我曾经制作的会议记录,可以作为给日常工作加上附加价值的很好的例子。
那件事就发生在我因为电话费的事获得老板关注后不久。老板对我产生了兴趣,于是考虑让我旁听一次董事会。因此,我这个没有任何头衔的小职员就被借调去当会议记录员了。
我估计,如果有人让各位读者做会议记录,恐怕大半的人都会把会议参加者说的话原封不动地记下来,做成文档,然后分别交给与会者就OK了。
但是,这样做并没有超出别人的预期,是百分之百的日常工作,不会给人惊喜。就算是一份清晰易读、没有错别字、完美无缺的记录,都不可能获得别人很高的评价。
但是我做的会议记录却有点不一样。我并没有仅仅整理会议上董事们说的话,还根据话题做了附录。
“你们看过去年百货商店业界的销售动向吗?你们想得太天真了!”会议中有位董事这样怒吼。于是我就在这句话旁边加上了百货商店业界的销售动向图。
如果会议中讨论到今年的招聘情况,我就加上“今年企业招聘冷淡”报道的PDF(便携文件格式)文件。我就像这样给会议记录加了些东西,花了点心思让它更加好懂。
根据上一节中的图,这样的工作只能算是日常工作中“中等成功=A级”的工作,但还是给与会者带来了一定的惊喜。于是,我获得了多位董事的关注,他们对我的评价也更高了。
“给日常工作加上附加值”,绝对不是让你做两倍的工作。就算你告诉上司说:“我把电话费算了两遍!”上司也不会感谢你的,对吧?
更为重要的是找出这项工作中被埋没的、平常没有人注意到的问题点,并改善它,给普通的工作加上闪光点。
那么,为什么仍然有那么多人按部就班地做会议记录,按部就班地计算电话费呢?因为上司就是这么吩咐的。
“下班之前,把今天的会议记录整理好!”
“后天早上之前把电话费统计好,交给会计!”
听到这样的指示,人的注意力会往哪个方向去呢?
几乎所有人都只会把注意力集中在遵守截止日期和不犯错上。
那么,同样的工作,如果上司换个方式命令又会怎样呢?
“你每天就做统计电话费的工作,所以你就盯着话费单好好地研究1个月,证明一下,你作为一个职场白领,究竟有多能干!”
“我把会议记录这件事交给你,证明你的实力给我看看!”
当然,没有一个上司或客户会这样交代工作。但如果他们是这么说的,那么除了我之外,肯定还有很多人会想到要削减话费和给会议记录添加附录。
一般来说,上司交代日常工作时的说法,必然会让它只能是日常工作。所以很多人对隐藏在其中的机会视而不见,仅仅把注意力集中在“遵守期限、不犯错”上。
明明只要换一个说法,你就能想到S级或A级的成果,但你却一心盯着B级水平,因此最终获得的成果也只能在B级或C级之间徘徊。虽然你认为你做得很认真,没有功劳也有苦劳,该给个好评,但你觉得你的上司会这么做吗?
争论这事是上司的责任还是部下的责任,就像争论是先有鸡还是先有蛋的问题一样没有意义。而且就算责任归在了上司头上,吃亏的也还是你自己。
所以,每当你获得工作时,一定要问问自己:“要在这份日常工作中展现自己的实力,需要怎么做才行?”只要你养成了这样的思考习惯,你所获得的日常工作总有一天会产生A级甚至S级的成果。
那么要怎样养成这种思考习惯呢?接下来我将说明对应的“思考模式”。
这种“思考模式”是你在思考“要让日常工作不再是日常工作”该怎么做时的关键。总共有9条,但你并不需要对每一条都作出解答。配合手上日常工作的性质,考虑一到两个关键点,找到产生S级成果的方法就行。
今后,只要你将手头上的日常工作全都套用上这种“思考模式”,一定能开始旋风成长之路!