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第13章 做人自尊,做事自信

要相信事在人为

这是一个关于皮鞋的故事:一个销售皮鞋的公司让业务员到非洲去看看那里是否有市场,好几个业务员回来后都汇报说,那里的天气炎热,人们终年都习惯了赤脚,所以鞋子在那边根本不可能有市场。但是,最后一个业务员却兴致勃勃地回来汇报:那里的人都是赤脚,所以我们的鞋子的市场太大了!

这个故事说明:固有的观念非常大地影响着我们对于事物的判断,因此,建立一个正确的观念,是能够在事业上有所成就的前提。

“人有多大胆,地有多大产”,这句话虽欠全面,但也有一定的道理。往往很多事情我们之所以没有做好,是因为我们没有付出足够的智力、人力、物力。而如果真的全心全意的做了,许多不可思议的事都是可以办成的,这也就是我们经常说的“事在人为”的道理。

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员,成功地将一把斧子卖给了布什总统。他因此获得了布鲁金斯学会赠予的刻有“最伟大推销员”的金靴子。这是自1975年该学会一名成员把一台微型录音机卖给尼克松而获此荣誉后,又一成员获得如此殊荣。

布鲁金斯学会以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学生去完成。克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:将一条三角裤推销给现任总统。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,可是最后都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成:将一把斧子推销给小布什总统。

对这个难题,许多学员知难而退了。因为他们觉得总统什么都不缺,再说即使缺少,也用不着他们亲自购买。

然而乔治赫伯特却轻松地做到了。他了解到布什总统在得克萨斯州有一个农场,里面长着许多树。于是他给小布什总统写了一封信,说:有一次,我有幸参观您的农场,发现里面长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体能来看,那些新的小斧头显然太轻,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复……。当然,布什很快就给乔治汇来了购买斧头的15美元。

邰丽华是2005年春节联欢晚会上《千手观音》的领舞者,大家对那场美轮美奂的表演一定记忆犹新。一位平凡的聋哑姑娘,却舞出了一段华丽非凡的人生。邰丽华两岁失聪,从小学一年级开始学习舞蹈,如今她已经在舞台上度过了二十多个春秋。作为一个聋哑人,学习舞蹈的艰辛自不待言,每一个舞蹈动作都要比常人付出更多次的练习。从不幸的谷底到艺术的巅峰,邰丽华的成长经历为“天道酬勤”这四个字作了活生生的诠释。真正的成功者,永远是那些训练有素、艰苦奋斗的人。

不是吗?同样的天地、同样的自然条件、同样的市场环境……,只是因为付出的努力和方式不同,结果大相径庭。这其中的关键在于参与者是否选准了方向,是否付出了艰辛,是否懂得如何发挥自己的长处。更重要的是否有坚定不移的信念,是否有事在人为的信心。

相信自己——我就是主宰

吉利汽车的总裁李书福当初不过是一个120元创业起家、在冰箱行业赚到第一桶金、在海南地产热中摔过大跟头的年轻人。他的创业之路表现出了现代浙商抓住机会敢为天下先、认准的事不放弃、对失败无所惧的超强自信气质。

目前的吉利集团,总部设在杭州,在浙江临海、宁波、路桥和上海、兰州、济南、湘潭建有六个汽车整车制造基地,拥有年产30万辆整车的生产能力。集团现有吉利自由舰、吉利金刚、吉利远景、上海华普、美人豹等八大系列30多个整车产品。上述产品全部通过国家的3C认证,并达到欧III排放标准,部分产品达到欧IV标准,吉利拥有上述产品的完全知识产权。

“狂人”李书福说过一些非常“疯狂”话,从这些话里我们可以看到他的成功背后所隐藏的强大信心。

“造汽车没什么神秘的,无非就是四个轮子加一个方向盘再加一个发动机。世界汽车工业已经形成了非常成熟的技术,完全可以为我所用,只要有钱,就可以买来技术,买来零配件,请到人,设计出好的产品。我们过去造两轮(摩托车)时,不是没人相信我们能做出来吗?事实怎么样呢?我们不仅做出来了,而且还做的很好。我心意已决,我负全权责任,哪怕是倾家荡产,头破血流,我也要干!”

