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第5章 一分钟管理法

一分钟管理法的主要内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。目前,西方许多企业纷纷采用这种法则,并取得了显著的成效。

(1)一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每一个目标及其检验标准,应该在250 个字以内表达清楚,一个人在一分钟内能读完。这样,便于每个人明确认识自己为何而干,如何去干,并且据此定期检查自己的工作。

(2)一分钟赞美,就是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中,挑出其优秀的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行为不断地向完美的方向发展。

(3)一分钟惩罚,是指某件事应该做好,但却没有做好,对有关的人员首先进行及时批评,指出其错误的态度,然后提醒他,你是如何器重他,不满的是他此时此地的工作。这样,可使做错事的人乐于接受批评,深深感到自责,并注重避免同样错误的发生。

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