买家付款后要尽快发货，如果您做出了“24小时内发货”的承诺而没及时发货，买家是可以通过投诉获得赔偿的。
具体步骤如下。
（1）进入“我的淘宝”，在左侧“交易管理”中单击“发货”。
（2）进入发货流程，单击右下侧的“发货”按钮。如果条件具备可以批量打印发货单，打印发货单要用针孔打印机。
（3）进入发货页面。具体来说有三步，第一步是确认收货信息及交易详情；第二步是确认发货及退货信息；第三步是选择物流服务。在一般情况下是选择买家“自己联系物流”。填好运单号，单击确认，发货完成。
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