登陆注册
6058600000002

第2章 山姆·沃顿

沃顿对最低价格的追求,改变了美国和它的服务业。

山姆·沃顿可谓20世纪下半叶美国梦活生生的典型。沃顿成长于大萧条时期的奥克拉荷马和密苏里。那时,他还是个矮脚鸡般生气勃勃且眼光锐利的小家伙,但他却具有远大的抱负。他是“非常年轻的球探和密苏里高中足球冠军队的四分卫”,靠卖报纸和牛奶帮家里渡过难关。从密苏里大学毕业后,他参军参加了第二次世界大战,并和成百上千的其他人一样,当1954年不安定的和平经济时期到来时,找了份工作开始养家糊口。

在随后的几十年里,美国人的工作和生活水平有了极大的提高。沃顿发现,他正处在巨变的中心。他具有预测世界发展趋势的天赋,能比其他人更早明白,正席卷全国的社会和人口统计学在商业上将具有极大的应用价值。这种直觉使他从一个无名的小杂货商,一跃而成为世界最大零售商和全美最富有的人。

到沃顿1992年去世时,他的家族拥有的净资产已达250亿美元。他给美国商界留下的巨大而广博的遗产,使他成为商界的一座丰碑。在《财富》杂志排名的500强公司中,他拥有的沃顿连锁店排名第四,年销售额近1200亿美元,仅次于通用汽车公司、福特汽车公司和埃索石油公司。

虽然,这样做会过分简化商业上复杂的现象,但可以说,看看在全美各地奔驰的沃顿公司货车上印着的标语:“我们永远卖得最便宜”,就可以理解沃顿给美国人带来了什么样的影响。沃顿没有发明打折零售,正如福特没有发明汽车一样,但他也像福特和他的汽车改变了美国和它的工业生产方式一样,沃顿对最低价格的追求改变了美国和它的服务业。沃顿不只是改变了美国人逛商店的方式,同时也改变了大部分美国产业的服务方式,即重心由制造转到顾客上来。

尽管令人难以置信,当50年代打折销售在卡本兰一座山上的“安和希望”商店中产生时,零售业协会十分憎恨它,制造商也不喜欢它。因为它威胁着他们在市场上的垄断地位。总之,绝大多数商人都对它进行了限制。

50年代早期,打折销售刚刚出现不久,沃顿40多岁。他已经非常富有,经营着分布在堪萨斯、密苏里和奥克拉荷马的15家商店,它们都是传统的小镇商店,价格相对较高。

沃顿积极学习零售经验,全家度假时也不忘去当地商店去看看。当一个外来的理发师赫伯特·吉布森在沃顿开店的小镇开了一家折扣销售商店时,沃顿认识到这是未来商业的趋势。1962年7月2日,沃顿44岁时,他开办了第一家沃顿超市,同年S·S·克莱斯基也开办了他的“卡玛”(卡氏超市),F·W·伍沃斯和戴顿·哈德森也开办了与此类似的超市或连锁店。打折商品改变了美国人的生活方式。

一旦打折被允许,沃顿就开始用生命里余下的时间进行改革,将商店、制造商和中间商之间的成本减少,从而使商品价格下降、下降、再下降。

通过这种方式,使毛利降到最低,从而使沃顿超市的销售持续增长。沃顿在每个他能发现机会的地方开设商店,有时他会在低空飞行的飞机上研究地形,如果他发现有块地处于几个小镇的交汇处,他就会在那儿买下一片空地,建立一个沃顿超市,使他的超市遍布全国。

当全国连锁店建成时,沃顿在管理方式上又做出了重大调整,他又一次走在了时代的前面。早在1966年,拥有20家连锁店时,他就到了位于纽约的IBM学校。他的目的是雇佣班上最聪明的学生来计算他的生意运作,他意识到,如果没有电脑化的商业管理,他的连锁店就不能按他期望的速度来发展。这一点他是完全正确的。沃顿连锁店成为及时存货控制、最大化利用信息取得竞争优势的标志。尽管很少被人记起,沃顿却可以说是第一位真正的信息时代的总裁。

令沃顿高兴的是,在他大部分的职业生涯中,他并不为公众和舆论所注意。事实上,在1985年,《福布斯》杂志因他拥有沃顿公司39%的股份,而认为他是全美最富有的人之前,几乎没有人听说过他。此后,公众焦点第一次聚集在民主党人零售商沃顿身上。他那非凡的魅力使他手下成百上千的职员深信:加入沃顿一定会成功,他们中有许多人因拥有公司股票而成为富翁。这就是美国梦。

