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第14章 检验你的执行力

自从美国著名的通用电气公司副总裁、首席执行官拉里·博西迪和美国的一位资深顾问、哈佛大学、西北大学教授拉姆·查兰所著《执行》一书于2003年面世以来,一时间有关执行力的研究文章、书籍为人们所关注,那么究竟什么是执行力呢?

学术界认为“执行”是一套系统化的流程,它包括对目标和方法进行严密的讨论、质疑,不断地跟进,以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、评估和组织的能力,它还包括一些随着环境变化而不断变革前提假设和提高公司执行能力以适应更高战略挑战的体制。

如果用通俗的话讲,执行就是把计划好的事情付诸实施的过程,具体到工作,就是要不折不扣地把上一级制定的决定、分配的任务严格落实,并保证在整个执行过程中不走样、不拖延、不推诿。那么如何检验执行力呢?国际上有一套ISO-9000的执行力保证体系,可以保证和检验我们的执行力。

ISO-9000是国际标准化组织制定的一套“质量保证体系”,同样也可以成为“执行力保证体系”,ISO-9000的精髓是:该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到。

“该说的要说到”,其含义是:要求员工做到的一定要形成制度、指令,一切按照规范的要求来运作。

“说到的要做到”,其含义是:凡是形成的规范、制度,一定要不折不扣地执行。

“做到的要见到”,其含义是:执行结果一定要留下记录,“没有记录就没有发生”。

ISO-9000是一套国际社会公认的严密管理体系,体现了“通过体制保证执行力”的理念。ISO-9000的执行力保障体系是通过PDCA循环系统来实现的:

PDCA循环包括四个环节:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、措施(Action)。PDCA是一个闭环的系统,系统的每一次循环,都是为了保证计划(预期结果)的实现。

Plan(计划):从事任何事情都必须先有计划,一定要做计划做的事。

Do(执行):按照计划严格执行,不做计划外的事情。

Check(检查):对计划执行情况进行监督检查。

Action(措施):如果检查发现执行不力,预期结果与计划有差异,必须立即采取措施,保证实现目标,或者调整计划(目标)。

执行力是个人能力最重要的体现,我们在学习时,就应该从影响执行力的各个因素入手,真正提高自己的执行力。

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