“这个社会最可怕的就是没有欲望,没有个性。这是一个进步的社会,发展的国家,允许人们有个性和不断提高欲望,不断有自己新的追求,只有这样才能发展,如果我不张扬,我没有个性,我不知道吉利集团今天会怎样。”

“让中国的汽车走向全世界,而不是让全世界的汽车跑遍全中国。”

“相信自己,我就是主宰”,没有人能主宰我们,主宰我们的是我们自己。如果你执着地追求,看上去远在天边的理想也会走近你,成为现实。

1947年,美孚石油公司董事长贝里奇到开普敦巡视工作,在卫生间里,看到一位黑人小伙跪在地板上,每擦一下地面上的水渍,都虔诚地叩一下头。贝里奇感到很奇怪,问他为什么?黑人答道:“在感谢一位圣人。是他帮我找到了这份工作,让我终于有了饭吃。”

贝里奇笑了,说:“我曾遇到一位圣人,他使我成了美孚石油公司的董事长,你愿见他一下吗?”

黑人说:“我是个孤儿,从小靠锡克教会养大,我很想报答养育过我的人,这位圣人若使我吃饱之后还有余钱,我愿去拜访他。”

贝里奇说:“你一定知道,南非有一座名山,叫大温特胡克山。据我所知,那上面住着一位圣人,能为人指点迷津,凡是能遇到他的人都会前程似锦。20年前,我来南非登上过那座山,正巧遇到他,并得到他的指点。假如你愿意去拜访,我可以向你的经理说情,准你一个月的假。”

这位年轻的黑人谢过贝里奇就上路了。他一路披荆斩棘,风餐露宿,历尽艰辛,终于登上了白雪覆盖的大温特胡克山。但是他在山顶除了自己,什么都没有遇到。

失望地回来后,他找到贝里奇说:“董事长先生,一路我处处留意,直至山顶,我发现,除了我之外,那里根本没有什么圣人。”贝里奇回答说:“你说得很对,除你之外,根本没有什么圣人。”

20年后,这位黑人小伙做了美孚公司开普敦分公司的总经理,他的名字叫贾姆讷。2000年,世界经济论坛大会在上海召开,他作为美孚石油公司的代表参加了大会,在一次记者招待会上,他对大家说:您发现自己的那一天,就是您遇到圣人的时候。

自尊才会赢得别人的尊敬

自尊是一个人之所以为人所必备的操守。自尊是人区别于动物的一个特征,一个人的自尊是他最为根本的东西。自尊是赢得他人尊重的前提。要想获得别人的尊重,首先自己就必须能够拥有自尊,一个连自己都无法尊重自己的人,更不可能获得别人的尊重。自尊是一个人前进的动力,是实现成功人生的重要条件。

德国伟大的作曲家贝多芬在维也纳时,曾受到李希诺夫斯基公爵的照顾,他对此非常感激。一次,公爵要求贝多芬到他家为一些法国侵略者的军官演奏。贝多芬断然柜绝了。公爵凭借着保护者的身份,一定要贝多芬演奏。贝多芬冒着倾盆大雨冲出公爵的庄园,跑到家中。他把摆在案头上的公爵半身塑像猛掷在地上,摔了个粉碎,并给公爵写了一封信。他写道:“公爵,你之为你,是由于偶然的出身;我之为我,是靠我自己。公爵现在有的是,将来也有的是,而贝多芬却只有一个。”

贝多芬的举动赢得了所有人的尊敬,也让他的音乐百世流芳。

自尊也是一种力量,人可以没有金钱,但不能没有自尊,没有自尊有了金钱也会失去,有了自尊也就有了自强不息的动力,任何财富都是可以创造的。

1914年冬天,美国加州沃而逊小镇来了一群逃难的人,好心的人们给这些流亡者送去食物,他们连一句感谢的话都来不及说就狼呑虎咽起来。当镇长杰克逊大叔把食物送到一个年轻人面前时,这个骨瘦如柴、饥肠辘辘的逃难者却问:“吃你这么多东西,您有什么活让我干吗?”杰克逊说:“不,我没什么活需要你来做。”为个年轻人目光立刻暗淡下来,说:“我不能平白吃您的东西!”杰克逊想了想说:“我想起来了,我家确实有一些活需要你帮忙。不过,要等你吃过饭后,我才给你派活。”“不,等做完了您的活,我再吃这些东西!”杰克逊只好说道:“小伙子,你愿意为我捶背吗?”这个年轻人弯下腰,十分认真地给杰克逊捶背。

后来,这个年轻人就留下来在杰克逊的庄园里工作,并成为一个优秀的农工。两年后,杰克逊把女儿玛格珍妮许配给他,且对女儿说:“别看他现在一无所有,可他百分之百是个富翁,因为他有尊严。”果然不出所料,20年后,这个年轻人成了亿万富翁,他就是美国赫赫有名的石油大王哈默。

自尊如此重要,那么我们如何才能获得自尊呢?

