三
“世纪金源大饭店”与国内外众多的高档饭店相比较,最具特色的是:创新饭店配套设施观念,打造4.2万平方米地下不夜城。
据我所知,国内外高档饭店都有地下二层——或更多层的附属建筑,一般说来是为饭店自身服务的自由空间。但是,黄如论先生在设计“世纪金源大饭店”的时候,却别出心裁地设计了地下不夜城,将饭店的一部分配套设施如桑拿、夜总会、健身房等规划到这一区内。同时,还配备了标准的游泳池、迪厅、歌厅、酒吧、ktv、室内高尔夫球场、百货超市、美食街、精品街等,真是值得向所有客人推荐。毫不夸张地说,当你第一次置身于这座地下不夜城的时候,一定会被它的内部装修所吸引;如果你再驻足仰望或环视地下不夜城那极具特色的装饰情调,就像是置身于异国他乡之中。事后,我问过黄如论先生:
“您的设计理念,是否来自美国拉斯维加斯的活力与风范?”
“是的!感觉如何?”
“很不错!至少这美轮美奂的装潢,再加上这浓郁的异国情调,会吸引不少好奇的普通市民前来光顾。”
“如果这条地下商业街再24小时营业呢?”
“这钱嘛,又该您赚!”我习惯地说罢这句口头语之后,又问道:“您一共用了多少时间,把这座18万平方米的‘世纪金源大饭店’,还有这座4.2万平方米的地下不夜城建设完工的?”
“准确地说,2001年6月18日开工,2001年11月15日主体结构竣工,差三天就满五个月。”
我听后惊得不知所措,自言自语地说了一句:
“啊!不到五个月的时间就完工了?”
黄如论先生冲着我微笑着点了点头,似乎是在说:“我还能骗你柱子哥吗?”
我从上个世纪50年代就在北京读书、工作,半个世纪以来,我亲眼目睹了京城各大型建筑的施工情况,留给我的印象,实在是太难了,没有一年、二年的时间,是难以竣工的。如果把当年人拉肩扛——被后人讥讽为人海战术式的施工,再和今天那吊车林立的壮观情景加以比较,就会很自然地颂扬:“科学是第一生产力!”但是,同是吊车林立的施工现场,也会有着截然不同的建筑质量和速度,这就是人的因素在起作用了!说起金源集团的施工速度和质量,那是有口皆碑的。我记得当时有一家平面媒体,是这样形容“世纪金源大饭店”的建设速度的:
“这座于2001年6月18日开工,至2001年11月15日结构竣工的饭店,几乎是一夜之间就耸立在中国硅谷中关村附近的紫竹院经济圈内,让过往的行人无不驻足仰视。”
大凡买过商品房的人都知道,最头痛的事情就是装修。一位年长的作家曾经说过这样一句话:“想死得快一些吗?那你就装修!”对此,我的夫人也有过同样的经历和感受。一次,我应黄如论先生之邀走进“世纪金源大饭店”,我们二人在饭店大堂的茶艺居一边品茶一边随意交谈,好不惬意。其间,我指着“世纪金源大饭店”那富丽堂皇的内部装饰,有意问道:
“黄先生!这座饭店和地下不夜城的装修,前后总共用了多少时间?”
“具体的时间记不清了!我只记得地上的饭店和地下的不夜城是在2002年9月28日开业的,距饭店、不夜城主体结构全部竣工不到10个月。”
“装修期间生气了吗?”
“当然会生气!”
“您这个总指挥是如何在生气的前提下,既保质又保量地完成装修的呢?”
“一要有监督机制,二要亲临现场,让那些想偷工减料的包工头不敢胡来。”
“您的具体办法呢?是否像有的人说得那样,一骂、二罚,三开除啊?”
“还应当加一个前提,必须是真正的行家里手。唯有如此,你才会骂得在情,罚得在理,让他们无话可说。如果他们还不改正错误,我就炒他们的鱿鱼!”
这就是黄如论先生的性格和作风!
说到黄如论先生监督、领导“世纪金源大饭店”的装饰,他曾讲过不少生动的故事,其中有两个带有创造性的事情,给我留下了很深的印象。
其一,首创茶艺居包间,勾勒静雅环境。
人所皆知,一般饭店的茶艺居大都设在大堂的一隅,是开放式的,是商务交谈、访亲会友的地方,其功能很像外国高档饭店中的咖啡厅。黄如论先生经过缜密地调査和研究,决定“世纪金源大饭店”中的茶艺居打破传统的开放格局,创造性地增加几个隔断式的包间。虽说这一变化增加了装修的难度,可它却丰富了茶艺居的格局。更为重要的是,由于茶艺居采用的是棱式隔断,遂又造成了一种隔而不板、且风格十分统一的装饰奇效。近几年以来,我曾经数次在这种隔断式包间中与黄如论先生交谈,整体感觉是:犹如微型的谐趣园,闹中取静,别有情趣,为客人雅座清谈提供了必要的私密空间。
其二,创新床单花色设计,细节之处见精神。
在中外高档饭店中,所有床铺的布艺都是统一的,从装饰美学看,饭店的客室是休闲之地,唯有统一色调才能给客人一种安逸之感。或许是出于同样的原因,在筹备“世纪金源大饭店”的时候,按着开始的计划,所有床铺的布艺颜色都是一样的。可是,黄如论先生每次在审査这个方案的时候,总是觉得在视角上有着重复和单调之感。最终,他在反复思考的基础上,终于找到了既统一又不单调的解决办法,那就是将床上用品的花色进行小小调整,加人一些与基本色相融的线条与色彩。结果,客房的布置立刻变得富有活力,物品的本身也提高了档次。
就常理而言,像黄如论先生这样的大老板是可以不管这些事情的。但是,为了把饭店做得更好——达到他亲自审定的全部配套、装修是“顶级与超越”的标准,他不仅要事无巨细地过问每一个环节,而且还要动脑筋想出新的装饰方案来。请设想一下,面对黄如论先生这样的专家级老板,那些以赚钱为唯一目的的包工头,何敢偷工减料?
