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第11章 开网店应具备的正确观念

从表面上看,只要注册一个网上店铺,开通一个银行账户,上架一批商品以及选择一种配送商品的方式,就可以开一家像模像样的网店了。其实不然。网上开店要想使生意蒸蒸日上,还需要具备以下正确的观念。

一、做好准备工作,不打无准备之仗

很多朋友以为开网店很简单,随便聊聊天、发发货就能“货发出钱到手”,生活得很惬意,而实际情况并非自己想象的那样简单。

有个女孩子,看到他人的网店做得不错,就心思涌动,毅然放弃了自己年薪较高、生活舒适的工作,没做任何调查就着手去开网店。项目进展过半才发现没有自己的货源,最后只能做别人的商品代理,时刻要受别人牵制;找到货源后却不熟悉业务,不知道如何进货、上货;还有客服、宣传、销售、发货、售后服务等各个环节都等待自己去摸索,去学习,去适应。

所以,万事开头难,实际一点儿为好,不要一时冲动,盲目行事。

二、做好调查研究,发挥个人优势

一些店主总是什么好卖就卖什么,看见别人卖得好就跟着学。俗话说:“同行不同利。”不要跟在别人后面亦步亦趋,要开辟适合自己特长或优势的领域。其实,开网店前要调查清楚自己欲销售商品的市场是否饱和了,是否存在过度竞争的情况,是否有一定的利润空间,弄清这些因素十分必要。

进货是否有别人不可得到的优势;销货是否有别人跟进不上的独特方式,这些问题一定要调查清楚。前期工作做好了,才有可能顺利开张,旗开得胜。否则,随时都会遇上意想不到的困难,可能出师不利,甚至惨淡收场。

三、坦然面对现实,坚持走向成功

有一部分新开店的朋友,经验并不足,却总是期望在较短的时间内赚取更多的利润,而实际上,刚开始就赚钱的概率并不是很高,有时甚至还要为此而交一些学费。虽然这是一条曲折的道路,但是它又是走向成功的必由之路,只要坚持,迎难而上,定能成功。千万不要像有的店主那样,生意好的时候欢天喜地,生意差的时候灰心丧气,心神动摇,缺乏生意人应有的恒心与韧劲。

四、改进工作方法,提高工作效率

某些店主可谓尽职尽责,一天到晚守在电脑前积极地为顾客解惑释疑,兢兢业业,不厌其烦。结果,把自己累得好呆,顾客也不一定领情。其实,这是一个工作方法问题。对于一些比较简单或者共性的问题,店主不需要亲自回答,只需要在店铺制作一个页面,把相关的问题答案写在上面就可以了。这样,如有顾客询问这方面的问题时,就可以引导顾客主动去查阅相关信息,这样做对自己不但省时省力,而且还能为潜在顾客提供更有价值的信息,以满足其购物需要。

五、为了持续发展,舍得为店铺投资

网上开店要想把生意做强做大,就要舍得为店铺投资。在条件许可的情况下,投放广告以及市场推广是必不可少的。新建网店相对于实际店铺而言可能不需多少钱,但经营网店和经营实体店铺同样需要不断投资,不投资就不可能持续经营。

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