现代社会是一个知识爆炸的信息社会，每时每刻都会出现各种各样的信息与消息，人们的生活、工作、娱乐等越来越离不开各种信息了，在这种形势之下，掌握相关信息的人更容易在职场中占据优势地位，而对于工作一无所知甚至漠不关心的人是不会被委以重任的，也不会获得提升的机会。
当今，许多公司都自称以顾客为中心，但没有几家能够说清楚顾客对本公司的产品和服务究竟作何评价。产品或服务的某种基本特性比其他特性重要多少，这种区分是否与顾客认为值得牺牲一些特性来交换另外一些特性的想法一致，具备某些特性是否对保持顾客至关重要。如果问顾客喜欢产品或服务的哪些特性，多数人会开出一大张单子，那么他的销售活动注定要失败；而如果他掌握了有关的知识，对自己的商品一清二楚，那么他的销售会进行得非常顺利。
那么，情报资料对于工作或者业务的展开有重要意义，就销售领域来看，多了解一些业内的情报资料，更有重要的作用。
当你拥有丰富的情报时，就有了自信心与工作热情。如果你充分了解有关的情报资料，站在顾客的门外，就会毫不犹豫地敲门，不管你将遇到什么困难；你迅速地回答顾客的问题，倒背如流地介绍产品的性能与特点，打动顾客的心，刺激他们的购买欲。同时，顾客也会对你充满信心。当你流畅地回答完顾客的问题之后，顾客会对你产生信任感，为你完成销售打下良好的基础。
充分了解有关的情报之后，就容易冷静地面对顾客的各种提问与反对意见，能根据自己掌握的资料，进行分析，说服顾客，并将自己的产品与竞争者的产品相比较，指出对方的缺点，透过事实来反衬出自己的产品更好，更能有效地处理竞争的问题。
除此之外，充分地了解工作的情报资料，可以使本公司的产品获得改善，更加符合顾客的要求，这样才能够改进你对顾客的服务。因为，顾客往往会由于各自的购买动机不同，追求的具体利益不同，被具有不同特性的产品所吸引，而购买不同的产品和品牌。作为销售员关键是要了解顾客对产品有哪些预期利益，然后再传达到生产企业，使自己的产品突出消费者利益的某些特性，从而为顾客做更好的服务。
另外，对本公司提出建议，生产出更好的产品，占领市场，创造更大的经济效益，这对自己而言也是一种收获，公司会更加看重你的才能，以后会更加器重你，这也是在公司获得晋升的一种方法。
因此，可以说，如果你掌握了足够多的信息，你就成为了一个精通业务的人，透过了解各方面的情报、知识，你了解到公司的需求，然后再根据具体情况，提出你的意见，表现出你的才华，这时，你的个人价值也得到了提升。
