教育目的
1.通过游戏活动，认识一个沟通误区：总以为别人所知道的东西与自己所知道的一样。
2.通过游戏活动，使学生体验沟通的过程，从而学会有效沟通。
游戏条件
参与人数：全班同学参加。
活动时间：大约20分钟
活动场地：室内或室外，能满足活动需要。
游戏道具：校服若干，数量与参与人数相同。
小黑板写上：“四步沟通法”的内容。
小奖品若干、计时器一个。
游戏过程
1.全班同学排队，一、二报数，然后两人一组，分别是A和B，其中A扮演“指导者”，B扮演“学习者”。每组两套相同的校服。
2.游戏的任务：在最短的时间内，A要教会B怎样穿校服。而B假装既不知道校服是什么，又不知道应该怎么穿，充分扮演能力低的情景。例如：A让他抓住领口，他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸张娱乐之能事。
3.游戏规则：A教B穿校服时，只能用口头语言来指示和沟通，不能碰到B，也不能用任何动作去帮B穿衣服。
4.第一阶段活动开始。B拿一件校服，A作指导。计时8分钟。由于B不懂穿衣、不配合，时间到时，可能没有一组同学完成穿校服的任务。
5.老师：为什么会出现完不成任务的状况？说明沟通有问题，未能做到“有效沟通”。现在，推荐给A一种有效的办法：A也拿着一件校服，一边指示，一边示范给B看怎么穿校服，同时告诉B，要认真模仿，全过程模仿对了，有奖。完成任务后，两人同时穿上校服，并站立和报告老师。
6.第二阶段活动开始。计时4分钟。时间到，看哪个组未完成。
感受分享
1.A派代表发言，对第一阶段活动，感受如何？是否着急？是否恼火？
2.为什么会着急？为什么会恼火？问题出在哪里？
3.大家谈一谈，对第二阶段活动的体验，是否比第一阶段活动的沟通顺利？其主要原因是什么？
教师讲评
1.本游戏的目的是：学会有效沟通。要防止沟通进入误区：总以为别人所知道的东西与自己所知道的一样。
2.沟通过程出现着急、恼火现象，说明双方认识问题有差距，沟通方法有问题，预期与实际不一致，而不是对方很笨。
3.沟通分为“无效沟通”和“有效沟通”，“有效沟通”十分讲究方式、方法。沟通有语言沟通，也有示范沟通。
4.（出示小黑板）介绍工作沟通和指导的经典的“四步法”：
①指导者：解释应该怎么做。
②指导者：演示应该怎样做。
③学习者：解释应该怎么做。
④学习者：自己认真做一遍。
