任何企业都希望健康成长,而能否达到健康成长的目的,与企业是否制定了适宜的成长战略有关。如何为企业制定健康的成长战略呢?美国著名的管理学者杜拉克总结出下面的三个步骤:
1.明确成长目标。
杜拉克认为,在制定成长战略前,首先要搞清的问题不是“我们想要多大的成长?”而应是“我们需要多大的成长,才能使我们不至于收入仅够支出?”这取决于企业管理层如何确定企业的市场,还决定于企业的产业结构。在某一产业中尚属充裕的(如果不是领先的)境况在另一产业内却属于收入仅够支出的境况。而当市场规模或适用技术发生变化时,市场定位和产业结构常常也会相应变化,且变得既快又剧烈。
一个企业必须知道它的最低限度的成长目标,否则它就谈不上有成长政策。而且很可能是,在它认识到自己的最低限度成长目标之前,它也不可能有多少真正的成长。
2.制定适宜的成长战略。
明确成长目标之后,接下来就可以细致地考虑自身的成长战略了。具体又可分为以下三个步骤:
第一步,决定要抛弃什么而不是如何成长。为了成长,企业必须有一套系统的政策去停止生产那些生产过度、已经过时并且无生产率可言的产品。成长战略的基础是利用资源为新的机遇服务。这就要求把资源从那些不再可能获得成果或生产回报,正在快速减少的领域、产品、服务、市场和技术中抽出来。如果把生产资源,特别是奇缺的从事操作的人力资源投入到使昨日的产品再延长一点儿寿命,投入到维护那些过时的产品,以及投入到为无市场效果的产品而寻找借口和为该有效益但却实际并无效益的产品辩护上去,那么人们就没有希望利用机遇。
第二步,以机遇为中心。成长战略中最大而且最常见的错误,是企图在过多的领域里成长。成长战略必须以那些机遇为中心,即那些极可能使某个企业的力量创造突出成果的领域。
第三步,把握好最优先的机遇。管理者应仔细考虑企业的具体实力,认识到顾客因为企业的什么服务而愿意掏钱;然后把这些因素集中于预估到的变化中去,以便决定一个企业以什么为最优先的机遇。不要把“机遇”看成是在企业外面发生的事情,这样的认识实在是太常见了。机遇是某个具体企业使之发生的事情——而这意味着一个企业的独特优越性必须与市场、经济、人口、社会、技术和价值各方面所发生的变化相一致。
3.区分健康成长、肥胖和癌肿。
成长策略应能区别为健康成长、肥胖和癌肿三种。杜拉克认为,表面上看起来,这三者都是“成长”,但后二者决非可取。健康的成长与有害的(如果不是变质的)成长的区别,在一个通货膨胀时代显得特别重要。通货膨胀扭曲万物,并且特别会扭曲产品数量和成长数字的意义。通货膨胀时期的大量成长属于肥胖,而且其中的有些部分还属于早期癌肿。
杜拉克认为,如果成长既不能改善,也不能降低各种资源的生产率,那么它就属肥胖。这时候需要认真观察它。短期内支持那种并不造成生产率成长的产品数量,通常是必需的。但如果2~3年后,增大的产品数量依然只是产品数量,而未改善生产率的话,那么就应当把它作为肥胖,就必须除去,以防其成为整个生产系统的累赘。而且那种造成一个企业整个生产率下降的成长,除非是在重新启动时期的最短一个部分,否则就应该把它看做早期癌肿,并实施根治疗法将其切除。