有句话叫做“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才”。在人生奋斗之路上，说话无时无处不会出现，用好它可以出人头地、左右逢源。说话水平高，很多机会呼之即来；口才水平低，很多机会闻“声”而去。
事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这话绝不是过分夸张的，美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”
在经济发达、信息宝贵的社会中，人们往往根据一个人的说话水平和风度去判别其学识、修养和能力。18世纪，法国资产阶级政治家、军事家拿破仑认为：“一支笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪。”美国人在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看成是在世界上生存和发展的三大法宝。70年代以后，人们又把“口才、金钱、电脑”看成是最有力量的三大法宝，“口才”一直独居三大法宝之首，足见其作用和价值。
成功者曾经这样总结过：“全凭自己的能说会道”；而失败者则这样归纳：“都怨自己的这张嘴”。
口才是一门艺术，也是一种技巧，既是技巧，就不是天生的，是可以经训练而获得的，本书的宗旨就是让读者提高说话更能打动人心的能力。它具有三个特点：
本书的特点有三：一、实用的方法，才是好的方法。本书归纳了我们常常遇到的社交、工作、办事等13个方面的问题，讲述了口才在纵横政坛、邀游商海、成功事业上的实战应用。二、简单的方法，才是有力量的方法。本书针对13个方面的问题，提练出13个关键词，又好记又便于理解。三、抓住本质，才能收放自如。本书深入浅出地讲解了现代社会对语言的基本要求和运用语言的艺术技巧。掌握了语言的关键所在，就可以在学习中不断提高，在实践中不断增强，只要运用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。
请记住，投资口才等于投资未来。
拥有好口才，你就能在错综复杂的人际关系网络中游刃有余，你就能于激烈的社会竞争中脱颖而出，你就能在斗智斗勇的谈判桌上侃侃而谈、屡出奇招；拥有好口才，你就能在针锋相对的辩论台前巧舌如簧、雄辩如虹，你就能在难以测定的情场中挥洒自如，胜券在握。
§§第一章 萍水相逢——没话找话说
