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第4章 如何交谈

12、距离1.3米

礼仪笑话:距离

在一家时装店,一个等得不耐烦的青年人走近一个一个漂亮女孩说:“你介意和我说几句话吗?”

女孩好奇地问:“为什么?”

“我妻子进这个店已经一个多小时了,但她如果看见我和你说话,她会马上出来的……”

没等他说完,他妻子已快步走出时装店,挽着他离开了。

礼仪提示:

两个人交谈的最佳距离为1.3米。

交谈时,最好有一定角度,两人可斜站对方侧面,形成30度角为最佳,避免面对面。

在交谈中,如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻,不要随地吐痰,更不能直对前面。

礼仪小贴士:

为什么要距离1.3米?

西欧一些国家认为,两个人交谈的最佳距离为一米。然而,从卫生角度考虑,交谈最佳距离应为1.3米,这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病,保证健康。人在说话时,可产生170左右个飞沫,飘扬1米远,最远达1.2米,咳嗽时排出460左右个飞沫;打喷嚏时喷出的飞沫最多达1万个以上,最远可喷出9米远。在飞沫中大部分是水分,还含有少量蛋白质,脱落细胞和病菌。这些微小的飞沫从口腔排出后,一部分射落于地;较为细小因水份蒸发而形成更为细小的“飞沫核”,悬浮于空气中,传播疾病。因此,从保证健康出发,两个人交谈的最佳距离为1.3米。

13、巧妙用目光

礼仪笑话:傻瓜

一位衣著华丽的城里人在乡间迷了路。他在玉米地里碰到一位正在犁地的小伙子,他瞥了小伙子一眼喊到:"喂!这条路是去哪儿的?""我从未见过它去哪儿,它总是停在原来的地方。"小伙子看着他说。

"到邻近的村子有多远?"那个人白了小伙子一眼,说道。

"从来没量过。"小伙子也不客气,也白了他一眼。

城里人勃然大怒,瞪着眼睛说:"你知道什么?你是我所见过的最大的大傻瓜!"小伙子也瞪着眼睛看着他回答:"我虽是个傻瓜,但我没有迷路!"礼仪提示:

交谈时不要环顾四周和东张西望,不要表现出对周围发生的事很厌烦和很感兴趣。

交谈时,要注视对方,但不是紧紧地盯着,而是一直看着。

对方在说了错话或做了不自然的动作时千万别看着他的脸,或看了一眼以后马上转移视线。否则,他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。

14、话题要合适

礼仪笑话:我都知道啦

有个小男生问妈妈说:“妈妈你今年几岁?”

妈妈说:“问女士的年龄是不礼貌的行为。”

小男生又问妈妈说:“妈妈,你身高多高?”

妈妈又说:“问女士的身高也是不礼貌的行为。”

小男生接着又问妈妈说:“妈妈那你体重有多少?”

妈妈终于生气说:“问女士的年龄、体重、身高都是不礼貌的行为,希望你以后都别再问了!”

有一天小男生就得意的告诉妈妈说:“你不说我也知道你今年36岁,你身高1米65,体重60公斤……”话没说完,妈妈惊奇的问:“你怎么知道的?”

小男生说:“我看了你的驾驶执照了!”

礼仪提示:

交谈的主题要合适,这样可以让交谈更愉快。

要交谈一些积极的话题,不要提及消极的话题。

可以选择双方见面都想谈的,都感兴趣的主题。如最近的学习、有关的同学等。

交谈中可选择一些文学艺术、历史人物等高雅主题,但要注意不要不懂装懂。

也可以选择一些如文艺演出、旅游风光、还有最近的流行时尚等。

礼仪小贴士

应该避免的敏感话题

朋友的父母挣多少钱。

其他人所犯的可笑的错误。

朋友的身体特征。

黄色故事。

如果A和B患有相似的疾病,在同A谈话时提到B的疾病。

其他人的私人生活细节。

在别人不幸时谈论自己的好运气。

口气轻松或者有欠考虑地谈论死亡或某种身体障碍。

15、不要花言巧语

礼仪笑话:卖书

一个很有名的作家要来书店参观。书店老板受宠若惊,连忙把所有的书撤下,全部换上作家的书。作家来到书店后,心里非常高兴,问道:"贵店只售本人的书吗?""当然不是。"书店老板回答,"别的书销路很好,都卖完了。"礼仪提示:

