诚信不但是一个人立身处世的基本原则之一,也是社会对人的一项基本要求。在现代商业社会中,诚信就是品牌,诚信就是财富,诚信可靠者良好的个人信誉将会为你赢得持久的合作伙伴,助你在商战中获胜。当代中国社会对诚信的渴求将会使你身价倍增。
通俗地讲,诚信就是说话、办事都非常实在,很少有欺瞒之心,更没有骗人、害人的想法。诚信之所以应该成为一个人立身处世的基本原则之一,乃在于它是一种长远的投资。
诚信人勇于负责。三国时孔明对刘备的鞠躬尽瘁,留下不少让人称颂的奇闻美谈,但孔明也有失误的时候。在他向后主刘禅上出师表,出师北伐后,却因为他所派出的守御街亭路口的将军马谡不听指挥违背他的指示,丢掉街亭导致全军大败。于是孔明斩马谡以谢罪,并且上书自责己罪,自请贬官三级,以负用人不当之责。可知孔明不但军法严明,并且严于律己,勇于负责。
说实话、办实事,从当时来看可能是毫无意义甚至是吃亏不浅,但是这种吃亏就像是储蓄中的零存整取一样,在未来的某一天肯定会给你带来巨大的财富和回报。因为大家都相信你,都愿意与你合作,也愿意在危难时帮助你。而处处欺诈的人,可能会得到一时的利益,但却失去了所有人的信任,这就等于是捡到一粒芝麻,但却丢掉一座谷仓。所以,诚信会给一个人带来长远利益,它是一种取之不尽、用之不竭并且又花钱买不来的东西。而且,我们要想获得良好的人际关系,也只能采取对等原则“以诚换诚”,对人不诚者也得不到别人真诚地对待。
诚信还会带来“品牌效应”。也就是说,诚信是社会所弘扬的一种道德准则和价值观念,被认为是诚信的人,就会有信誉、有佳名、有道义上的优势。你说的话别人就会信,别人也愿意与你交往和合作。而那些满嘴谎言者,早已臭名远扬,大家都惟恐避之而不及,更不会与之作真心的朋友了。这就好比是商业中的品牌,知名品牌,优质品牌其本身就有价值,只闻其名,无需看货,便知是好产品,在市场上自然就吃得开,有长久的生命力。
不守信用是成功之路的一大败笔。而在要做到守信用之前,最好先能做到不要轻易承诺。有句话说“轻诺者寡信”,许多人随口就答应别人,结果说话不算话,这是不能守信的最大原因。
有一位从事传播工作的女性,她因为工作的关系,人脉相当的广,识人颇多,但是严格说起来,有许多人她都只是点头之交,并没有深入了解对方。这位朋友心地善良、乐于助人,所以她就像是朋友之间的资讯交换站一样,有什么人要找工作,有什么人需要哪方面“关系”,她都能提供线索。
但是她却常常向知心朋友感叹,在这个世界上,好心常常没有好报。有时候她帮朋友介绍人才,结果不久之后,就辗转听到那朋友抱怨她介绍来的那个人根本毫无本事,工作态度又不好。但碍于情面又不好意思开除对方,反而变成他公司的一个人事负担。
她的好友问她:“你对你介绍的那个人了解有多少呢?”她回答:“也是朋友介绍认识的,大家一起吃过一次饭,他刚好在找工作。”
这还是情况较轻微的,有时她答应下来的事情,自己根本做不到,到头来反而弄得朋友反目。有时候,事情并不是她自己一个人的能力可以负担的,她还是答应下来,然后再去找其他的朋友来帮她的忙,朋友们的情况不见得可以帮她,何况要帮忙的对象他们压根儿就不熟,甚至不认识,自然意愿就不高。她便责怪大家都太自私了,结果弄得朋友们都很怕接她的电话,因为不晓得这一次又要丢什么差事下来了。
热心固然好,但也不要热心过了头,要衡量自己的能力,否则到时候做不到,反而带给别人困扰。
但是一旦承诺了,就应该一言九鼎。在工作上也是,实在没有能力接下的工作,仍然应该要坚持,把自己的情况跟主管沟通清楚,以取得谅解,而不是糊里糊涂承担下来,到最后却无法交差。
做生意更是要信守承诺。眼光要长远,一次的背信,很可能你就只能做这一次生意了。广告的不实,也可说是一种背信,消费者可能上一次当,却不会永远上当。
我国目前正面临着一场诚信危机。前几年,由于市场秩序混乱违规事件沉渣泛起,商业诈骗已到了无处不在、触目惊心的地步,人与人之间的信任感已降到非常低的程度。在这种情况下,诚信守信往往就意味着上当吃亏。但是,这种不正常的现象并不能延续很久,因为大家如果都不能做到诚信守信,那就会最终变成人人自危,没有进行交易的可能性。随着社会法制的不断健全、商业道德的重新塑造,诚信仍将是从商正道。