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第22章 借由“目标管理”提升工作效率

没有目标地工作犹如没有方向地行船。

多数的人没有设定目标的习惯,主要原因是“不相信设定目标的影响力”。因此,大多数人不愿设定目标,他们觉得设定目标,将给生活工作带来无谓的压力,使一切显得僵化,毫无创意;更何况,即使设定了目标,也不一定每一个人都能美梦成真。因此,他们不相信设定目标对他们会有所帮助。

所以,他们从不设定目标,每天随兴工作、生活,抓到什么就忙什么,忙着旁枝末节或无关紧要之事;无法将心力集中在一定的目标上,或从事有助于目标达成的活动,宛如一艘没有目的地的轮船,不知驶向何方,久而久之,会觉得工作毫无乐趣,努力也是徒劳无功,渐生倦意,养成消极的习惯,工作缺乏效率。

没有设定目标的员工,大多数人在做一件事时,头脑里都会想着另一件事。而注意力不集中往往会使人产生错位的观念,作出错误的决定,因而无法干好当前的工作。

爱迪生说过,高效工作的第一要素就是专注。他说:“能够将你的身体和心智的能量,锲而不舍地运用在同一个问题上而不感到厌倦的能力就是专注。对于大多数人来说,每天都要做许多事,而我只做一件事。如果一个人将他的时间和精力都用在一个方向、一个目标上,他就会成功。”因此,定下一个目标,并且妥当管理,收效是令人惊喜的。

法国文豪大仲马一生所创作的作品高达1200部之多。这个数字,几乎是萧伯纳、史蒂芬等名作家的10倍。对于有些作家来说,这根本是不可能的任务。但如果你认为这是大仲马与生俱来的写作天赋造就的杰出成就,那么,你就错了。没有一个较高的写作目标,仅仅凭着一点兴趣,任何一个作家都无法生产出大量的文学作品。哲学家亚当斯曾经说过一句话:“再大的学问,也不如聚精会神来得有用。”这句话,正是大仲马的最佳写照。他总是聚精会神地专注于写作这个目标上,只要一提起笔,就会忘记吃饭这件事,就连朋友找他,他也不愿放下手上的笔,他总是将左手抬起来,打个手势以表示招呼之意,右手却仍然继续写着。

有位出租车司机已经开了30年的车,不仅拥有自己的房子,同时还供两个孩子上名牌大学。他的妻子只是一个家庭主妇,但是他的家庭存款却非常丰厚,令同行们感到不可置信。

有人曾经向这位司机大哥讨教经验,想知道他是如何赚取那么多的钱的,这个司机却说,工作习惯使然。

他说:“其实很简单,从30年前开始开出租车,我就养成一个习惯,那就是我每天早上八点出门,我一定工作到收入超过800元才回家休息,每天回到家还来得及看八点的电视节目。”

他还说,因为设定了目标,所以不会将时间用在与其他朋友闲聊或午休方面,一心只想赚到800元,所以全神专注在工作上,效率自然高于一般同行,不仅收入尚可,生活正常,30年来,也未曾想过换职业。

设定目标是提升效率的第一招,因为目标设定是为了避免人性“苟且偷安”的弱点,同时目标是可以驱动人类行为的动力,激发人类的潜能。

出租车司机每日设定营业额800元以上作为目标,驱使他工作效率提升,反问我们自己,工作目标设定了吗?

圣经上有一段话说:上帝是慈悲的,每一位信徒,若有求于他,他必让他如愿,但是有一个条件,他必须将所求的事项,明确地讲清楚。

无论我们是否自觉,其实每个人都应该有人生的目标,如财富、健康、安全、家庭幸福、社会赞许、自我重要感、影响力的拥有、追求感觉上或精神上的满足或快乐等,这样将会激发我们前所未有的潜能。当我们将自己的目标,具体明确地通过祷告方式告诉上帝或神明时,每一次祷告皆在心意中,再次提醒自己把注意力放在目标上,自然会将时间及有关资源集中在目标上,因此无形中就提升了效率,最终心想事成、梦想成真,有如神助。

不明确的目标很难集中我们的注意力,也就是说,我们会很容易将注意力放在一些无关紧要的事件上,浪费了时间而不自知。斯坦福大学提出的研究报告令人不容乐观:大多数的人们花了一个钟头当中的五十八分钟来思考过去及预期未来,而只有两分钟的时间是用来专注于当下的工作,这在现今这个生活节奏如此快速的社会中可以理解,但在以追求效益为己任的企业内部,思想飘荡、缺乏效率的姿态是绝对没有生存空间的。

所以,你需要确立你的工作目标,借此清除头脑中分散注意力、产生压力的想法,使你的思维完全进入眼前的工作状态。此外,还需要把你的注意力集中在最需要你关注的事情上来。这样做的目的只有一个,那就是促使工作更有效率。

如果我们能锁定“明确的目标”,把它写下来,每天看它几次,专心思考它几次,时时检查是否已经达到,重要的是要幻想它,就像已经达成目标一般。那么,在我们心中,必能集中我们的注意力,进而激活我们的行为与潜能,往我们的目标迈进,最重要的是,我们会开始注意外界有助于目标达成的讯息,将每日有限的时间用在有意义的产出上。

有一位知名的作家,在他当年下定决心当一名作家时,他就设定了一个“每周阅读1000页文章”的读书目标,结果他成功了。有一位超级业务员,他的秘诀就是每天打99通电话开发新的客户,当联络一个新客户后,就拿起99个铜币中的一个投入一个茶杯里,每天都将99个铜币全部投入到茶杯里才回家休息。

像这样形式的目标设定,不但具体简洁,而且也容易清楚评估目标是否已达成。看来,我们需要立即向故事中的出租车司机学习,每日制定具体明确的工作目标,“我每日要实收800元以上,才下班休息”。

从以上的描述,我们不难体会,设定明确目标是激发潜能、提升效率不可缺少的步骤。

如果你尚未明了公司给的目标或你应完成的目标,相信你的工作效率及表现必受到别人的质疑,赶紧与你的主管协谈你的工作目标及计划,不要迟疑,立刻行动,没有明确的工作目标是无法衡量工作成果与效率的。

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