自尊,就是要接纳和珍爱自己,同时做到自重自律。接纳自己,不仅是接纳自己的长处,更重要的是接纳自己的不足,从对自己的接纳中,体验生命的价值。这也是培养自尊心首先要做到的。

另外,尊重是相互的,自尊并不是一切以自己为中心,唯我独尊,尊重自己与尊重他人总是密不可分,互相支撑的。不考虑他人的自尊实际上便是一种自恋。

自尊也不等同于自满,自尊以能力与实力为基础,是一个动态的,不断追求的过程。一个停滞不前,毫无进取的人获得的自尊是暂时的、畸形的。唯有以恰当的自尊心为基础,培养自立自强的奋斗精神,才能在不断成长中拥有真正的自尊。

把责任看得像生命一样重要

有一年,著名女作家毕淑敏同时接到两份邀约,分别来自一个女子监狱和清华大学,都是邀请她三八节那天过去演讲的。从个人情感上说,毕淑敏当然更愿意去清华大学和那些朝气蓬勃的女学生一起度过这一天,但是,最终她还是选择了到女子监狱去。为什么呢?因为她曾经是医生,把治病救人的责任看得很重。许多在事业上获得了成功的人士,都是极端负责任的人。在他们眼里,只有担负起自己应该承担的社会责任,才尽到了人生应尽的义务。

1985年12月的一天,时任青岛海尔冰箱总厂厂长的张瑞敏收到一封用户来信,反映海尔冰箱生产的电冰箱有质量问题。张瑞敏带领管理人员检查了仓库,发现仓库的400多台海尔冰箱中有76台不合格。张瑞敏随即召集全体员工到仓库开现场会,问大家怎么办?

当时多数人提出,这些海尔冰箱是外观划伤,并不影响使用,建议作为福利便宜点儿卖给内部职工。而张瑞敏却说:“我要是允许把这76台海尔冰箱卖了,就等于允许明天再生产760台、7600台这样的不合格冰箱。放行这些有缺陷的产品,就谈不上质量意识。”于是张瑞敏宣布,把这些不合格的海尔冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤。

有人事后做了计算,那76台电冰箱,如果按出厂价计算,相当于全厂职工两年的工资。但张瑞敏一声令下,它们就变成了一堆废铁。

砸冰箱砸醒了海尔人的质量意识,砸出了海尔“要么不干,要干就要争第一”的精神。在1988年的全国冰箱评比中,海尔冰箱以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌。在海尔冰箱的发展中,质量始终是海尔品牌的根本。如今,海尔冰箱已经成为世界冰箱行业中销量排名第一的品牌,海尔冰箱已经成长为世界第4大白色家电制造商。

张瑞敏后来在回忆这件事时说,“当时,中国人头脑里有一个极荒唐的概念,就是把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外品,好东西卖给外国人,劣等品内销自己用。难道我们天生就比外国人贱,只配用残次品?这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责任,难怪人家看不起我们。自从砸冰箱之后,海尔的产品不再分等级了,有缺陷的产品就是废品,必须把这些废品都砸了,只有砸得心里流血,才能长点记性!”

正是这种强烈的责任感成就了张瑞敏和海尔。

还有一个非常令人感动的故事。

在武汉的鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房,设计这座房子的是英国一家老牌建筑设计事务所。20世纪末,在那座房子度过了80个春秋后的某一天,这里的业主接到了它的设计者寄来的一份函件。函件的内容,是提醒业主这座房子已经超过了它的设计使用年限。

80年,这是令整整一代人生命流逝的时间。80年之后,在遥远的异国,竟然还有人记得一座建筑的寿命,为那些生活在里面的人操心!对于他们来说,责任和荣誉一定比生命更重要!

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