随着沃顿连锁店的影响力超过了他的竞争对手,如卡氏超市和西尔斯百货公司,沃顿开始受到那些守旧的小镇商人的诽谤和围攻。他们在曼哈顿召集了一次怀旧大会,会上他们愤怒地指责,沃顿是使小镇商人消失的罪魁祸首。

沃顿认为这些争论只不过是在说傻话。他本人也曾是个小镇商人,但他看清了商业的未来趋势,选择了“吃”而不是“被吃掉”的命运。不管怎样,他相信,只要那些小镇商人能有所改变,并适应潮流的话,还是很有竞争力的。事实证明,消费者强烈地支持沃顿,他满足了他们的需要——每天都是最低价。

毫无疑问,山姆·沃顿没有破坏美国乡村的风景,或者强迫人们改变他们的生活方式。但他促进了这些变化,他所代表的进步力量是不可阻挡的。他的管理方式为后人们所模仿,他运用信息技术来降低成本的方法被各个行业采用,他那超前的零售概念造就了一批新的被称为“价格杀手”的零售商,使低成本、低库存的销售方式进一步得到提倡。事实上,现在的国际互联网就是这种方式的延续。人们不仅要猜测,如果山姆·沃顿现在还年轻,他会干什么?

同类推荐
  • 创业“空手道”

    创业“空手道”

    这不是一本普通的书,这是中国第一部教人如何“赤手空拳打天下”的特训教材; 这不是一堆普通的文字,这是一个下海人十年心血的感悟结晶;这是一张航海图,这是一片真诚的情,这是一部希望的歌! 这是一块蕴含百万财富的乐园;这里可以实现一本万利的梦想;这里我们可以共同走进名利双收的殿堂;错过这样一次战略投资的良机,你将失去一次拥抱滚滚财源的机会!疏忽这样一次合作的机会,你将留下与伟大机遇失之交臂的遗憾!
  • 江南冬景(感动青少年的文学名家名作精选集)

    江南冬景(感动青少年的文学名家名作精选集)

    文学作品是以语言为手段塑造形象来反映社会生活、表达作者思想感情的一种艺术,是人生的一面镜子。好的文学作品具有潜移默化的巨大作用,它能够开阔视野,增长知识,陶冶我们的情操。
  • 智慧书:修身之道与处世之术

    智慧书:修身之道与处世之术

    在格拉西安的著作中,《智慧书》被评介的次数最多,其影响也最大。该书仅于1686年至1934年间就在德国先后出现过十种译本,而叔本华的译本从1935年到1953年竟然接连再版了十二次。《智慧书》主要讨论各种谨慎的行为,由300条绝妙的格言警句组成。此书出版于1641年,直到今天仍然受到人们很高的评价。它以简洁精辟的语言,与读者探讨如何以一种智慧的方式生存于世。《智慧书》的行文句法也简单到了不能再简单的程度,如:“简洁,会使好的更好,坏的更坏”。这种行文方式确实收到了很好的效果,但有时却不大容易让人理解。
  • 快乐其实很容易

    快乐其实很容易

    快乐大不易!这是一本读“心”之作,是教会你处理复杂情感和压力的百宝箱。很多人生困惑、迷茫、烦恼、痛苦甚至失望的问题,都将在书中得到充分的诠释。读完它,你可以轻松而酣畅地感叹:快乐其实很容易啊!
  • 静心

    静心

    不管是患得患失的忧虑、焦虑不安的折磨,还是浅尝辄止的小心、没有耐心的暴躁,统统都是因为心不静,浮躁带给我们的只能是烦恼。高压下的现代都市人,精神的紧张与焦虑,内心的矛盾与压抑,情绪上的愤怒与冲动以及人性的贪婪等,都会令我们不堪重负,只有修得一片内心的宁静才是解脱。心若无物,随时把喧嚣的心静一静,便可一花一世界,一草一天堂。静下心,才能静静享受生活的美好 ,才能营造灵魂深处的那抹静怡。
热门推荐
  • 原来我们不一样

    原来我们不一样

    最美的时光遇见了你,却只能把爱藏在心里。多年以后拾起回味,却发现当时只道是寻常。何鬘,沈颜赋和周以然一代人的青春是如此——青春是一场会哭的雨,会淋湿我,会感染你。
  • 破苍之晓风残月

