犹太人认为:“一个成功之人15%是依靠专业技术,而85%是依靠人际交往、有效说话等软科学本领。”犹太人强调和气生财,把人际关系搞得融洽和睦,从而让自己的生意欣欣向荣。
不一样的思维:
穷人:我可没有那张就会讲别人好话的嘴,那纯属是拍马屁的行为,咱可不会。
犹太人:一句赞美的话,有时能给你带来意想不到的收获,甚至能改变你的命运。
大千世界中,有哪个人不希望得到别人对他的夸奖,喜欢听赞美似乎是人的一种天性。威廉·詹姆士曾经精辟地指出:“人性中最为根深蒂固的本性就是渴望赞赏。”
在犹太民族中,大家都知道赞美对别人是多么的重要。他们清楚地知道一句赞美的话有时甚至能够改变一个人一生的命运。
犹太人巴密娜负责监督一名清洁工的工作,这位清洁工做得很不好,很多员工经常嘲笑他,还故意把各种垃圾扔到走廊里,表明他的工作没有做好。这给他的心理造成了很大的压力,他实在没有信心做好工作。
巴密娜试过各种方法让这名清洁工把工作做好,但都没有成功。不过她发现这名清洁工有时也能把一个地方扫得很干净,于是她就抓住时机在众人面前大加赞扬。这种做法很有成效,这名清洁工的工作有了改进,不久因工作做得很好,也赢得了别人的一致赞扬。
巴密娜找到了激励人的最好方式,后来她又试着赞扬和鼓励其他人,也获得了非常好的效果。她真正体会到批评和耻笑往往把事情弄糟,而真诚的赞扬可以收到最佳效果。
戴伦是个很懂得运用赞美方式与人交往的人。有一回,在公司的会议上,一个同事提了一个报告,他的报告寻常无奇,现场也没得到任何掌声,散会后,戴伦和这位同事在厕所相遇,他对那位同事说:“你刚才的报告很好,简单扼要;我很欣赏你!”
这位同事本来就不指望自己的报告得到谁的注意,但戴伦的几句话,却让他心情愉快了一天。
每个与戴伦相识的人,都会很快与他建立友谊;戴伦也常对别的同事表示他的欣赏:碰到男孩子穿了新衣服,他会不经意地说:“哦,真帅!”碰到女孩子换了新发型,他也会故意睁大眼睛说:“原来是你,我以为是哪个美人来了!”可以想象的是,戴伦与公司里每一个人都相处得很好,而这良好的人际关系也给他带来了很多便利。
关于赞美的功用,想必是人人都清楚的,那也不必多说了。但存在的一个有趣的事实是:所有人都喜欢听到别人赞美自己的话,但不是所有人都爱去赞美别人。
这是为什么呢?
很多人不去赞美别人的内在原因就在于:他担心他需要为这种赞美负上道德意义上的责任。因为在人的心理中,主动去赞美别人,可以获得好处,是一种投机行为;那就可能是一种“小人行为”,只有小人才可能会一心去讨好别人。
如果你的心中存有这样的误区,那么,我要告诉你的是:你多虑了。
世间的道德秩序早已确立。人们为追求和谐融洽的人际关系,早已经把使用赞美对方作为一种常用的、合适的交往方式使用在日常生活中。即便你不爱去赞美别人,别人也还是要赞美你。从这个角度说,你也该赞美别人才对。既然你应该赞美别人,那就该把赞美别人这门学问做好!
那些成功的犹太人告诉我们,当你在赞扬他人的时候,需要注意以下几点:
第一,要善于从对方的身上找到可以赞美的地方。每一个人都有自己的长处,都有自己的闪光点。有些人对他人很少赞美,一个重要的原因就是他们看不到别人身上值得赞美的地方。其实,只要你认真地去观察,就会很容易地发现别人身上值得赞美的地方。
第二,选择适当的时间去赞美别人。在交际中一定要认真、仔细地把握好时机。恰到好处地赞美,是非常重要的,当你发现对方有值得赞美的地方,就要及时、大胆地赞美,千万不要错过良机。在别人成功之时,送上一句赞美的语句,就如锦上添花,其价值可“抵万金”,在这个时候,人的心情格外舒畅,假如再听到一些真心诚意的赞美,其欣喜之情可想而知。
第三,赞美一定要适度。赞美的尺度把握得怎样往往直接影响到赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。运用过多的赞美词语,过度的恭维,空洞的吹捧,只会让你赞美的对象感到浑身不自在,甚至还会很难受,那么得到的结果可想而知。所以赞美之言不能滥用,赞美一旦变成吹捧,赞美者不但不会收获微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。
第四,只有真心诚意的赞美才算得上有魅力。赞美需要真诚,这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉、它的魅力。其一,你所赞美的内容应该是你赞美的对象所具有的,是真实的,而不是虚假的,更不能将别人的缺陷或不足作为赞美的对象。其二,赞美的时候要发自内心,情真意切。
在犹太人中流传着这样一句话:“成功的赞美,可以给人带来无尽的快乐,可以让别人受到鼓舞,不但这样,赞美者也能从中获得快乐和幸福。赞美,就好比春天般的温暖,让两个从未见过面的陌生人的心彼此吸引,彼此靠近。赞美,就好像林中的汩汩甘泉,可以让友谊之树长青,让友谊之花灿烂茂盛。”