在做人处世的智慧中，如何把握好与人交往是一个重要的课题。就像俗话常说的，上牙还有碰下牙的时候，人与人之间也免不了会有些许摩擦。如果把那些小的磕磕绊绊演化成大的矛盾，那就会给自己制造麻烦，甚至这种麻烦的影响力还会非常深远。
杰克·斯塔克是美国密苏里州斯菲尔德改装公司的董事长兼总经理，该公司曾于1994年被评为美国工作环境最佳的100家公司之一。如今，在密苏里州有很多人都对杰克·斯塔克称赞不已。可是当初，他的人生经历真是让人感慨不已。
斯塔克出生于一个罗马天主教家庭，由于家中浓厚的宗教氛围，最初他一直认为自己可以成为一个优秀的神甫，于是进了一所神学院，后来他才发现神学院对自己不太合适。关于这段经历，斯塔克直言不讳地说：“我在神学院的日子一败涂地。然后，我就离开那里进了大学，但很快就被开除了。后来我又去当兵，但他们不想要我。于是，我决定尝试一下经商的滋味。”斯塔克的早期经历失败得一塌糊涂。在通用汽车公司时，他由于在工作时间玩扑克被领导发现而遭解雇。
但斯塔克很快又谋得了一份工作：为地处芝加哥郊区的国际收割公司的一家工厂负责送邮件。这次，由于他的表现良好，国际收割公司的负责人把年仅26岁的杰克·斯塔克派到全公司生产状况最糟糕的部门，让他负责那里的管理工作，管理五个死气沉沉的领班。这五个领班的年纪都比他大很多，显然，他指挥不了这五个人，他太年轻，自然也就没有威严。而且这五个人一致认定他是乘火箭上来的，所以，如果斯塔克想要行使自己的权力，只会增加他们的反感和怨恨。
可是，斯塔克还是得负起应有的责任，提高生产。如果他不能应付自如地指挥别人做事，那么，他就必须想别的法子把工作做了。于是，他决定采取一种迎合员工自我心理的方式去开展工作。
斯塔克每天都要把这五个人负责的员工们在头一天所做的工作成绩告诉这五个领班，即他们生产了多少部件，有多少次品。他每天还要给所在部门总的生产情况打分，并把结果与全厂其他六个部门的情况进行比较。想不到这五位领班在了解到自己的工作情况后，意识到他们是一个整体，于是，他们开始互相鼓励，生产效率迅速提升。
每天早晨，当斯塔克走进办公室的时候，他不会摆出一副冷冰冰的面孔，反而是开朗真诚，因此，他的员工大受影响，也表现出了比以往更高的热情来。当他那个部门第一次打破以前的生产纪录时，斯塔克买了些咖啡，把五位领班召集到一起，共同庆祝所取得的成绩。第二次创生产纪录时，斯塔克不仅仅买了咖啡，还买了许多甜点慰劳大家。第三次破生产纪录时，斯塔克把这五位领班全请到自己家里吃比萨饼、玩扑克。这样，在上任不到三个月的时间里，斯塔克用自己的亲和力使得所在的部门成了全厂生产率最高的单位。
后来，斯塔克因为自己出色的工作成绩，被公司领导再次委以重任。
显而易见，斯塔克能取得这么出色的工作成绩，并不是因为他比那些下属高明多少，而是他用适当的激励方法将人际关系由尴尬变得和谐，从而影响了大家的情绪，使他们发挥了自己的潜力。
可见，不论我们是不是真的比别人高明，都不应该忘记一点：如果没有别人的帮助，只凭自己一个人的力量是不可能做成大事的。特别是现在，我们的工作往往需要多个环节的相互配合，如果因为缺少“人和”影响了这种配合，工作当然也就不可能做好了。