在交谈中,态度要诚恳,实事求是。

不用过分虚伪、客套。说话时花言巧语。

16、不要独白

礼仪笑话:将军的独白

有一次,在第一次世界大战期间,法国总统戴高乐出席一个晚宴。席间,有一位法国将军很得意,滔滔不绝地述说他是如何从德国逃出来的。

他越说越来劲,旁边的人基本上都插不上话。

戴高乐坐在他的旁边,一直也没说话,直到他讲完之后,才问了一句话:“将军,那么现在请你告诉我们,您是如何被俘的呢?”

将军:“……”

礼仪提示:

交谈讲究双向沟通,在交谈中就要目中有人,礼让对方。

要多给对方发言、交流的机会。不要一人独白,“独霸天下”,而始终不给别人张嘴的机会。

如果对方是比较沉默的人,可以问他:“你对这件事情是怎么看的?”

17、不要抬杠

礼仪笑话:抬杠

医生在门诊中接触了一位病人。

医生说:"请坐。"

病人说:"为什么要坐呢?难道你要剥夺我的不坐权吗?"医生无可奈何,倒了一杯水,说:"请喝水吧。'

病人说:"这样谈问题是片面的,因而是荒谬的,并不是所有的水都能喝。例如你如果在水里掺上氰化钾,就绝对不能喝。"医生说:"我这里并没有放毒药嘛!你放心!"

病人说:"谁说你放毒药了呢?难道我诬告你放了毒药?难道检察院起诉书上说你放了毒药?我没有说你放了毒药。而你说我说你放了毒药,你这才是放了比毒药还要毒的毒药!"医生毫无办法,便叹了一口气,换了一个话题说:"今天天气不错。"病人说:"纯粹胡说八道!你这里天气不错,并不等于全世界在这一天都是好天气。例如北极,今天天气就很坏,刮着大风,漫漫长夜,冰山正在撞击……"医生忍不住反驳说:"我们这里并不是北极嘛。"病人说:"但你不应该否认北极的存在。你否认北极的存在,就是歪曲事实真相,就是别有用心。"医生说:"你走吧。"

病人说:"你无权命令我走。这是医院,不是公安机关,你不可能逮捕我,你不可能枪毙我。"医生:……

礼仪提示:

别人讲话的时候,不要中途打断或是和人争辩。

不要显示自己嘴快,显示自己领悟快、聪明。

不要就一件事情与对方抬杠,不讲理。

18、不要说“你错了”

礼仪笑话:老老实实的选择

足球教练说:"小伙子们,今天你们得跟世界上著名的球队比赛,希望你们规规矩矩,老老实实地比赛,而且要争取胜利!""您最好把话说清楚,"某些队员有了反应,"要么老老实实地比赛,要么争取胜利!"礼仪提示:

谈论某个话题的时候,即使是对方的观点错了,不要直接说“你错了”之类的话。

如果你这样说了,不但改变不了对方的态度,反而会招致对方的反感、敌对的情绪。

19、手势不要过大

礼仪笑话:内伤

小胖:最近小白怎么不来找我玩了呢?

小黑:小白受伤了,在家养伤呢?

小胖:受伤?谁给打的呢?

小黑:你啊,你上次和他聊天的时候,边说边拍他的肩膀,他受伤了!

小胖:不能吧,我看他肩膀也没破呀?

小黑:可能是内伤吧!

礼仪提示:

交谈中手势不要过大、手舞足蹈,动作要适当。

不要和对方离得过近或过远,更不要拉拉扯扯、拍拍打打,尤其注意不要唾沫四溅。

20、不要论人是非

礼仪笑话:赛说谎

大胖看到一群孩子围着一只小狗,他问:“你们在干什么?”

