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第4章 执行上司的指令不打折扣

在现代职场中,仅仅凭着自己掌握的技能和勤恳的工作就想在职场游刃有余、出人头地,未免有些过分乐观。一个人的能力和勤奋固然很重要,但是对于一个优秀的员工来说,仅仅做到这两点是远远不够的。很多员工很有能力,工作也很努力,但却始终得不到上司的赏识,原因就在于没有对上司“三从”,也就是:上司的命令要服从,上司的教诲要听从,上司的步子要跟从。要记住,你和上司永远差一步,身在职场,“三从”是一个优秀职员必须要练就的基本功之一,也是职场博弈中应该注意的。

李小姐是一名初涉职场的大学毕业生,对于职场的很多规矩和潜在法则并不十分了解。

一天,李小姐的上司徐经理因为贪便宜进了一批假货,得罪了公司的一个老客户,徐经理和对方大吵了一架,并让李小姐发份邮件把这个客户痛骂一顿。然而过了不久徐经理火气消了人也清醒了,便叫李小姐赶紧再发一封邮件给客户道歉。

李小姐当即向经理表示,自己根本没有将那封邮件发出去。她满心以为徐经理会表扬自己,谁知道却遭到了经理的批评。

李小姐委屈地说:“我知道您一定会后悔,所以帮您压下了。我知道什么该发,什么不该发。”

经理没有作任何表示,但很快,李小姐就感到徐经理对自己的态度越来越恶劣,于是只好辞职了。

在职场中,上司和下属的关系是不能用简单的对错来区分的。况且,即使上司真的在处理某些问题的时候出现了差错或失误,也不应该当面指出或是公开予以反驳。

在职员与上司的相处过程中,上司的权力比职员大,在任何情况下都占有优势,职员永远处于劣势,在相处中职员与上司发生冲突,其结果是上司永远是获益者。所以,作为职员,应该明白,下属的职责不是替上司去判断对错,而是根据上司的指令去完成工作。

在上司的眼里,服从永远是最重要的。你所能做的就是当上司的命令下达时,准确而认真地完成上司交给你的任务。

办公室所有的员工是一个团体,作为上司,他在这个团体中的时间比你长,也已经建立了他的管理原则和行动的方向,从而带领这个团体实现高效运转。你可能因为暂时性的不适应而导致对上司的工作方式和方法产生怀疑,但即使如此,你也应当积极配合上司完成工作。如果每个人都不听从上司的话,都按照自己的想法去行事,那么用不了多长时间,公司就会垮掉。

有些人对上司分配的工作抵触,认为上司分配的工作和自己的本职工作没有任何关联,但你应当明白,一个精明的上司是不会无故安排你去做一些分外之事,也许他是在借机考察你对工作的态度和应变能力。因此,如果上司不是故意刁难你的话,就应当服从安排。

小王大学毕业后通过应聘进入了一家公司。刚开始上班时,他认为只要把自己的本职工作做好就万事大吉。但是,后来他发现很多不在他工作范围内的事情,上司也会安排他去做。例如打扫办公室、整理办公桌等等。有时候做不好还会遭到批评,他感到非常郁闷,觉得上司是在故意整他,把他当做苦力来使。渐渐地,他有了不满的情绪,甚至想要跳槽换个环境。

后来,一位老同事悄悄告诉他:这是公司的规矩,每个上司都会用这种方式考验下属的工作耐心和工作热情。上司给你增加额外的工作,是在考验你的能力,千万不要错过这样的机会。

小王听了同事的话,很快转变了态度。此后,有什么累活重活,他总是很主动地承担下来,得到了上司的赞赏。半年后,他被提拔为办公室助理。很多时候上司虽然在能力方面不一定比你强,但在用人等方面肯定比你老练。高明的下属是绝对不会对上司评头论足的,他们会把上司当做一本经验丰富的人生教科书来读。读懂了上司,你就读懂了职场的一半。

当然,仅仅只有这些是不够的,你还要学会跟从自己的上司,任何时候都不和上司唱反调,和上司的步调保持一致。举个例子,如果上司制定了一项措施,并且即将执行,那么即使你发现其中存在着不少漏洞,也要坚决地予以执行。因为上司已经决定的事情是不可更改的,你据理力争的结果,不仅不会对事情有任何帮助,反而会将自己推向上司的对立面。因此,一定要学会服从自己的上司。学会了服从,上司就会把你当成自己人,并给予你更多的施展空间。

心理学点拨

职场是一个学问深奥的地方,要想在职场八面玲珑,必须要练好自己的基本功。员工与上司这两者,员工永远处于弱势,员工与上司的任何争论,都不会给自己带来利益,反而会使自己的利益受到打击。在与上司相处的过程中,作为下属的你,学会服从是明智的选择。

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