    破苍之晓风残月

    逐鹿之战,天下皆知蚩尤败,炎黄胜。但事实却是怎样的呢?多年之后,神秘少年打开鬼城大门,破除妖域封印。天下一时大乱,世人将何去何从?一段旷世奇恋,结局又会怎样?
  • 寒世语

    寒世语

    患得患失,难逃命里。念恩仇一世,再回浊眸,不得舒憩。星魂峰上,幽禅谷底,孟汤难饮,妄念来世遇。若即若离,千辞万句,挂孤影一人,路前踌躇,难行寸厘。春雷惊蛰,秋饮寒露,恍恍如昨,耳边语喃呢。——《韵令·寒世语》
  • 谎言被爱

    谎言被爱

    她是安氏集团董事长的女儿,也是歌手花美男的妹妹。由于她被转到不喜欢的学校,成功地被同学排斥。可惜了,她却和校花,校草做了朋友。一次,她去研DNA。得到的报告却是艾氏集团董事长的女儿,这怎么了!?当她回复平静,又一次谎言击中了她...........一年后,她是顶级的歌手,创建了甜美组合。一次次的歉意,让她无能为力!忽然!梦醒了!
  • 仙之纪

    仙之纪

    鸿蒙之初,天地初诞,万物之源,生万千界,一生一灭,视为纪。天地玄奇,万象林立,一位神秘少年走出古镇,身怀天地神印,手执黄金灵笔。布天阵,弄玄奇,化阵符,镇天地。且看少年在这大千之界,掀起阵阵血雨腥风,踏遍骸骨,迈向巅峰,为创之纪。
  • 朔妖

    朔妖

    佛曰:爱别离,怨憎会,撒手西归,全无是类。不过是满眼空花,一片虚幻。她乃蚩尤后人,绝美无双,受到君华天帝的亲睐,天生带有强大的妖神之力,心地善良,从不伤害凡人,她出生在朔月,但一出生便左耳失聪,于便赐姓君,名靡乐。他乃君华天帝最信任的天师苏晔,本为千年菩提树,修炼千年获得仙神,他为了凡尘而除妖,却爱上了妖神君靡乐。神妖大战,他绝情地将断情剑刺向了她,而她却在最后一刻,为他替了君华一剑,最后的结局乃是魂飞湮灭。
  • 混沌世界系统

    混沌世界系统

    意外成为混沌继承人,混沌世界背后的阴谋是什么?群号码:291941374目前缺少三个主要人物,多个龙套。每天晚上十点钟左右更新两至四章。
  • 太子妃传

    太子妃传

    你给我盛世恩宠,我予你一生痴候。君在身畔,云鬓簪横;君行远离,巧手玲珑。宫闱,朝廷,江湖,遍地的诡计险恶,我无所畏惧。失去,拥有,再失去——无休止的争斗,我心不复,你是否待我如初?
  • 花痴少女vs拽校草

    花痴少女vs拽校草

    “洛亦辰,你丫的是看上本小姐哪点了?”“看上你的蠢…”他突然凑近她的脸蛋,邪魅的笑了笑,充满磁性的声音让温玉心中阵阵发痒。“洛亦辰,你可以说我没长相没身材没智商,但是你不能阻止我看帅哥的心!”此话一出,洛亦辰有种想拍死温玉的冲动。妈淡,难道我洛亦辰长的不帅?“对谁花痴都不会对你这个狂妄自大的家伙花痴!”温玉气的小脸涨红。洛亦辰微愣,而后手臂用力一挽,将温玉挽入怀中,使她动弹不得。“你不对本少爷犯花痴,还想对谁犯花痴?嗯?”温玉一下子就愣住了,与洛亦辰久久对视……【新文开坑,谨慎入坑】此文由惹上恶魔冷殿下改为花痴少女vs拽校草2018,我们相遇与此。祝亲们看文愉快!
  • 老爸的狂暴末世之旅

    老爸的狂暴末世之旅

    刘星带着手机重生九二年,那一年他才六岁,那一年父母还风华正茂。正当刘星看着手机里面无数的歌曲小说做着抄袭成名一路装逼打脸的美梦的时候,末世降临了!我要的剧本不是这样子的!刘星傻眼了!打丧尸,灭怪兽,动不动来个副本刷一刷!似乎还挺不错!