一个孩子说:“我们在比赛说谎话,谁的谎话说得最大,谁就得到这只小狗。”

大胖说:“胡闹,我像你们这样年纪时可从没说过谎话。”

那个孩子听了,说:“大胖叔叔,你赢了,这只小狗是你的了。”

礼仪提示:

交谈中,尽量不要涉及和议论第三方。

不要攻击别人短处,不要对自己不满的人和事发泄不满情绪。

21、不要用手指点别人

礼仪笑话:小声点儿

在路上,孩子指着前面的一个人对妈妈说:“妈妈你看,那个人头上一根头发都没有!”“小声点儿,让人家听见多不好。”妈妈说“怎么?他自己还不知道吗?”

礼仪提示:

在说话时,用手指点别人是不礼貌的。

不要对别人进行具有针对性的评价,例如一边用手指点某人,一边说:“快看,那个人的衣服真难看。”

礼貌的指出其他人的方式是:把手指全部伸开,手掌稍向上倾斜,指向那个人。

22、耳语要恰当

礼仪笑话:悄悄话

有一天,小明家来了几位客人,爸爸在客厅陪客人聊天,小明突然从厨房跑来,要与爸爸说悄悄话,爸爸生气的说“这孩子真没礼貌,有话就大声说。”

小明就鼓起勇气大声说;“爸爸,妈妈说了,今天家里没有菜,让你不要留客人吃饭。”

礼仪提示:

在开会等正式仪式上,如需要询问旁边的人,可以使用耳语。

在晚餐桌上,和邻座交谈时不宜使用耳语。

和很多人在一起时,如果他对其中一人窃窃私语,对其他人来讲是十分不礼貌的。在这种情况下最好避免低声耳语。

23、不要形成小圈圈

礼仪笑话:老师的衬衫穿反了

老师规定开班会的时候不要私下讲话,否则要说话的内容大声说十遍。有一天开班会,又有两个同学在老师讲话的时候在下面小声嘀咕,老师很生气:“你们两个站起来!把你刚刚说的话再大声说十遍。”

两个人低着头站了起来,开始喃喃的低声说着。

老师叫道:“大声一点!让所有的人都能听到!知道吗,你们私下交谈很不礼貌!”

没办法,两个同学于是大声地喊:“老师的衬衫穿反啦,老师的衬衫穿反啦……”

礼仪提示:

在多人交谈时,不要只和自己熟识的人交谈。

要不时地和在场的其他人交谈几句,这样还能交到更多的朋友。

如果形成了小圈子,要借上洗手间等方式脱离小团体,再伺机和其他人士交谈。

礼仪小贴士

交谈要避“十张嘴”

一是"闭嘴",即一言不发,使交谈冷场。

二是"插嘴",即在他人讲话的中途,突然插上一嘴,打断对方。

三是"杂嘴",即乱用方言、俚语、外语、术语,使语言不标准,不规范。

四是"脏嘴",即用语不文明,满口"脏、乱、差"的黑话、脏话。

五是"荤嘴",即出口带色、时刻将低俗、艳情、绯闻、下流话挂在嘴上。

六是"油嘴",即交谈时油腔滑调,胡乱幽默,取笑他人。

七是"贫嘴",即爱讲废话,爱饶舌、好犯贫。

八是"强嘴",即爱与人争辩,好强词夺理,自以为自己一贯正确。

九是"刀子嘴",即讲话尖酸刻薄,肆无忌惮,恶语伤人。

十是"电报嘴",即爱传闲话,爱搬弄是非,爱打探小道消息24、和老师谈话的礼仪

礼仪笑话:堵耳听讲

老师:“小胖,你为什么老是把一只耳朵捂住?”

小胖:“你不是说,我在听课时,总是一只耳朵进,一只耳朵出吗?我堵的是出的耳朵。”

礼仪提示:

在和老师说话时,学生应主动请老师坐。若老师不坐,学生应该和老师一起站着说话。若老师请学生坐,则学生可以和老师坐着说话。

在和老师说话时,学生无论是站着还是坐着,都应该姿势端正,不可东张西望,不可抓头摸耳,不可抖腿搁脚。学生还应该双目凝视着老师,认真地听老师说话。

如果老师说的话,学生感到不理解,或有不同看法时,不必隐瞒,应谦虚而诚恳地向老师请教。

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