹果的任何问题。更令人感到舒适的是，他们不会苦口婆心地去让用户购买任何一款产品，更多地只会让用户多了解苹果产品，并告诉他们苹果产品的优势所在。因为苹果零售店里的服务员大多和销售产品无关，所以即使用户没有购买产品，店员也不会面带愠色。而传统的零售商由于存在销售压力，为了完成自己的销量，他们会一直向顾客推荐某种产品。这样的方式不仅会让顾客感觉到厌烦，还会让其对产品本身的看法有所改变。而苹果公司在这一点上则和他们截然不同。苹果强调的是让用户拥有更好的体验，他们认为用户在购买某种产品时，如果从心理上对这种产品感兴趣，或者对该产品的操作体验感觉到愉悦，那么，他们便会选择主动购买产品，根本不需要别人向他们推荐。
苹果零售商店的另外一个创新就是“天才吧”。有意思的是，苹果将每名来店里体验的用户看成是极具创造力的天才。很明显，这个名字从心理学的角度就能使用户内心感到愉悦，即苹果的这个做法暗合了用户的心理。比如，当某个家长听说自己的孩子在苹果天才吧里面体验苹果产品的时候，即使想要求孩子先把功课做完，也肯定不会将孩子拉回来。因为家长认为，孩子到天才吧体验，是件有助于孩子成长的事情。
其实，很多公司和苹果公司一样，拥有同样卓越的人才，同样的资源优势，而且这些公司无论是管理人员还是技术研发人员都不乏一些出色的人才，那么为什么他们没有取得和苹果一样的成功呢？为什么只有苹果公司能持续吸引用户并赚到更多的钱呢？这关键与公司制度以及企业文化等方面有关，企业只有确保在这些方面能激发并保持员工的创造力，才能像苹果公司那样不断研发出令用户心动的产品。
对于用户对苹果产品的狂热现象，如果认真分析不难发现，这不仅是因为它通过具有创新意义以及让用户备感满足的零售商店实现了盈利颇丰的目的，更重要的是苹果懂得满足用户的心理，并对其实施有效控制，这不得不说是苹果产品让用户狂热的内在原因。
