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第24章 培养认真工作的习惯

拿破仑·希尔提醒我们要养成良好的工作习惯。

1.消除你桌上所有的纸张,只留下与你正要处理的有关的纸张

芝加哥和西北铁路公司的董事长罗南?威廉士说:“一个桌子堆满很多种文件的人,若能把他的桌子清理开来,留下手边待处理的一些,就会发现他的工作更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”

著名诗人波浦曾写过这样一句话:“秩序,是天国的第一条法则。”

秩序也应该是成功人士的第一条法则。一般成功人士的桌上,都堆满了可能几个星期都不会看一眼的文件。《新奥尔良》报纸的发行人有一次告诉卡耐基,他的秘书帮助他清理了一张桌子,结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。

光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等,就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是,经常让你想到“有100万件事情待做,可是没有时间去做它们”,不但会使你忧虑得感到紧张和疲倦,也会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。

宾州州立大学医学院的教授约翰?史托克博士,曾在美国医药学会全国大会上宣谈过一篇论文《生理疾病所引起的心理并发症》。在那篇论文里,史托克博士在一项《病人心理状况研究》的题目下,列出11种情况,下面是第一种:

“一种必要或是不得不做的感觉,好像必须要做完的事情,永远也做不完。”

像清理桌子,做各种决定等,这些基本的事情怎么能帮你避免那些很重的压力,这种不得不做的感觉,以及那种必须做的事永远也做不完的感觉呢?著名的心理治疗家威廉?山德尔博士,就让一个病人用这种简单的办法避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管,当他初到山德尔博士诊所去的时候,非常紧张、不安,而且很忧虑。他知道他可能精神崩溃,可是他没有办法辞去工作,他需要有人帮助他。

“当这个人正把他的问题告诉我的时候,”山德尔博士说,我的电话铃响了起来,是医院打来的电话。我没有多讨论这些问题,当场就下了决定,我总是尽可能当场解决问题。我刚把电话挂上了,铃声又响了。这次又是一件很紧急的事情,我花了一点时间讨论。

第三次来打搅我的是我的一个同事,为一个病得很重的病人征求我的意见。当我和他讨论完了之后,我转过身来准备向我的病人道歉,因为我一直让他在等着。可是他脸上的表情完全不一样,非常的开心。

“不必道歉了,大夫,”这个人对山德尔说,“在刚才的那10分钟里,我想我已经知道我的问题出在哪里了。我现在要动身回到办公室里,改一改我的工作习惯,可是在我走之前,你能不能让我看看你的书桌呢?”

山德尔博士打开他书桌的几个抽屉,里面都是空的,只放了一些文具。“请你告诉我”,那位病人说,“你没有办完的公事都放在哪里?”

“都做完了,”山德尔说。

“那么你还没有回的信放在哪里呢?”

“都回了,”山德尔告诉他说。“我的规则是,信不回决不放下来。我都是马上口述回信,让我的秘书打字。”

6个星期之后,那位高级主官把山德尔博士请到他的办公室去。他整个地改变了,他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉,抽屉不再有还没做完的公事。

这位高级主管说,“以前我在两个办公室里有三张写字台,把我整个人都埋在我的工作里,事情永远也做不完。当我和你谈过以后,我回到办公室里,清出一大堆的报表和旧的文件。现在我的工作只需要一张写字台,事情一到马上就办完。这样就不会有堆积如山没有做完的公事威胁我,让我紧张和忧虑。可是,最让我想不到的是,我完全恢复了健康,我现在一点病也没有了。”

2.按事情的重要程度来做事

富兰克林?白吉尔是美国最成功的保险推销员之一,他不会等到早上5时钟才计划他当天的工作,他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标,订下一个在那一天要卖掉多少保险的目标。要是他没有做到,差额就加到第二天,依此类推。

当然,一个人不可能总按事情的重要程度,来决定做事情的先后次序。可是按计划做事,绝对要比随之所至而去做事好得多。

如果萧伯纳没有坚持“该先做的事情就先做”的这个原则的话,他也许就不可能成为一个作家,而一辈子做一个银行出纳员了。他拟定计划,每天一定要写一页。这个计划使他每天5页地继续写了9年,虽然在这9年里他一共只得了三十几块美金。就连漂流在荒岛上的鲁宾逊,也订出每天每一个钟点应该做什么事的计划。

3.当你碰到问题时,如果必须作决定,就当场解决,不要迟疑不决

已故的霍华在美国钢铁公司任董事长的时候,开董事会总要花很长的时间,在会议里讨论很多很多问题,达成的决议却很少。其结果是,董事会的每一位董事都得带着一大包的报表回家看。

最后,霍华先生说服了董事会,每次开会只讨论一个问题,然后做结论,不耽搁、不拖延。这样所得到的决议也许需要更多的资料加以研究,可是无论如何,在讨论下一个问题之前,这个问题一定能够达成某种决议。

结果非常惊人,也非常有效。所有的陈年旧帐都清理了,日历上干干净净的,董事也不必再带着一大堆报表回家,大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。

4.学会如何组织、分层负责和监督

很多人替自己挖了个坟墓,因为他不懂得怎样把责任分摊给其他人,而坚持事必躬亲。其结果是:很多枝枝节节的小事使他非常混乱。他常觉得很匆促、忧虑、焦急和紧张。要学会分工负责,是很不容易的。如果找来负责的人不对,也会产生很大的灾难。可是分层负责虽然很困难,一个做上级主管的,如果想要避免忧虑、紧张和疲劳,却非要这样做不可。

一个人,由于心理因素的影响,烦闷通常比体力劳动更容易使人觉得疲劳,这已是大家都知道的事实了。

几年以前约瑟夫?巴马克博士在《心理学报》上发表了一篇报告,谈到他的一些实验,证明了烦闷会产生疲劳。巴马克博士让一大群学生做了一连串的实验,他知道这些实验都是他们没有什么兴趣的。其结果呢?所有的学生都觉得疲倦、打瞌睡、头痛、眼睛疲劳、很容易发脾气,甚至还有几个觉得胃很不舒服。

由试验的结果可知道,一个人感觉烦闷的时候,他身体的血压和氧化作用,实际上真的会降低。而一旦这个人觉得他的工作有兴趣的时候,整个的新陈代谢作用,就会立刻加速。

每天早上给自己打打气,这在心理学上来说非常重要。因为“我们的生活就是我们的思想造就的”。

每个小时都跟你自己说一遍,你就可以指引自己去想很多勇敢而快乐的思想,也可以由此得到力量和平静。跟自己谈很多值得感谢的事情,你就可以在脑子里充满向上的思想。

只要你的想法正确,就能使任何工作不那么讨厌。你的老板希望你对自己的工作感兴趣,他才能赚更多的钱。可是我们且不管老板要什么,你要想想,对自己的工作有兴趣的话,能够对你有什么好处;常常提醒你自己,这样做可以使你从生活中得到加倍的快乐,因为你每天清醒的时间里,有一半以上要花在你的工作上。

如果在你的工作上得不到快乐,在别的地方也就不可能找到快乐了。要不停地提醒你自己,对自己的工作感到兴趣,就能使你不再忧虑,而最后可能会为你带来升迁和加薪。

即使事情没有这样好的结果,至少也可以把你的疲劳减低到最低程度,让你能够享受你的闲暇时间。

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