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第1章 1、道格拉斯?默里?麦格雷戈:科学管理的六条人性化假设

道格拉斯?默里?麦格雷戈是美国行为科学家和管理教育家,1906年9月16日出生于美国底特律,获韦恩大学文学学士学位、哈佛大学文学硕士学位、哲学博士学位、韦恩大学法学博士学位,后为哈佛大学社会心理学讲师、麻省理工学院心理学讲师、教授,还先后任过安第奥克学院院长、社会科学研究委员会的董事、麻省理工学院工业管理学教授、安第奥克学院理事,还是美国心理学学会、美国艺术科学院、美国国家科学院的成员,以及一些公司和组织工业关系部门的负责人和顾问。麦格雷戈对管理学的最主要贡献,就是提出了有名的“X理论一Y理论”。麦格雷戈认为,管理部门不可能给个人以自尊、他人的尊重或其他自我实现需要的满足,但可以创造出一些条件来鼓励个人为自己寻求这些需要的满足。根据这一观点,他提出了科学管理的六条人性化假设:

1.人并不天生厌恶工作。从事体力劳动和脑力工作,对人们来讲,就像游乐和休息一样,是自然的。

根据一定的控制条件,工作可以使人感到满足,这样人们就会自愿去做;也可能使人感到是惩罚,这样人们就会逃避。

2.控制和惩罚不是使人实现组织目标的惟一方法。人们对自己所参与制定的目标,能够实行自我指挥和自我控制。

3.同参与获得成就的报酬直接相关。

4.在适当的条件下,人们不但能接受,而且能主动承担责任。

5.大多数人都具有相当高度的用以解决组织问题的想像力、独创性和创造力。

6.在现代工业的条件下,一般人的智力潜能只是部分地得到了发挥。

要点:

麦格雷戈认为,传统的组织理论和过去半个世纪的科学管理学派把人们束缚在有限的工作上。使他们不能利用自己的能力,不愿承担责任,造成被动,工作也失去了意义。在这样的环境中,个人对作为一个工业组织的成员的全部概念,比如习惯、态度、期望等都受到其他经验的制约。

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