古语说得好:“精诚所至,金石为开。”黄如论先生精心打造的“世纪金源大饭店”,于2002年9月28日正式对外试营业。饭店的骨干成员是由“福州金源国际大饭店”提前培养的,一般的员工是在北京专门培训的,服务素质堪称一流。我记得为了庆祝“世纪金源大饭店”开张大吉,黄如论先生安排六个晚上在千人无柱式宴会厅中请“世纪城”的全体业主吃饭,他公开宣布:“世纪金源大饭店”确立以“争创金源品牌、追求特色、以特取胜”为饭店的目标,也是实现“赶超”和“跨越”的最重要的关键。同时,他还确定了在客源上以质取胜,着重开拓消费层客源市场,强调自然客源和常客的协调与融合的经营方向。为此,全体饭店成员对外加大促销力度,积极参加各级行业管理部门组织的宣传促销活动等,一时搞得热火朝天。
功夫不负有心人。“世纪金源大饭店”很快就取得了较为显著的业绩,于2003年12月6日获得国家旅游局正式授予的五星级饭店称号。
目前,“世纪金源大饭店”已经成为北京西部最具实力、最具现代感的涉外商务酒店,被某家媒体称之为“一颗京华大地上璀燦的明珠!”
诚如前文所述,我因为担心未来饭店的营业不佳,曾明确表态,不赞成建“世纪金源大饭店”。但是,出我所料的是,饭店的营业战绩非常之好,人住率经常保持在90%以上,全年的营业计划无一不超额完成。到目前为止,饭店每年上缴董事局的折旧与税前利润已经高达近亿元了!黄如论先生遵照按劳取酬的分配原则,经董事局决定,给饭店的每个员工增发三到四个月的年终超额奖。
与此同时,地下不夜城公开对外营业,其火爆程度令人难忘。那天,我和夫人一块逛地下不夜城,放眼望去,就像是全国各大城市最热闹的小吃一条街,真可谓是人头攒动,接踵擦肩,使我不由地想起了小时候赶庙会的样子!再者,几十家小吃店同时开张,商家的吆喝声,顾客的戏笑声,再加上“迪厅”传出“蹦迪”的音乐声,汇成了一支最为激情的商业交响曲!
公平地说,地下不夜城给“世纪城”广大的业主带来了生活上的方便。就我们家而言,早上去不夜城买几根油条和两碗豆腐脑;中午去吃不同风味的饺子或面条;晚上去喝碗有营养的不同品种的粥不仅香甜可口,而且还十分的便宜。平时,我的夫人需要锻炼身体了,就去不夜城的标准游泳池游它1000米,回家的时候再顺路去一层、二层超市购买生活必需品;就说我吧,偶尔回家办事或取东西,花10元钱去不夜城打一个小时的台球,有着说不出的快乐!简之,住在“世纪城”的数万位业主几乎是众口一词地说:
“自从地下不夜城开业之后,生活真方便啊!”
据我所知,当代中外高档饭店对环境的要求是严格的,决不允许兼营超市的不夜城位列饭店之下。但是,黄如论先生却反其道而行之,仅仅以饭店开门朝南、不夜城出口向北,就很好地解决了动与静的矛盾。另外,我们从实践第一的观点来检验地下不夜城,它不仅成为住在饭店中的各类客人休闲生活的极好选择,而且还为住在“世纪城”一期、二期的业主提供了最大的方便。
这时——也只有这时我才醒悟到,这座地下不夜城的设计和建设,充分体现了黄如论先生的“慈生我心”!
据我所知,当年也有不少人像我一样,曾经公开地反对在“香格里拉饭店附近建饭店,一则表示难以理解,二则认为肯定会被其他大饭店挤垮”。但是,黄如论先生不为所动,坚持在这个地方建设“世纪金源大饭店”,并取得了很大的成功。可是,有些当年的反对者至今感到茫然,不知成功的奥妙在什么地方。为此,我也曾直言相问:
“黄先生,您为什么要坚持这样做呢?”
“因为我相信一定会成功!”
“根据呢?”
“第一,那时,我经常去香格里拉饭店用餐,去新世纪日航饭店谈项目,去西苑饭店举办宴会,通过对这三家饭店深入考察,博采众长,使我不仅对饭店业有了全面的了解,而且还偷偷地学会了如何经营饭店的本事。”
“有道理!第二呢?”
“第二,我认真总结了打开饭店局面的方法。简单地说,我们在饭店的软件上做到了三个取胜:一是我们的餐饮要有特色;二是我们的客房要宽敞舒适;三是我们的服务要细致到位。一句话,我们用这三个法宝取胜,用他们没有的特色经营。”
“完全正确!第三呢?”
“第三,在硬件设备上,我根据香格里拉、新世纪日航等饭店布局情况,有针对性地建造了具有美国拉斯维加斯风格的地下不夜城,里面功能齐全,设施完善,饭店前面还有三百多个停车位,这些他们全都做不到。因此,这是我们饭店硬件设备的胜利。”