成功的领导者应该具备怎样的个人素质?这个话题被讨论了很久,市面上的论著也多如牛毛,国外的、国内的成功企业家的传记很多,他们成功的经验也各不相同。在这琳琅满目的企业家群体中,你很难找到他们的共同之处,反而是他们拥有的个人魅力和个性给我们留下了深刻的印象。如果我们深入研究就不难发现,企业家纵有各种个性,但所有成功的领导者其实都具备两个共同的素质,这就是仁心与慧思。
关于领导者应该具备仁心与慧思,中国古代名相管仲曾经告诫齐桓公,有过一番精彩的论述。《史记》记载,管仲对齐桓公曰:“人君惟不爱与不敏,不可耳。不爱则亡众,不敏则不及事。”这段对话的意思是说:管仲对齐恒公说,领导人最不应该的是不爱护下属和不勤政。不爱护下属就会失去别人的拥戴,不勤政就做不好事情。
其实,管仲在这里所提出的领导者应具有的两个基本素质就是勤政和爱民。中国常以廉洁奉公、勤政爱民和鞠躬尽瘁等词语褒扬优秀的执政者。中国古代的圣贤周公“一沐三握发,一饭三吐哺”的千古佳话,也是围绕勤政和爱民的管理思想而被后人传为佳话的。可见,对于中国人而言,勤政和爱民是领导者必须具备的基本素质。勤政和爱民是比较通俗的讲法,从更高的境界来讲,领导者的两个基本素质就是仁心和慧思。仁心就是领导者体恤下属的爱心,及领导者对社会及公众的责任心,它体现了领导者的涵养与人性,而慧思是领导者的勤勉和智慧,它体现了领导者的职业道德和执政能力。仁心与慧思之间既相互联系,又相互作用,其中仁心是慧思的基础,而慧思是仁心的表现和要求。
仁心就是仁爱之心。仁爱是儒家思想弘扬的重要精神之一,孔子的“仁者爱人”的哲学思想是中国文化的主要论点。企业家具备的仁心有别于亲情和爱情的血缘之亲,它是基于“仁”的社会道德伦理修养。孟子说过:“君子所以异于人者,以其存心也。君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”意思是说,君子与一般人不同的就是内心所想所思不同,君子心中是以仁和礼为原则,有仁就会爱别人,有礼就会尊重别人。关爱别人,别人也关爱他;尊重别人,别人也尊重他。由此可见,仁心包括关爱与尊敬两个方面。企业家的仁心不仅体现在关爱员工上,还要对员工及周围的人有所尊重。
西方的企业领导人其实非常尊重和关爱员工。摩托罗拉公司前总裁保罗·高尔文在听说企业员工或其家人生病时,总会向员工推荐医生并代为支付医疗账单。从这个事例可以看出,仁心其实是企业家应该首先具备的道德修养,拥有仁心才能避“亡于众”,企业家才能得到员工的拥护和爱戴,企业才能形成强大的凝聚力。
在这里,慧思包含了两层意思:一层意思是企业家应该勤奋敬业,另一层意思是企业家更应该善于学习,善于思考,不断提升管理能力和智慧。慧思不仅体现了领导者的职业精神,还体现了管理者的执政能力。勤奋敬业是企业家慧思最基础的表现,勤勉是企业家成功最起码的条件,而高明的管理智慧和管理艺术才是慧思的更高表现。纵观那些成功的企业家,无一例外是集勤勉与思考于一身的慧思者。
仁心与慧思是企业家应该具备的两个最基本的素质,企业领导者一定要把仁心与慧思辩证地结合起来。只有关爱与尊重员工,企业才会达到上下同欲、无为而治的管理境界。只有企业家自身拥有勤勉的敬业精神和高超的领导智慧,企业才能实现“以德服人”和管理成本最低化的良性发展之路。仁心和慧思是中国化管理中企业家必修的管理艺术。