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第77章 防止商品损坏丢失

网店店主对商品的包装虽然难以达到专业物流的水平,但只要注意一些关键问题,也能够保证商品在运送过程中基本不受损坏。

一、多层包装多重保护

对于大多数商品而言,使用一层包装是不够的。通常情况下,如果商品本身没有包装,那么就应该使用塑料袋或气泡膜作为与商品直接接触的包装材料,外面用报纸、布料或牛皮纸包裹以后再加外包装。如果商品本身有塑料袋或纸盒包装,也要再加外包装。这样顾客收到的商品在拆开外包装以后仍然是完整的。

一些店主在寄送书本或精装邮册的时候,因为商品本身较薄,又贪图省事,就直接装入快件袋中,这种做法并不十分可取。因为快件袋被书本等商品撑起之后,在运输过程中很容易磨损边角;如果投递过程中遇到阴雨天气,或者运送过程中装卸次数较多,最后顾客很可能拿到破损的外包装袋,其中的商品也难免会被损伤。

二、包装盒内少留空隙

对于使用纸盒作为外包装的商品,需要注意与商品本身之间的填充。因为在运送过程中,如果商品在纸盒内来回撞击,同样很有可能发生破损。这种空隙大的可以用报纸团来填充,小的则可以使用纸卷或海绵。在运送过程中,即使外包装被损坏,只要有这些缓冲物来固定,商品本身就不会因被硬物磕碰而损坏。

三、多件商品需要隔开

在很多情况下,顾客购买的商品不止一件,且要求店主合并寄送。如果这些商品本身缺乏外包装,或者包装的形状不是方形等规则形状,这时就要注意在商品之间使用软性的材料,如气泡膜、厚布料等。这是因为多件商品放在一个纸盒中,无论送交时摆放多么整齐,在运送过程中都会发生碰撞、翻滚,这样就很容易造成损坏。使用缓冲材料隔开,既可以防止商品之间的“硬碰硬”,也可以减少包装盒中的空隙。有时也可以在直接包裹商品的塑料袋中充入一定量的空气,扎紧塑料袋口,这样也能起到保护作用。

四、怕折的商品要用硬物支撑

有的商品在寄送过程中不能发生弯折,这时就需要在软包装外面加一层硬物予以支撑。例如在寄送光盘时,可以先将光盘放入纸袋中,然后用气泡纸包裹,外面再用硬纸板夹装固定。又如在寄送邮票、火花等藏品时,可以使用自制的硬质保护夹。

五、必要的防范措施

有时商品在递送过程中会因被人为拆开而造成损失。因此在商品的包装过程中,可以做一些标记,如粘贴小封条等,能起到一定的防范作用。如果是寄送多件商品,则可以附上物品清单,放置在顾客打开包装就能看到的显眼处。同时,在寄送以后要提醒买家,收到包裹后应先根据清单核对商品是否有缺。

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