埃？勒让是德国ce消费者电器公司的董事长。这个只有中学学历的学徒工，全凭自己的智慧和才干，成为当今欧洲最大的芯片营销商，荣获1999年全德国每年只评出一位的最优秀企业家。近年来，他在德国举办数百次高级管理人员培训班和万人演讲，所到之处引起轰动。勒让以自己亲身艰难曲折的经历，深刻而冷静地透视社会现实，指出每个人都有成功的可能，重要的是要改变旧的思维方式。以下是勒让关于情绪的五个关键词：
1.火气
发火往往是一时的冲动，所以很快就会平静下来，但所造成的伤害却不会马上消失。您应该慎重行事，因为创伤可能会伴随一生。
2.悔恨
悔恨是内心的反省、净化和灵魂的涤罪。悔恨需要从思想和感情上承认自己做错了。承认这一点是很痛苦的。当我们错待了一个人的时候，是最让自己悔恨不已的。悔恨更甚于遗憾。随之悔恨而来的应是积极的悔罪，即弥补过失。谁了解承认错误有多难，谁就会宽恕已后悔的人。
3.烦恼
烦恼好比是为随后将要出现的困难预付的利息。
你感到忧虑，是因为你有义务感和责任感。漫不经心是轻率和愚蠢的。当我们被烦恼所困扰时，不是由于我们的行动，而是由于我们的想法。如果你把烦恼从头脑中排挤出去，它就不会再折磨你的心灵。你要及时留意，不要让烦恼转化为恐惧。你要把自己的烦恼无所顾忌地向亲近的人倾诉。一次有益的谈话往往会使你烦恼全消。
4.急躁
《法兰克福汇报》每周调查表明，那些显要人物在回答其最大的缺点是什么时，几乎所有的人都异口同声：急躁。我的最初反应也会是同样的话。为什么呢？
就因为在所有的缺点中，急躁显然最能博得人的好感，几乎成了一种美德。急躁让人想到了活力，想到了希望推动事物有所进展的愿望，尽管事与愿违。我的多数失败都是急躁造成的。不要卖弄你的急躁，还是锻炼一下自己的耐心为好。否则你的前程还来不及开始就结束了。急躁是人生旅途中的候车室，需要的是耐心。
5.愤怒
愤怒是情感的爆发。愤怒就像一场暴雨，也许能净化气氛，但气头上你不要轻举妄动，此时口不择言会让你过后后悔不迭。再者，容易动怒的人需要注意自己的血压。
要点：
不论是宝马汽车公司的董事还是工人、经理，失业者或是退休的人，不论是售货员还是理发师，不论富有还是贫穷，有一点是我们大家都能够负担得起的，即情感。对于情感，你要像对待你的外表、你的汽车或是你的花草一样精心照护。情感是生活的柔化剂，它化解出了污渍、感受、谎言和恐惧。你要同自己探讨你的情感。这会花费你的气力，但同时也会赋予你力量。当心灵得到净化时，懦弱和欺骗就会消失。
